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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten130.962 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(610)
(338)
(789)
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange und man bekommt keine eindeutige Angabe wann es ungefähr ankommt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung wurde am 03.11., innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zum zweiten Mal knicke in den Fotos. Ich werde hier keine Fotos mehr bestellen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte senden Sie uns ein Foto der Beschädigungen und der Verpackung via E-Mail zu. Unsere Reklamationsbearbeiter nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
LS
Lübben S.
Wittmund
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe bis heute noch nicht die Fotos bekommen. Ich bin sehr sauer und enttäuscht!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern, dass Sie Ihren Fotoauftrag nicht zeitnah abholen konnten. Sie hatten sich diesbezüglich mit unserem Fotowelt-Kundenservice in Verbindung gesetzt. Es wurde direkt eine Nachfertigung Ihrer Bestellung veranlasst und wir hoffen, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung lag nicht in der Filiale bereit. Bestellprozess ist mehrfach abgebrochen.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teilweise kommen die Bilder nicht an man bekommt keine Nachricht sie sind einfach weg
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild wurde in sehr kleiner Größe gefertigt. Statt Grosser Größe in Posterformat. MfG
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Fotoaufträge werden anhand der an uns übermittelten Auftragsdaten produziert. Ihr Poster liegt uns bereits mit einem kleinen Motiv vor. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice. Dieser wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit 7 Tagen habe ich einen kleinen Auftrag online gesendet und noch nichts gehört.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde heute erfolgreich an Ihre Abholfiliale zugestellt, so das Sie diesen direkt abholen können. Bitte beachten Sie das es sich bei Ihren bestellten Artikeln um Geschenkartikel handelt, welche eine Lieferzeit von ca. 5-7 Werktagen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung möglich, da die Bestellung noch nicht in der Filiale angekommen ist.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
1Woche Lieferzeit ist nicht akzeptabel. Ein anderer Anbieter schafft das in 1Tag !
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, lt. uns vorliegenden Informationen wurde ihr Auftrag vom 03.04.2024 am 05.04.2024 unserem Versandpartner, der deutschen Post GmbH übergeben. Auf die Laufzeiten des Versandweges haben wir als Anbieter keinen Einfluss und bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe storno sofort kurz nach der bestellung beantragt und wurde einfach ignoriert !
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekam die Nachricht das die Fotos abholbereit wären, waren aber noch nicht da.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Ihre Bilder nicht in der Auslage oder den Schubfächern des Fototresens finden, sprechen Sie bitte einen Mitarbeiter der Filiale an. Hier kann dann gegebenenfalls mit dem Labor ein Suchauftrag oder eine Neufertigung veranlasst werden. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung lt. Rossmann 2-3 Tage. Nach 8 Tagen noch nicht da. Das ist sehr schade.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 10 Tagen keine Info von meinen online bestellten personalisierten Grußkarten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Karten wurden fertiggestellt und warten derzeit auf den Versand. Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
War übers Internet schwer zu bestellen. Habe manche Fotos bestimmt 8 mal bekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Köpfe abgeschnitten, Bild nicht auf Größe komprimiert

Köpfe abgeschnitten, habe die Bilder zurück geschickt. Daher kein Foto vorhanden.
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ST
Stephan T.
Wiesbaden
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Woche Bearbeitungszeit (zuzüglich Versand!) für drei Postkarten ist zu viel.
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DB
doris b.
stralsund
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder doppelt, vom Kopf meiner Frau fehlt die Hälfte Soschlecht war es noch nie
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fotos nach 9 Tagen immer nicht da

Am 13.Dezember online die Bilder bestellt. Hab sie bis jetzt noch nicht erhalten.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder waren nicht gut.Köpfe nur halb drauf.war nicht zufrieden mit der Qualität
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Bei einer Bestellung über den Onlineshop werden alle Bilder standardmäßig auf das klassische Format 2:3 zugeschnitten. Weichen Ihre Bilder von diesem Seitenverhältnis ab, können Sie im Warenkorb entweder eine individuelle Anpassung oder eine Formatänderung für alle Bilder auf das variable Format vornehmen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Für Passfoto bestellt , Erhalt ohne Kin daher nicht nutzbar für Behördengang .
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