Rossmann-Fotowelt.deBewertungen:
14.051 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.745 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
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BZ
Bea Z.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de
21.05.2024
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21.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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19.05.2024
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19.05.2024
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19.05.2024
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine Zuverlässigkeit in der Qualität
ich hab im Abstand einer halben Woche Fotos bestellt, 20x30, Standardpapier, je 049 ct, günstig, weil sie für ne Wäscheleinenausstellung noch laminiert werden. Ich war froh, als ich den ersten Schwung erhielt, dass die Schwarz weiss Abzüge keinen Grünstich hatten, und wartete gelassen den zweiten Schwung ab und leider war dann dieser Grünstich doch da und ich kann sie nur mit "Bauchschmerzen" verwenden, denn damit fehlt es auch an Brillanz. Also eigentlich müsste ich sie nun noch einmal bestellen, aber ja leider unberechenbar, also schwarz weiss sollte auch bei diesen preisgünstigen Abzügen schwarz weiss bleiben, herzlichen Gruß.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gruppenfotos: Personnen links und rechts abgeschnitten; wenn Personen auf den Fotos fehlen, sind sie für einen Reisebericht wertlos! (z. B. Foto OW 420165ü61143 (18) 9162997 06. 06. 2024 20240515_131429 . jp9 1143222526 4) in Größe 13x18, aber auch in 10x15. Wenn ich das Fotos jetzt noch einmal bestelle, weiß ich ja nicht, ob dann alle Personen zu sehen sind. Ich hoffe, Sie können mir helfen und mir ein einwandfreies Foto (oder 2) 13x18 zusenden (Eckhard Kohlmorgen Am Noor 5 24392 Boren oder zur Filiale in 24392 Süderbrarup) Danke und herzliche Grüße Eckhard Kohlmorgen
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NK
Nicola K.
Hartenholm
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Farbqualität der überwiegenden Zahl aller Abzüge läßt leider zu wünschen übrig. Das die digitale wiedergegebene Brillianz nicht zu erreichen ist, ist mir schon klar - aber da wäre sicher mehr möglich gewesen! Andereseits hat es sehr wenig gekostet...Tortzdem enttäuschend.
Da ich die Ergebnisse/Abzüge in dieser Hinsicht, laut Geschäftsbedingungen, nicht reklamieren kann, nehme ich es hin und bestelle nächstes Mal woanders.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte mein auf dem Handy begonnenes Projekt auf dem PC weiter bearbeiten, leider waren dort die hochgeladenen Fotos nicht verfügbar. Also musste ich alle nochmal hochladen,was viel Zeit und Nerven gekostet hat. Obwohl ich auf beiden Geräten mit meinem Account angemeldet war. Ein Fotobuch auf dem Handy zu erstellen,kostet sehr viel Zeit,ist unübersichtlich und nicht schön. Lieber auf dem Tablet oder am PC gestalten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aus Sicherheitsgründen werden Bilder, die im Webshop oder der App hochgeladen wurden, beim Verlassen der Seite, automatisch wieder gelöscht.
Projekte, die im Kunden-Account gespeichert werden, bleiben erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
IP
I. P.
Witten
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fotogrösse stimmt nicht
Aktualisierung: Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung Fa. Rossmann.
Ich habe nochmal nachgeschaut und in meiner Bestellbestätigung steht eindeutig 30x45cm
Ich habe vier Fotos in der Größe 30x45 cm bestellt und vier Fotos in der Größe 30x40,5 cm bekommen. Die Qualität war wie erwartet in Ordnung, aber wenn die Größe nicht stimmt obwohl die Fotodatei im Verhältnis 3:2 war, dann nützt das nichts.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.
Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann.
Sie erreichen diesen wie folgt.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
TE
Tante E.
Berlin
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit, schlechter Zuschnitt
Es hat ewig lange gedauert, bis die Fotos (2) in der Filiale angekommen sind.
Die Druckqualität ist gut, aber der Zuschnitt eine Katastrophe!
Bei dem einen Bild ist erstmal fast 1 cm vom Kopf mit weggeschnitten worden. Bei dem anderen waren es nur ein paar Millimeter.
Nochmal würde ich diesen Service nicht in Anspruch nehmen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Aufgrund der Vielzahl an Herstellern, Bildsensoren und Schnittmöglichkeiten in der digitalen Fotografie, kann es bei der Bestellung von Abzügen aus digitalen Daten zu unterschiedlichen Bildlängen oder Bildanschnitten kommen.
Aus diesem Grund bieten wir für die meisten Abzugsformate verschiedene Zuschnitt-Optionen an, welche für nahezu alle Bildformate geeignet sind.
Sie können zwischen dem klassischen Zuschnitt und der variablen Länge wählen.
Der klassische Zuschnitt entspricht dem Seitenverhältnis 2:3.
Bei der Auswahl der variablen Länge werden alle Bilder (in gewissen Grenzen) in dem Seitenverhältnis gefertigt, wie diese übermittelt werden.
Der Ausschnitt und die zu erwartende Bildgröße wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. So können Sie einfach den für Ihre Bilder passenden Ausschnitt wählen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität lässt die Kugel wegen der kompletten Kunststoffverarbeitung relativ "billig" aussehen. Ich würde für eine bessere Qualität auch mehr Geld bezahlen.
Und leider wird der Lieferungtermin nicht bei der Bestellung nicht bekannt gegeben. So ist mein Geschenk leider erst verspätet abgegeben worden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt und Service nicht vollumfänglich zufrieden waren.
Ihr Feedback leiten wir an unsere Fachabteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Bild ist schön, gute Qualität.
Nur im Internet beim bestellen, ist es blöd mit dem Foto einfügen, müsste man ändern, damit man weiß, wo der Rahmen vom Bild ist, bei mir ist jetzt das Foto auf dem Bild zu klein. Sollte einfacher gehen.
Darum nur 3 Sterne.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität der Leinwand gefällt.
Hinweis: Bei der Gestaltung der Leinwand wird ein grauer Rahmen dargestellt. Hierbei handelt es sich um den Bereich, der um den Holzrahmen geschlagen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
SK
S. K.
Darmstadt
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung. Qualität ok
Späte Lieferung- Identische Fotoprodukte (Poster mit gleichem Motiv) in 2 verschiedenen Größen werden separat und zeitlich sehr verzögert geliefert, 1. Produkt (30x40) nach 5 Tagen da, 2.Lieferung (20x30) nach 8 Tagen nun auf dem Versandweg in Filiale
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste nochmal bestellen,weil die erste Bestellung schiefgelaufen ist.Es ist hochkompliziert, zu finden,wo die Ansicht des Endfotos ist...daher war es statt on DINA4 nur Mini mitten auf einem grossen Blatt und hat daher das Doppelte gekostet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Ihr Feedback leiten wir an unsere Fachabteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
CJ
Charlotte J.
Braunschweig
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig vollständige Fotos
Ein Hinweis darauf, dass man den genauen Ausschnitt des Fotos erst selber konfigurieren muss, wäre nötig. Von 40 Fotos sind mindestens 20 unbrauchbar, weil entweder oben oder seitlich etwas abgeschnitten ist. Sehr unbefriedigend.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice