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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.893 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.121 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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Neueste zuerst
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung von 6 Tagen ist zu lange
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Verknittert und nicht zu gebrauchen.

Leider war das bestellte Poster (40×60) zersplittert. Konnte es problemlos in der Filiale zurückgeben.
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zulieferung sollte 3-5 Werktage dauern, sind nun 7 und immer noch keine Lieferung erhalten
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
photo print und online Bestelung zu langweilig......
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MH
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotodruck auf T-Shirt, Portrait: Das linke Ohr ist nicht vollständig drauf, beim ausgewählten Foto und Anpassung in Rossmann-App aber schon
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JD
Jens D.
Niederaula
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
per Mail bekommt man Info, dass Foto in Filiale. Geht man in Filiale Lieferung nicht da, sehr ärgerlich.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst nach 5 Tagen hat die Bestellung die Produktion verlassen, die Angabe „2-3 Tage“ wurde mehrfach nicht eingehalten.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schön, aber kalt

Die Fotodecke ist schön anzuschauen, leider wärmt sie nicht! Wir frieren.
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GF
Gabriele F.
Glauchau
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit der neuen Version bin ich nicht mehr zurechtgekommen und brauchte externe Hilfe. Schade. Die Einstellung "variable Länge" haben wir gar nicht mehr gefunden.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Laut Aussage der Firma ist die App noch nicht vollständig Vielleicht sollte man diese jedoch erst aktivieren wenn dies der Fall ist Ich habe in der neuen App nicht alles gefunden was sonst von Rossmann angeboten wird
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erstellung der Postkarten hat recht lange gedauert. Von Auftragserteilung bis Möglichkeit zur Abholung hat 1.5 Wochen gedauert
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bildef besser an die Größen anpassen. Bilder wurden ohne Kopf um zum Teil zu Hälfte gedruckt
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Dauer ist viel zu lange. Geschenk kann nicht mehr überreicht werden (Beschenkter ist nun im Auslandsjahr)
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig Kundenfreundlichkeit und etwas kleinkariert

Sechs Bilder mit Rahmen online bestellt. Die Lieferung war grundsätzlich in Ordnung und einwandfrei. Allerdings erschienen mir die Rahmen im Vergleich zu Fotos zu groß. Daher wollte ich die orginalverpackten Rahmen (nicht die Fotos, welche ich zum Verschenken benötigte) zurückschicken und den anteiligen Preis erstattet bekommen. Trotz mehrfacher Intervention von mir beharrte der Rossmann-Fotoservice darauf, dass eine Retoure und Preiserstattung nur im vollständigen Gebinde (also mit den sechs Fotos) möglich sei. Das erscheint mir als nicht sehr kundenfreundlich und sehr kleinkariert. Die Frage ist doch: Was macht Rossmann mit den sechs zurückgeschickten Fotos??? Ergo: Ich behalte Fotos (zum Verschenken) und die Rahmen.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für normale Fotos ist viel zu lange.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die Bilder wurden zu weit beschnitten und sind farblich sehr schwach
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

1.

Qualität der Ware war prima. Das abholen in der Filiale bescheiden. 1. Die Filiale in der Nähe, wurde nicht angezeigt. 2. Das Personal in der Ausweichfiliale überfordert, musste zweimal hinfahren um die Ware zu erhalten.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwar schön gerahmt,aber Bildqualität läßt zu wünschen übrig
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