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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.327 Bewertungen in den letzten 12 Monaten130.086 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(587)
(320)
(750)
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, zu dunkel. Ungünstige Ausschnitte
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.12.2023
Im Falle der Bestellung über den Onlineshop werden alle Bilder standardmäßig im klassichen Format 2:3 zugeschnitten. Die jeweiligen Zuschnitte können Sie im Warenkorb prüfen und korrigieren. Hinsichtlich der Bildqualität kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
II
Ingo I.
Wettin - Löbejün
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Farbbrillianz. Einfach nur schlechte Qualität.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Ihnen gelieferten Bilder nicht zufrieden sind. Wir produzieren Bilder auf täglich mehrfach kalibrierten Produktionsstraßen und gewährleisten so, dass alle gefertigten Abzüge möglichst nahe dem Originalbild entsprechen. Sollten Sie hier dennoch größere Abweichungen feststellen, wenden Sie sich bitte mit einigen Scans via E-Mail an uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
CC
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Sendung bis heute nicht erhalten!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 07.11. versandt und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Fotos bis heute noch nicht erhalten!!!
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
photo print und online Bestelung zu langweilig......
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert doch sehr lange Habe meine Fotos noch nicht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Ihre Bestellung wurde am 26.01. in der Filiale zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ablage und die Schubfächer des Fototresens überprüfen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht vorfinden, sprechen Sie bitte das Personal der Filiale an, welches sich dann direkt mit dem Fotolabor in Verbindung setzen kann. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
ST
Sandra T.
Assamstadt
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider immer noch nicht!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.12.2023
Ihre Bestellung wurde am 30.11. an die Deutsche Post übergeben. Derzeit kommt es jedoch aufgrund der hohen Auslastung und durch das widrige Wetter in einigen Regionen zu Verzögerungen bei der Post und DHL. Sie sollten Ihre Sendung jedoch bald erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
MH
Marina H.
Coesfeld
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit und falsche Sortierung im Markt
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde noch vor Ablauf der ausgewiesenen Produktions- und Lieferzeiten in der Filiale angeliefert. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht da obwohl email es so sagt

Meine bestellung sollte da sein, ist sie aber nicht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.04.2024
Sehr geehrte*r Fotokund*in, wir haben Ihren Auftrag geprüft und können Ihnen mitteilen dass dieser am 03.04.2024 erfolgreich an Ihre Abholfiliale zugestellt wurde. Sollten Sie diesen vor Ort nicht finden können, wenden Sie sich gerne an das freundliche Personal vor Ort, das Ihnen gerne weiterhilft. Ihr Fotowelt-Kundenservice
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für normale Fotos ist viel zu lange.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit

Die Bearbeitungs und Lieferzeit dauert sehr lange.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche gewartet für 3 Bilder ;) ein Witz
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist das Bestellte noch nicht eingetroffen.
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind nach über 3 Wochen noch immer nicht da
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Produktionszeiten

Entgegen der Versprechung nicht rechtzeitig fertig
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist meine Bestellung nicht eingetroffen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.12.2023
Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Sendungen kommen. Ihr Auftrag ist jedoch bereits in der Zustellregion eingetroffen. Sie sollten in Kürze eine Zustellbenachrichtigung erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit für paar Bilder viel zu lange ...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bilder etwas verzögert eingetroffen sind. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach eiiner Woche, leider immer nochvkeine Ware.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht zugeszellt worden
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.11.2023
Wir bedauern sehr, dass der Versand Ihrer Bestellung so viel Zeit benötigt. Sollten Sie Ihre Sendung 10 Tage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir veranlassen dann einen Neudruck. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice