Rossmann-Fotowelt.deBewertungen:
13.852 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.664 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
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BZ
Bea Z.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de
KF
K F.
Ruhrgebiet
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl meine Tochter Ausweis und Email dabei hatte wurde ihr die Bestellung nicht ausgehändigt
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SN
Sigrid N.
Ahrensburg
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität super, an sich auch auch schnelle Lieferung, allerdings war die Mail mit der Benachrichtigung dass das Produkt in der Filiale ist schneller als das Produkt selber, hier könnte man den Prozess noch etwas optimieren !
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Martina H.
Wiesbaden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein gutes Preis - Leistungs Verhältnis
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MM
Mike M.
Cottbus
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Postkarte
Einfache Gestaltung der individuellen Postkarte, vernünftige Qualität.
Erstellung + Lieferzeit, 1 Woche, ist zu lange.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, waren nur kleine Aufträge
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Mail bekommen, dass die Fotos in der Filiale angekommen sind! Eine Woche nach der Produktionsbestätigung bin ich auf Verdacht in die Filiale, die Fotos waren da. Da ist Verbesserungspotential!
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt aussuchen und bestellen war super. Hat alles top geklappt. Das Produkt kam auch schnell .
LEIDEr sehen die bestellten Taschen nicht aus wie online. Die Bilder sind sehr dunkel. Ich benötige sie dringen für ein Geschenk,
Sehr sehr enttäuscht.
Ich habe es in der Filiale reklamiert. Sie sagten sofort das geht nicht, keine Ähnlichkeit mit der Bestellung online. Auflösung war top der Bilder die ich einfügte. Naja ich wollte gerne einen Preisnachlass da ich die taugen ja besuchte. Die Filiale verwies mich an die Hotline. Ein Nachlass von mind 50% denn die mussten eh weg geworfen werden.
Ich rudc online B. Diese sagten mir sie können nix machen, die Filiale muss anrufen und es bezeuge .
Ok ich wider kn die Filiale. Diese klärte es und Roßmann lies dich Max auf 30% ein.
Das fange ich sehr krass wenig.
Ich überlegte 3 tsge und holte sie dann doch für 26€.
Ich kann nur sagen. Noe wieder! Ich bin so enttäuscht von der Qualität der Bilder des Produktes . Dann trotzdem nur 30 wobei wirklich keine sehnlicherer bedteht. Aber gut . Ich brauchte das Geschenk und somit habe ich Düse schlechte Produktion bezahlt.
Acer mache ich nie wieder schon gar nicht bei der wenigen Kulanz wenn was schief geht.
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HM
henry m.
leipzig
20.07.2023
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19.07.2023
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Gerne wieder.
Alles okay.
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19.07.2023
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Könnte noch schärfer sein, aber für den Preis kann man wirklich nicht mekkern! Super schneller Versand in die Filiale. Danke!
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19.07.2023
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KF
karl f.
rheinzabern
19.07.2023
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online bestellt, hat eine Woche gedauert das doppelte gekostet und war nicht in der Filiale, obwohl per Mail bestätigt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 12.07.2023 11:22. Ihr Auftrag wurde am 18.07.2023 an Ihre Filiale Rheinzabern zugestellt. Die Fertigungszeit für Passbilder beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Der Passbilder- Preise, gefertigt im Fotolabor auf Echtfotopapier, ist 2,99 € und wurden nicht erhöht. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
DR
Dirk R.
Wunstorf
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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