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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.937 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.353 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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AB
Arnfried B.
Nordrhein-Westfalen - Hagen
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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FK
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe gestern eine Email erhalten, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen wäre. Heute fuhr ich zum Abholen. Allerdings war sie lt. Mitarbeiterin nicht da. Was nun? Bin ich umsonst hingefahren?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 14.05.2023. Ihr Auftrag wurde in zwei Teillieferungen am 19.05.2023 an Ihre Filiale Aktienstraße 279 in Mülheim an der Ruhr zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht umgehend im Fototresen einsortiert wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Fotos wurden schnell geliefert in guter Qualität.
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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LW
Lola W.
Wismar
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausführung des Auftrags schnell und gut.
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HA
Hans-J. A.
Wuppertal
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis OK - Abzüge z. T. Köpfe abgeschnitten, ohne vorherige Info b. Bestellung
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Posterabzüge in Papprollen packen, damit sie von dhl nicht beim Transport zerstört werden.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferung der Poster wird gerollt in Posterkartons veranlasst. Gern geben wir Ihren Wunsch an unsere Fachabteilung weiter. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
18.05.2023
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HH
Horst H.
Haselünne
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Bearbeitung
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Mittertagstasse
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rossmann Fotosoftware, schöne Ergebnisse, Software etwas umständlich

Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Die Ergebnisse können mit teuren Produkten anderer Anbieter mithalten. Einziger Haken ist die Software, in deren Bedienung man sich erst einmal hinein finden muss.
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam! Man muss den auftrag ausdrucken, wer hat denn noch einen drucker?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 10.05.2023 12:39. Ihr Auftrag wurde am 16.05.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Die Abholbescheinigung können Sie selbstverständlich auch digital vorlegen. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
17.05.2023
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GS
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
15% der Abzüge waren ganz schlecht geschnitten und nicht zu gebrauchen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
16.05.2023
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16.05.2023
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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