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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.922 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.241 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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HM
henry m.
leipzig
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder.

Alles okay.
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Könnte noch schärfer sein, aber für den Preis kann man wirklich nicht mekkern! Super schneller Versand in die Filiale. Danke!
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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KF
karl f.
rheinzabern
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
online bestellt, hat eine Woche gedauert das doppelte gekostet und war nicht in der Filiale, obwohl per Mail bestätigt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 12.07.2023 11:22. Ihr Auftrag wurde am 18.07.2023 an Ihre Filiale Rheinzabern zugestellt. Die Fertigungszeit für Passbilder beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Der Passbilder- Preise, gefertigt im Fotolabor auf Echtfotopapier, ist 2,99 € und wurden nicht erhöht. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
DR
Dirk R.
Wunstorf
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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KH
Klaus H.
Ottobrunn
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Software , negatives auch

Gute Software , Ablauf , Preise, Lieferung hätte etwas schneller sein können. Keine Stornierung innerhalb von Std. nach der Bestellung möglich !! ( Trotz 4 -6 Tage Bearbeitungszeit möglich ) Qualität etwa etwas schärfer und heller - farbiger sein können !!
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KW
Kathrin W.
Bad Schmiedeberg
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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GH
Günter H.
Schüttorf
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Passfotos sind gut, allerdings wurde die Spiegelung durch die Brille nicht entfernt.
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AB
Anke B.
Holzwickede
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit den Planung wann die Bilder fertig sein sollen passt es nicht wirklich. Vielleicht sollten sie das ändern mit in zwei Tagen fertig
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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SE
Sanne E.
Aurich
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto als Postkarte drucken lassen - Fotomotiv ist super. Ein Miknuspunkt: Die Karetn beginnen, sich nach einigen Tagen/ wenigen Wochen zu wellen wie ein "U", ist nicht so toll, wenn die Karten länger an einer Pinwand hängen sollen.
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ging schnell
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
es ging sehr schnell, die Qualität der Fotos könnte etwas besser sein, gern bin ich dafür bereit, auch etwas mehr zu bazahlen
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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RS
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert viel zulange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.07.2023 13:19. Ihr Auftrag wurde am 12.07.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
PL
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht immer gleiche Fotoqualität
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf beiden Seiten waren die Personen halbiert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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