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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.924 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.263 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt ein Puzzelteil.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
War alles super
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Bewertung. Leider haben Sie uns, wir nehmen an unabsichtlich, nur Einen von möglichen Fünf Sternen gegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, die Fotos sind nicht in der Filiale angekommen. Ich bitte, umgehend die Fotos an Drosselberg 49 zu senden. Die Adresse war so angegeben. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Rita Thiele
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, lt. uns vorliegenden Informationen wurde das Paket mit Ihrem Auftrag am 25.04.2024 an Ihre Rossmann Filiale zugestellt. Sollten Sie den Auftrag vor Ort nicht finden können, wenden Sie sich gerne an das freundliche Personal das Ihnen gerne weiterhelfen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 5 Tagen
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JH
Jacky H.
Gerbstedt
vor 5 Tagen
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KK
Kristina K.
Worpswede
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität der Abzüge

Die Qualität der Abzüge ist sehr gut, unterschiedliche Formate werden ggf zeitversetzt in der Filiale angeliefert
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Produkten zu guten Preisen. Die Software zur Anfertigung eines Fotobuchs wird zunehmend langsamer und stockender, je mehr Seiten erstellt werden. Irgendwann wird es immer sehr anstrengend. Zudem könnte es z.B. eine Suchfunktion für Dekoelemente geben
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vor 5 Tagen
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SC
Svenny C.
Weilerbach
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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IR
I. R.
Bad Salzuflen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

...leider sind bei einigen Bildern die…

...leider sind bei einigen Bildern die Köpfe abgeschnitten...
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Gut
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SE
Sanne E.
Aurich
vor 6 Tagen
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Postkarten-Druck

Ich bestelle immer mal wieder Postkarten mit eigenen Fotos: Bilderqualitat ist gut/ toll. Mich stört, dass sich die Postkarten nach kurzer Zeit etwas krümmen und nicht "flach" bleiben wie gekaufte gedruckte Postkarten von z.B. Grafik Werkstatt
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vor 6 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 6 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
IW
Ingo W.
Bottrop
vor 6 Tagen
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AS
Axel S.
Hannover
vor 6 Tagen
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