Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Mit der neuen Version bin ich nicht mehr zurechtgekommen und brauchte externe Hilfe.
Schade. Die Einstellung "variable Länge" haben wir gar nicht mehr gefunden.
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25.02.2024
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Laut Aussage der Firma ist die App noch nicht vollständig
Vielleicht sollte man diese jedoch erst aktivieren wenn dies der Fall ist
Ich habe in der neuen App nicht alles gefunden was sonst von Rossmann angeboten wird
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24.02.2024
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Die Erstellung der Postkarten hat recht lange gedauert. Von Auftragserteilung bis Möglichkeit zur Abholung hat 1.5 Wochen gedauert
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23.02.2024
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Die Bildef besser an die Größen anpassen. Bilder wurden ohne Kopf um zum Teil zu Hälfte gedruckt
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23.02.2024
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Die Dauer ist viel zu lange. Geschenk kann nicht mehr überreicht werden (Beschenkter ist nun im Auslandsjahr)
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22.02.2024
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Wenig Kundenfreundlichkeit und etwas kleinkariert
Sechs Bilder mit Rahmen online bestellt. Die Lieferung war grundsätzlich in Ordnung und einwandfrei.
Allerdings erschienen mir die Rahmen im Vergleich zu Fotos zu groß.
Daher wollte ich die orginalverpackten Rahmen (nicht die Fotos, welche ich zum Verschenken benötigte) zurückschicken und den anteiligen Preis erstattet bekommen.
Trotz mehrfacher Intervention von mir beharrte der Rossmann-Fotoservice darauf, dass eine Retoure und Preiserstattung nur im vollständigen Gebinde (also mit den sechs Fotos) möglich sei.
Das erscheint mir als nicht sehr kundenfreundlich und sehr kleinkariert. Die Frage ist doch: Was macht Rossmann mit den sechs zurückgeschickten Fotos???
Ergo: Ich behalte Fotos (zum Verschenken) und die Rahmen.
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19.02.2024
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Die Lieferzeit für normale Fotos ist viel zu lange.
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19.02.2024
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die Bilder wurden zu weit beschnitten und sind farblich sehr schwach
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18.02.2024
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1.
Qualität der Ware war prima.
Das abholen in der Filiale bescheiden.
1. Die Filiale in der Nähe, wurde nicht angezeigt.
2. Das Personal in der Ausweichfiliale überfordert, musste zweimal hinfahren um die Ware zu erhalten.
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17.02.2024
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Zwar schön gerahmt,aber Bildqualität läßt zu wünschen übrig
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15.02.2024
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Leider fehlen bei vielen bilder der kopf. Es müsste eine Vorschau zu sehen sein wie das bild aussieht. Eventuell gibt es auch eine Vorschau und ich hab es nicht gesehen. Ich finde den aufbau der Seite etwas unübersichtlich. Werde wieder bei aldi Fotos bestellen.
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