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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.897 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.568 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(1918)
(516)
(275)
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 05.09.2023 12:13. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 13.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat ewig gedauert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde innerhalb der ausgewiesenen Produktionszeiten gefertigt. Jedoch bedauern wir sehr, dass es zu Verzögerungen beim Versand kam. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeiten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 27.09.2023 21:22. Ihr Auftrag wurde am 05.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
SB
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom23.06.2023 20:34. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
GR
gisa r.
garbsen
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
zu schlappe Farbwiedergabe
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. - Ihr Auftrag wurde mit der von Ihnen gewählten Optimierung gefertigt. Bitte beachten Sie, dass nicht jede automatische Korrektur zu einem besseren Ergebnis führt. Für bereits bearbeitete und korrigierte Bilder sollte diese Option nicht gewählt werden, da diese den von Ihnen bewusst gewählten Farb- und Dichteumfang der Aufnahme verändern kann. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert einfach zu lang!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.08.2023 Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bildqualität nicht so gut
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DM
Di M.
Gelsenkirchen
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Termine nicht eingehalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.09.2023 14:26. Ihr Auftrag wurde am 28.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung braucht lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie so lang auf Ihre Sendung warten mussten. Im Rahmen der Qualitätssicherung wurde leider ein Fehler festgestellt, welcher die Auslieferung verzögerte. Ihr Auftrag wurde allerdings inzwischen fertiggestellt und ausgeliefert. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
MP
Martina P.
Herrieden
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

😞

Tasse hatte kleine Dulle
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wartezeit viel zu lange
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Könnte schneller gehen …
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VG
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Foto war zu dunkel.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder abgeschnitten...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Onlineshop ist das klassische Seitenverhältnis 2:3 voreingestellt. Wenn Ihre Bilder von diesem Seitenverhältnis abweichen, können Sie den Zuschnitt im Warenkorb prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert soooooo lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung einen Tag verspätet angeliefert wurde. Leider haben wir nach der Übergabe an unseren Versanddienstleister keinen weiteren Einfluss auf den Verlauf der Sendung. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert viel zu lange
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GM
Gerd M.
Meissen
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.09.2023 15:32. Ihr Auftrag wurde am 10.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.08.2023 14:44. Ihr Auftrag wurde am 02.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Tassen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
RS
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert viel zulange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.07.2023 13:19. Ihr Auftrag wurde am 12.07.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst