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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten130.962 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(610)
(338)
(789)
Zurücksetzen
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Termine wurden von Rossmann trotz rechtzeitiger Abgabe eingehalten
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile der Fotos waren abgeschnitten und nur teilweise dargestellt
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
UH
Udo H.
Kellinghusen
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte heute die Bilder abholen, aber sie waren noch nicht da.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewerten bevor die Leistung vollbracht ist. Wie soll das gehen? FG
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Status der Bestellung (3 Bilder) seit einer Woche in Bearbeitung?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
XX
xxx x.
Dresden
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert und Bewertung abfordern? Was soll das?
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Passbild ist zu klein geworden. Die Kopfgröße passt nicht.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihre Auftragsdaten werden so gefertigt, wie sie an uns übermittelt werden. Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Die Foto-Mustertafel des BMI enthält alle offiziellen Informationen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert zu lange! Artikel kamen nicht rechtzeitig an!
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und die Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird derzeit im Versandzentrum bearbeitet und sollte in Kürze versandt werden. Beachten Sie immer, dass sich die Versandzeit immer nach dem Produkt richtet, welches die längere Produktionszeit hat. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die neue Software funktioniert nicht richtig mit meinem iPhone
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Fotosoftware haben. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder nach mittlerweile 7 Tagen immer noch nicht eingetroffen
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-W
- W.
Troisdorf
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Auftrag anhängig

Der Auftrag befindet sich am 5 12 2023 im Status BEARBEITUNG.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Foto/Poster wurde mir mit einem großen "Knick" zugesendet.
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MA
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommt Zeit - kommt Foto ...

Ich habe den bestellten Artikel bis heute noch nicht erhalten!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten für Adventskalender. Die Zustellung erfolgte heute. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
GP
Gaby P.
Geestland
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch nicht da. Warte dringend auf das bestellte.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie so lang auf Ihre Bestellung warten müssen. Wir stellen eine Sonderanfrage an unsere Produktion. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
HJ
Helmut J.
Lontzen
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Bearbeitungszeiten für HD Fotos

Bearbeitungszeiten von mehr als einer Woche sind undiskutabel
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Abzüge wurden am 02.11.2023, deutlich vor dem Ablauf der ausgewiesenen Lieferzeiten in Ihrer Filiale angeliefert. Der Rest Ihrer Bestellung wurde heute, den 07.11.2023, noch immer innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwar schön gerahmt,aber Bildqualität läßt zu wünschen übrig
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tagen bestellt und immer noch keine Versandbestätigung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Ihr Auftrag wurde fertiggestellt und wurde an DHL übergeben. Beachten Sie, dass Wochenenden bei der Lieferzeit nicht berücksichtigt werden. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann man die echte Bildgrössen nicht mehr rauslesen
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Informstion darüber geben wie lange die Bestellung dauert
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