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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten130.962 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(610)
(338)
(789)
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mail bekommen das die Bilder in der Filiale eingetroffen sind. Leider war dies nicht der Fall
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farben sind total blass und entsprechen in keinster Weise dem Original. Richtig ärgerlich.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leistung bisher nicht erbracht. Am 23. nur eine Verspätung angezeigt. Das ist sehr ärgerlich.
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SB
Sven B.
Bielefeld
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorschau gut, Ergebnis mies

Passfoto war in der Vorschau gut. Auf dem fertigen Bild war ab der Stirn alles aus dem Bild.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht rechtzeitig geliefert

Ich habe am 16.12. Ein puzzle bestellt, was bis Weihnachten nicht ankam. Bin sehr enttäuscht!
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Angabe, dass die Lieferzeit 2-3 Werktage dauert. Nach 5 Tagen immer noch nicht eingetroffen.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht fertiggestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, kein Neujahrsgeschenk!
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt beschädigt geliefert

Das bestellte Produkt wurde durch den Transport stark beschädigt und war somit unbrauchbar!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung beim Versand nicht mit der notwendigen Sorgfalt behandelt wurde. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail (idealer Weise mit einem Foto der Schäden) damit Ihre Reklamation bearbeitet werden kann. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
LP
Leni P.
Schwarzach a. Main
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Trotz E-Mail keine Fotos da

Ich habe die E-Mail bekommen das die Fotos in der Filiale sind aber es waren keine Fotos da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Fotoauftrag wurde am 05.06.24 an Ihre Filiale zugestellt. Sollten Sie Ihren Auftrag in der Fototheke nicht vorfinden, wenden Sie sich bitte an das freundliche Filialpersonal, das Ihnen gerne weiterhilft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist nicht vor weihnachten angekommen, obwohl es versprochen war... bin sehr unzufrieden...
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MB
Martina B.
Schleswig Holstein
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 04.12.2023 aufgegeben, bisher wurde sie noch nicht versendet, sehr ärgerlich.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Foto bislang noch nicht angekommen. Die Bearbeitungsdauer ist etwas zu lang.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde heute, noch innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit welche auf der Website angegeben wurde ist weit überschritten worden
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Ihr Artikel nicht in der gewohnten Lieferzeit ausgeliefert wurde. Haben Sie sich mit Ihrer Reklamation bereits an unseren Kundenservice gewendet? Sie erreichen diesen wie folgt: https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zulieferung sollte 3-5 Werktage dauern, sind nun 7 und immer noch keine Lieferung erhalten
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Sterne!!! Auch der 3.Versuch gescheitert. Wieder nichts in der Filiale angekommen!!!
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MS
Monika S.
Jüchen
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Vier Passbilder bestellt- 16 Minifotos erhalten

Habe die Lieferung vor ca. einer Woche reklamiert und bislang keine Rückmeldung erhalten.
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war in meinen Karten für die Schuleinführung ein Druckfehler auf allen 10 Karten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung nicht wie zugesagt vor Weihnachten in der Filiale angekommen.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

panorama völlig verschommen und nicht…

panorama völlig verschommen und nicht in der mitte und das einzel bild viel zu klein
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SN
Sofie N.
Chemnitz
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht eingetroffen? Kann natürlich auch an der Post liegen.....
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.06.2024
Ihr Auftrag wurde am 04.06. an die Deutsche Post übergeben. Sollten Sie Ihre Sendung bis heute nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch oder via E-Mail an uns, damit weitere Schritte eingeleitet werden können. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice