Rossmann-Fotowelt.de- Logo - Bewertungen

Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten130.962 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(610)
(338)
(789)
Zurücksetzen
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine EMail bekommen, dass mein Auftrag in der Filiale eingegangen ist.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung wurde am 20.10. zugestellt, jedoch wurde dies offensichtlich nicht an uns zurückgemeldet. Daher wurde keine E-Mail versandt. Sofern noch keine Abholung durch Sie erfolgte, liegt Ihre Sendung zur Abholung bereit. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
HW
Hagen W.
Chemnitz
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es steht 3 Werktage - aber es dauerte 5 Tage ehe es zur Filiale gesendet wurde
Bewertung melden
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Poster 40x60 bestellt, war in dem Karton komplett geknickt, nicht brauchbar.
Bewertung melden
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder bis jetzt noch nicht angekommen. Sollten Montag in der Filiale sein.👎👎👎
Bewertung melden
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Selbst raussuchen und andere Bestellungen sehen. Keine Kontrolle der Mitnahme
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.12.2023
Alle Bestellungen weisen auf der Verpackung den Namen und die Auftragsnummer auf. Das "Ansehen" fremder Aufträge ist grundsätzlich nicht notwendig und nicht vorgesehen. Bei der Abholung ist generell die Vorlage der Auftrags- oder Abholbestätigung notwendig. Das Verkaufspersonal ist verpflichtet dies zu überprüfen, bevor ein Auftrag verkauft wird. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
HH
Hans H.
Maisach
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder von fremder Person, offenbar Kindergarten, waren bei mir mit verpackt.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kreditkarte wurde nach der Zahlung wegen Verdacht auf Schadsoftware gesperrt
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kreditkartenzahlung haben. Die Überwachung und Beurteilung des Zahlungsverkehrs obliegt einzig dem jeweiligen Kreditinstitut. Wir haben hierauf keinen Einfluss. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website schließt sich von alleine. Meine Aufträge werden nie gespeichert
Bewertung melden
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr mangelhaft

Trotz Meldung dass die Bilder da war nichts im Shop 20 km umsonst gefahren!!!
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.01.2024
Die Zustellbenachrichtigung erhalten Sie grundsätzlich am Abend nach der Zustellung, so dass die Abholung spätestens am nächsten Werktag möglich ist. In seltenen Fällen kann es jedoch passieren, dass Pakete noch nicht ausgepackt wurden. Sollten Sie Ihren Auftrag weder in der Auslage noch den Schubfächern des Fototresens vorfinden, sprechen Sie bitte direkt das Filialpersonal an, welches bei der Suche behilflich sein und direkt mit dem Labor in Kontakt treten kann. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bildqualität ist nicht nicht so toll. Bilder werden schlecht zugeschnitten.
Bewertung melden
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nur noch Probleme mit meinen Bestellungen und bekomme keine Antwort
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Die fehlenden Artikel wurden zur Neufertigung angewiesen und werden in Kürze versandt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat lang gedauert und website zum poster erstellen hängt sehr bzw ist langsam
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde am 27.10, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten zugestellt. Hinsichtlich der Webseite werden wir eine Prüfung veranlassen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht, zwei Wochen und nicht angekommen.

Produkt erst nach ca. zwei Wochen immer noch nicht da. Nicht empfehlenswert.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.04.2024
Sehr geehrte*r Fotokund*in, Ihr Auftrag vom 27.03.2024 wurde lt. uns vorliegenden Informationen am 02.04.2024 versendet und dürfte sich aktuell nocht auf dem Versandweg befinden. Sollten Sie diesen nicht in den nächsten 2-3 Werktagen erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, welchen Sie wie folgt erreichen können. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Ihr Fotowelt-Kundenservice
HB
Hans_Joachim B.
Schöneiche
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist noch keine Ankündigung eingegangen, dass der Auftrag fertig ist.
Bewertung melden
DV
Dieter V.
Gutenberg
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde,obwohl ich registriert bin, In eine Filiale geliefert.Nicht nach Hause
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Die Registrierung eines Kundenkontos hat keinen Einfluss auf die Liefermethode, welche im Rahmen der Bestellung angewandt wird. Voreingestellt ist grundsätzlich die Zustellung in die nächstgelegene Filiale mit einem Fototresen. Wenn Sie eine Zustellung nach Hause wünschen, können Sie dies bei der Bestellung angeben. Diese Einstellung können Sie direkt auf der Bestellzusammenfassung treffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder werden oben zu viel weg geschnitten. Häufig fehlt etwas vom Kopf.
Bewertung melden
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Bild bis heute Mo. 11.12 23 nicht in der Filiale angekommen.
Bewertung melden
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ging verloren und es wurde mir bisher keine gute Lösung angeboten.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und nicht erhalten. Keine Info über die Lieferung
Bewertung melden
HG
Heinz G.
Paderborn
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nach der Fertigstellung nicht mehr auffindbar
Bewertung melden