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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.821 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.723 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

Sortierung  
Neueste zuerst
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Foto bestellt aber keins war dabei
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauerte viel zu lange bis die Bilder da waren
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Bearbeitung

Sehr schade,dass sie Dauer von Bestellung bis Erhalt in der Bestätigungsmail eine andere ist als beim Bestellvorgang selbst. Somit habe ich nun viel zu spät die Weihnachtskarten,wenn ich sie überhaupt noch vor Weihnachten erhalte.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos wurden von mir ausgewählt und mtl. weitergegeben. Der gelieferte Kalender zeigt wenige Großfotos, teilweise die gewünschten Fotos total klein in einer Ecke, zusätzlich ein rot geschriebener Text und auch unleserlich!!!!
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert leider zu lange, die Weihnachtskarten kann ich dieses Jahr nicht mehr verschicken undhabe das Produkt ja noch nicht und soll schon bewerten!
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit

Die Bearbeitungs und Lieferzeit dauert sehr lange.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Vorgaben für Kalender sind nicht Schön
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DL
Denny L.
Berlin
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 1 Woche ‘in Bearbeitung’ - keine Infos zum Liefertermin bzw. Fertigstellung. Ungeeignet für eine Geschenkplanung
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Wie soll ich bewerten wenn Bestellung noch nicht da

Wie soll ich bewerten, wenn ich noch keine Ware habe ????
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Fotos immer durcheinander,wenn ich sie bekomme, obwohl ich sie in der Reihenfolge bestelle.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war ich nicht so zufrieden wie sonst... Bei einem Foto auf der Tasse wurde oben und unten ein Stück rausgeschmissen. Bevor ich es in Auftrag gegeben habe, passte es perfekt.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum kommt mein Paket erst an?
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MP
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Farben der Fotos zum wiederholten Mal

Sehr schlechte Farben der Fotos. War bei den letzten beiden Bestellungen leider auch schon so. Die Bilder sind nahezu farblos, es fehlt absolut die Brillianz. Schade. Werden unsere Bilder in Zukunft woabestellen.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider total falsche Darstellung meiner Fototasse auf der Website. Habe sie selber gestaltet und mir wurde nie angezeigt, dass es sich nicht um die komplette Tasse handelt sondern nur um eine Seite. Tasse nicht zu gebrauchen, sieht schlimm aus … definitiv in Zukunft den Gestaltungsprozess übersichtlicher gestalten damit sowas bei anderen Leuten nicht auch vorkommt ! Alles sehr unübersichtlich und nicht klar, Schade .. bin enttäuscht
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

die Dienstleistung genügt mir nicht mehr

schon seit Jahren bestelle ich zu Weihnachten Bildkalender für die Familie. Zwischenzeitlich wurde die Software geändert und die Artikel müssen in irgendeiner Filiale abgeholt werden und das ist nach Erhalt der AB nicht zu ändern.
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LB
Lothar B.
Schloß Holte Stukenbrock
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Auslieferung dauert ewig
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit, keine befriedigende Antworten beim Kundenservice
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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BH
brian h.
39326 wolmirstedt
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
b
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller sein
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.12.2023
Wir bedauern sehr die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Sie sollten in Kürze eine Versandbestätigung erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice