Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Ihre Bestellung wurde am 18.07. mit der Deutschen Post versandt. Sollten Sie Ihre Sendung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte telefonisch oder via E-Mail an fotowelt@rossmann.de. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellu
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihr Fotoauftrag wurde am 04.07.24 per Post versendet.
Haben Sie die Sendung noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl der Fotogrösse irgendwie schwierig.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
bitte teilen Sie uns mit, worin genau die Schwierigkeiten bestehen.
Unser Fotowelt-Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Alle Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Bitte beachten Sie, dass für den Versand in Ihren ROSSMANN-Markt wird ein weiterer Werktag benötigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat leider sehr lange gedauert.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
02.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 11 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sie arbeiten so langsam und nicht flexibel
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hat viel zu lange gedauert für 10 Karten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Bitte beachten Sie, dass für den Versand in Ihren ROSSMANN-Markt ein weiterer Werktag benötigt wird.
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Ihr Fotowelt-Kundenservice
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Verarbeitung -Versenden ...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
lt. uns vorliegenden Informationen wurde Ihr, am 01.07.2024 bestellter, Auftrag
am 06.07.2024 erfolgreich an Ihre Abholfiliale ausgeliefert und sollte dort zur Abholung bereitliegen.
Damit entspricht die Lieferzeit den Angaben unserer Lieferzeiten, welche Sie hier finden können.
https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
Ihre Bestellung wurde am 11.07.2024, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeit für Fotos in Ihrer ROSSMANN Verkaufsstelle zugestellt. Bitte beachten Sie bei der Bestellung stets die kommunizierten Lieferzeiten. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.
Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann.
Sie erreichen diesen wie folgt.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
QUALITÄT LAST ZU WÜNSCHEN ÜBRIG
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 4 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Ware nicht einverstanden sind. Gern können Sie sich mit näheren Details und ggf. Fotos via E-Mail an fotowelt@rossmann.de wenden. Unsere Reklamationsbearbeiter werden sich dann Ihrer Reklamation annehmen. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Bilder schlecht geschnitten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.
Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann.
Sie erreichen diesen wie folgt.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert einfach zu lange....
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr am 01.07.2024 um ca. 23 Uhr bestellter Auftrag wurde am 09.07.2024 erfolgreich ausgeliefert und lag zur Abholung bereit.
Dies entspricht unseren hier angegebenen Lieferzeiten:
https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung zu lang
1Woche
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Bitte beachten Sie, dass für den Versand in die ROSSMANN-Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Bearbeitung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Bitte beachten Sie, dass für den Versand an den ROSSMANN-Markt ein weiterer Werktag benötigt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam und zähe
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 9 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat. Ihre Sendung befindet sich auf dem Transportweg und sollte in Kürze in der Filiale eintreffen. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung, schnellstmöglich gefertigt und versendet.
Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen
Bitte beachten Sie, dass für den Versand an Ihre ROSSMANN Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice