Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Nach 11 Tagen Bearbeitungszeit kam endlich die ersehnte E-Mail, das ich die 2 Herzkissen mit Fotodruck, die ein Weihnachtsgeschenk für meine Enkelkinder sein sollten, in der Filiale abholen kann.
Leider wurde bei der Bestellung in keiner Weise darauf hingewiesen das es zu Lieferverzögerungen kommen kann. Also wähnte ich mich bei der Lieferzeit-Angabe von bis zu 5 Werktagen in Sicherheit. Hatte ich sie ja Montag 18.12. gleich morgens bestellt und könnte sie spätestens Samstag 23.12. in der Filiale abholen.
Doch weit gefehlt. Erst eine Woche später, Samstag den 30.12., war die E-Mail da und die Kissen in der Filiale abzuholen. Nur sind diese nun nicht mehr als Weihnachtsgeschenk zu gebrauchen. SCHADE
Bilder wurden für Weihnachten als Geschenk rechtzeitig bestellt, bearbeitet, versendet, aber nicht geliefert. Lt. Rossmann wurde intern mitgeteilt, dass es Lieferprobleme mit dem Paketdienstleister gäbe. Super, warum werden dann nicht die Kunden mit lfd. Bestellungen auch informiert?! Stattdessen waren am 23.12. allein über 40 Personen in der einen Filiale und hofften auf ihre Bestellung! Vielen Dank, gibt nichts schöneres am Heiligabend, als mit leeren Händen dazustehen...
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28.12.2023
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Das Ergebnis ist schön und in gewohnter Qualität, aber die Erstellung kostet Nerven! Das Programm stürzt häufig ab und die händische Auswahl der Anordnung der Fotos war viel besser als die halb-intelligenten Vorschläge, welche nicht die eigenen Vorstellungen Treff.
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28.12.2023
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Dauert zu lange
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28.12.2023
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Ging zwar sehr schnell, leider war die das Plakat an den Seiten geknickt. Dies ist leider erst nach dem auspacken aufgefallen.
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26.12.2023
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Lieferung lt. Rossmann 2-3 Tage. Nach 8 Tagen noch nicht da. Das ist sehr schade.
Außer einer Verspätungsmeldung noch nichts angekommen
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25.12.2023
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Bestellvorgang super, Lieferung inakzeptabel
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25.12.2023
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Bearbeitung Zeit verbessern.
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25.12.2023
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Trotz der Ankündigung einer Lieferung vor Weihnachten kam die Lieferung der Fotos erst am Heiligabend an, als ich bereits im Urlaub war. Ein völliger Fehlschlag.
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24.12.2023
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Info, dass Artikel da, dann waren sie aber nicht da, bislang erst 2/4 Artikeln erhalten, davon ist Qualität der Collage auf dem Mousepad nicht so berauschend.
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