Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Ich habe gestern eine Email erhalten, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen wäre. Heute fuhr ich zum Abholen. Allerdings war sie lt. Mitarbeiterin nicht da. Was nun? Bin ich umsonst hingefahren?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 14.05.2023. Ihr Auftrag wurde in zwei Teillieferungen am 19.05.2023 an Ihre Filiale Aktienstraße 279 in Mülheim an der Ruhr zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht umgehend im Fototresen einsortiert wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
20.05.2023
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Die bestellten Fotos wurden schnell geliefert in guter Qualität.
Preis OK - Abzüge z. T. Köpfe abgeschnitten, ohne vorherige Info b. Bestellung
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18.05.2023
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
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Die Posterabzüge in Papprollen packen, damit sie von dhl nicht beim Transport zerstört werden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Lieferung der Poster wird gerollt in Posterkartons veranlasst.
Gern geben wir Ihren Wunsch an unsere Fachabteilung weiter.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Rossmann Fotosoftware, schöne Ergebnisse, Software etwas umständlich
Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Die Ergebnisse können mit teuren Produkten anderer Anbieter mithalten. Einziger Haken ist die Software, in deren Bedienung man sich erst einmal hinein finden muss.
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17.05.2023
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Viel zu langsam!
Man muss den auftrag ausdrucken, wer hat denn noch einen drucker?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 10.05.2023 12:39. Ihr Auftrag wurde am 16.05.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Die Abholbescheinigung können Sie selbstverständlich auch digital vorlegen. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15% der Abzüge waren ganz schlecht geschnitten und nicht zu gebrauchen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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