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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.645 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung übers Internet war schwierig , durch unterschiedliche Größen der Fotos . Schnelle Lieferung , und gute Qualität der Bilder sind gut . Nach meiner Meinung kann man nicht viel verbessern , außer wäre es schön , wenn Ihrerseits eine Mitteilung über den Eingang der Bezahlung der Fotos erfolgen würde .
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SG
vor 13 Tagen
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Die Qualität des Fotopapiers (Bilanz der Farbwiedergabe) ist leider schlechter geworden.
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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DS
Denise S.
Dresden
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es dauert mehr als eine Woche, bis die Fotos entwickelt sind. Jetzt benötige ich sie nicht mehr und musste sie mir am Automaten noch mal ausdrucken.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nur Einzelbestellung der Fotos möglich gewesen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihr Problem unserem Kundendienst noch einmal genauer schildern könnten, damit wir die Bestellerfahrung für alle Kunden der Rossmann-Fotowelt verbessern können. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 13 Tagen
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Soweit alles gut . Es ist nur anzumerken, das die Nachricht wann der Auftrag in der Filiale ist , etwas spät kommt
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vor 13 Tagen
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Ich war bisher immer zufrieden...
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vor 13 Tagen
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Alles gut geklappt. Auch die Benachrichtigungen.
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04.05.2024
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
PF
Petra F.
Wangen
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder hatten diesmal eine ganz schlechte Qualität! Ich bin sehr enttäuscht! Es waren Fotos von unserem Großelternnachmittag im Kindergarten! Die Farben sind total daneben. Schade! Alle hatten sich darauf gefreut
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
04.05.2024
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03.05.2024
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03.05.2024
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02.05.2024
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Nur Schade,daß 9x13 Bilder nicht Angeboten werden.
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CB
C. B.
hamburg
02.05.2024
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02.05.2024
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01.05.2024
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01.05.2024
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