Rossmann-Fotowelt.de- Logo - Bewertungen

Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.603 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

Sortierung  
Neueste zuerst
(1919)
(274)
(660)
Zurücksetzen
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Poster kam nach 1 Woche in der Filiale an, dann war es auch noch zerknittert und eingerissen. Aussage der Filialleitung, ja dann bestellen sie eben neu... Kundenservice ist anders...
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.06.2023 21:17. Ihr Auftrag wurde am 08.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag beim Transport beschädigt wurde und entschuldigen uns dafür in aller Form. Die Neufertigung wurde bereits veranlasst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung!
Bewertung melden
SL
Sandy L.
Hohenstein-Ernstthal
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Fotos…

Das klappt mit dem bestellen und der Entgegennahme der Fotos in der Filiale super. Ist preiswert und von der Qualität gut. Kann ich gerne weiter empfehlen
Bewertung melden
AB
Angelika B.
München
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es bleibt immer wieder aufs Neue spannend (und höchst nervend), ob nach der Eingabe von Fotos am Ende, nachdem man sich viel Arbeit gemacht hat mit Bildausschnitt usw., die Meldung kommt: Es ist ein schwerer Fehler aufgetreten.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Erstellung von aufwendigen oder größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen. Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile: - mehr Gestaltungsmöglichkeiten - bessere Übersicht - gestalten unabhängig vom Internet - dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Kundendienst
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider tauchten in der von mir ausgesuchten Filiale die Fotos erst Tage später auf. Außerdem wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Hat nicht direkt mit der Fotowelt zu tun.ist mir schon klar. Werde trotzdem beim nächsten Msl woanders Fotos bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.06.2023 18:38. Ihr Auftrag wurde am 03.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht sofort im Fototresen zu finden war und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der unkomplizierte Versand und auch die unkomplizierte Zahlung per Rechnung sind spitze, ich hatte allerdings Probleme, Bilder mehrfach oder in unterschiedlicher <<größe zu bestellen. Hätte vermutlich eine andere App verwenden müssen ?
Bewertung melden
TK
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas schwierig war es, die 20x30-Abzüge zum Bestellen zu finden. Von da an alles gut.
Bewertung melden
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Ware. Kann nichts zu sagen. aber ich habe es letzens Donnerstag bestellt und bis jetzt sind es 7 Tage. Und es ist immer noch nicht da. Wo anders währe es schneller.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.06.2023 19:46. Ihr Auftrag wurde am 02.06.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zugestellt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
meistens gute Qualität. Schnelle Bearbeitumg. Gute Bereitstellung in der Rossmann Filiale
Bewertung melden
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle, einfache und günstige Bestellung meiner Fotos.
Bewertung melden
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles top 👍
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super service
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange. Viel einfacher ist es direkt vor Ort auszudrucken
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom31.05.2023 13:56. Ihr Auftrag wurde am 06.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das war meine erste Foto Bestellung. Die Lieferzeit schien mir etwas lang zu sein. Die Abholung in der Filiale klappte dank der guten Mitarbeiter bei Rossmann sehr gut. Mann half und mit Rat und Tat und Freundlichkeit Herzlichen Dank an das Team
Bewertung melden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über drei Tagen auf die Mail, dass meine Fotos endlich in die Filiale geliefert werden.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 31.05.2023 20:18. Ihr Auftrag wurde am 07.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst