Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Ich habe die Bilder bekommen und sehen super aus.
Allerdings habe ich 4 Sterne gegeben, weil ich 10 Bilder doppelt erhalten und diese auch bezahlt.
Dies habe ich erst zu Hause gesehen.
Alles andere war okay.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Onlinebestellung finde ich nicht so optimal. Ich musste es mehrfach versuchen.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Farbwiedergabe der Fotos nicht optimal (teils viel zu dunkel)
Einige Bilder sind nicht komplett.
Bild 1: Es fehlt ein Stück vom Kopf des Größten
Bild 2: Es fehlen die Füße der linken Person und Köpfe der beiden Männer unvoll-
ständig.
Beide Bilder sind Originalaufnahmen wie die anderen Bilder. Nicht bearbeitet!
Vollständige , korrekte Bestellung liefern und schnellere Lieferung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 18.07.2023. Ihr Auftrag wurde in zwei Teillieferungen am 21. und 24.07.2023 per DHL versandt. Mit dieser Maßnahme wollen wir eine möglichst kurze Produktions- und Lieferzeit sicherstellen. Selbstverständlich entstehen Ihnen für die Teillieferung keine zusätzlichen Kosten. Die Fertigungszeit beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Alles ist wirklich zum Besten, allerdings finde ich den Filial „Vorschlag“ abwegig. Die uns nächste Filiale ist in Düsseldorf Lohausen. Das muss ich bei jeder Bestellung abändern. Da ich das bei der letzten Bestellung vergessen hatte, musste ich extra nach Ratingen fahren. Eine nachträgliche Änderung war ausdrücklich nicht möglich. Ein echter Minuspunkt.
Fotos wurden zu dunkel ausgegeben und sind daher nur zum Teil brauchbar!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung von 17 Fotos mit weißem Rand, ohne Optimierung. Bitte wählen Sie die automatischen Bildoptimierung um Helligkeit, Farbe und Kontrast der digitalen Bilddateien zu verändern - vergleichbar mit der Autokorrektur von Bildbearbeitungsprogrammen. Gleichzeitig wird eine Korrektur der "roten Augen" vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass nicht jede automatische Korrektur zu einem besseren Ergebnis führt. Für bereits bearbeitete und korrigierte Bilder sollte diese Option nicht gewählt werden, da diese den von Ihnen bewusst gewählten Farb- und Dichteumfang der Aufnahme verändern kann. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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