Rossmann-Fotowelt.deBewertungen:
13.841 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.848 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
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BZ
Bea Z.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die bestellten Bilder nicht wie angegeben 40x60 cm, sondern 40x54 cm. Und das zweimal.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung in variabler Bildlänge. Bitte wählen Sie klassisches Format um 50x75 cm (2:3) zu erhalten. Bitte beachten Sie das es hierbei zu Motivanschnitt kommt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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ES
Elke S.
Magdeburg
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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CB
Christine B.
Bremen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellte Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 18.05.2023. Ihr Auftrag wurde am 24.05.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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WW
Wilfried W.
Rheinberg
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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MR
M. R.
Bremen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fotos
Sehr schöne Bilder, schnell abholbereit
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Monika S.
Duisburg
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe per Online Fotos bestellt und man hat die falsche Filialadresse genommen und ich, hatte x-mal Emails mit der Bitte um Korrektur der Lieferanschrift gebeten, außer dauernde Ticketbearbeitungsmails tat sich nichts.
Jetzt vergammeln die Fotos am entgegen gesetzten Ende meines Wohnortes und gut ist!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung von 2 Fotos vom 18.05.2023. Ihr Auftrag wurde am 23.05.2023 an Ihre Filiale Rheintörchenstraße 10 zugestellt.
Der Shop weist Ihrer Bestellung automatisch die zum Zeitpunkt der Bestellung nächstgelegene, mit einer Fototheke ausgestattete Rossmann Filiale zu. Die Auswahl wird hierbei anhand der Postleitzahl in Ihrer Rechnungsadresse getroffen.
Vor dem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung aller Auftragseinstellungen angezeigt. Hier haben Sie über den Link "ändern" in der linken Spalte der Zusammenfassung die Möglichkeit eine andere Abholfiliale zu wählen.
Die Produktion, Berechnung und Lieferung erfolgt abhängig von der angegebenen Abholfiliale und den bestellten Produkten über unterschiedliche Labore und Versanddienstleister. Eine nachträgliche Umleitung von Bestellungen mit Filialabholung ist daher leider aus logistischen und technischen Gründen nicht möglich.
Ihre E-Mail haben wir selbstverständlich beantwortet.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
TW
Thomas W.
Hanau
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Postkartengestaltung
Einfache Postkartengestaltung zum günstigen Preis und schnelle Lieferung!
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und einwandfreie Produktion und Lieferung.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin während des Hochladens rausgeflogen,konnte beim erneuten einloggen aber nicht sehen welche Fotos schon geladen waren.Habe jetzt 12 Fotos doppelt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite.
Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern oder mehr als 200 Fotos möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen.
Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile:
- mehr Gestaltungsmöglichkeiten
- bessere Übersicht
- gestalten unabhängig vom Internet
- dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen
uns für diese höflichst.
Ihr Kundendienst
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden
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