Rossmann-Fotowelt.de- Logo - Bewertungen

Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.852 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.664 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

Sortierung  
Neueste zuerst
(1916)
(271)
Zurücksetzen
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind toll und günstig, es ist aber etwas schwierig, alle Formate zu finden. Wäre schön, wenn die alle an einer Stelle zu finden wären.
Bewertung melden
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu lange, ist nicht mehr zeitgemäß.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 23.06.2023 17:35. Ihr Auftrag wurde am 30.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
MH
Matthias H.
Wietmarschen
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
einfach zu handhaben, einfach in der Filiale abholen
Bewertung melden
ME
Martina E.
Lüdenscheid
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DT
Dieter T.
München
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 7 Tage benötigt bis endlich alle Fotos gespeichert waren. Immer wieder war nur ein Teil gespeichert. Es gibt zwar den Hinweis, dass man die Seitenzahl paarweise erhöhen kann, wie das zu machen ist, steht aber nirgends. Ein Anruf bei der Hotline hat ergeben, dass das ganz einfach ist - wenn man`s weiß Beim Endprodunt ist leider die Titelseite auf der Rückseite des Umschlags gedruckt worden. Ich habe das nochmal nachverfolgt. Roßmann hat alles richtig gemacht. Die Vorlage ist aber so unklar. Man muß wissen, dass links, also die 1. Seite, die Rückseite ist und rechts die Titelseite. In der Versandbestätigung wurde vermerkt, dass bei Eintreffen in der Filiale eine Benachrichtigungs - Mail geschickt wird. Das ist jedoch nicht passiert.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite. Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen. Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile: - mehr Gestaltungsmöglichkeiten - bessere Übersicht - gestalten unabhängig vom Internet - dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
RN
Ruth N.
Postbauer-Heng
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Tassen.

Man wurde regelmäßig informiert, wann mit der Abholung zu rechnen ist. Allerdings habe ich erst auf Nachfragen in der Filiale erfahren, dass die Panoramatassen nur online bestellt werden können. Das steht nirgends, zumal eine Mustertasse vor Ort ist.
Bewertung melden
DN
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
die Qualität der bilder ok,lieferzeit schwankt bei jedem Auftrag ,das Thema der Sortierung ist ja altbekannt.bilder werden nach buchstabesystem sortiert.Wenn man sie in der eigenen Reihenfolge will,muss man sie alle umbenennen.
Bewertung melden
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Angenehm überrascht
Bewertung melden
DD
Daisy D.
Berlin
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
HK
Horstg K.
Ratzeburg
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BS
B. S.
Torgau
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KM
Kathrin m.
Grossrückerswalde
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung 21.06. - noch keine Lieferung bis 28.06. Zu lange!!!!
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.06.2023 23:06. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Fotobücher beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausweisbild war nicht biometrische und dadurch nicht verwendbar
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Aufträge werden von uns automatisiert auf der Grundlage Ihrer selbst erstellten Vorlage produziert. Eine Bearbeitung der Fotos ist nicht möglich da die Aufträge als schreibgeschützes Datenpaket eingehen. Die Vorlage muss bereits den biometrischen Vorgaben entsprechen. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst