Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Etwas schwierig war es, die 20x30-Abzüge zum Bestellen zu finden. Von da an alles gut.
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08.06.2023
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Ich warte immer noch auf meine Ware. Kann nichts zu sagen. aber ich habe es letzens Donnerstag bestellt und bis jetzt sind es 7 Tage. Und es ist immer noch nicht da. Wo anders währe es schneller.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.06.2023 19:46. Ihr Auftrag wurde am 02.06.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zugestellt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
08.06.2023
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meistens gute Qualität. Schnelle Bearbeitumg. Gute Bereitstellung in der Rossmann Filiale
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08.06.2023
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Schnelle, einfache und günstige Bestellung meiner Fotos.
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08.06.2023
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07.06.2023
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Alles top 👍
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07.06.2023
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Super service
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07.06.2023
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Schnell und unkompliziert
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07.06.2023
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07.06.2023
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Es dauert sehr lange. Viel einfacher ist es direkt vor Ort auszudrucken
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom31.05.2023 13:56. Ihr Auftrag wurde am 06.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.06.2023
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Das war meine erste Foto Bestellung. Die Lieferzeit schien mir etwas lang zu sein. Die Abholung in der Filiale klappte dank der guten Mitarbeiter bei Rossmann sehr gut.
Mann half und mit Rat und Tat und Freundlichkeit
Herzlichen Dank an das Team
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07.06.2023
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Ich warte seit über drei Tagen auf die Mail, dass meine Fotos endlich in die Filiale geliefert werden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 31.05.2023 20:18. Ihr Auftrag wurde am 07.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
wenn man gewisse Bildergrößen drucken möchte sind sie schwer zu finden
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06.06.2023
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Passbilder sind nicht verwendbar. Falsch beschnitten.
So etwas dürfte gar nicht angeboten werden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Fotos werden von uns automatisiert auf der Grundlage Ihrer selbst erstellten Vorlage produziert. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Soweit gut, aber alles in Teillieferungen.....reine Umweltverschmutzung. Da unnötig Versandtaschen verschwendet werden. Außerdem kein Datenschutz und Diskretion der Aufbewahrung. Jeder kann die Versandtaschen öffnen und anschauen.
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