Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
leider waren auf 4 bildern die köpfe vom Kind abgeschnitten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat mir zu lange gedauert, nächstes mal wieder im Geschäft!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 09.08.2023 18:51. Ihr Auftrag wurde am 16.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich bewerten wenn Bestellung noch nicht da
Wie soll ich bewerten, wenn ich noch keine Ware habe ????
Bitte nicht so kompliziert das Aufrufen der App gestalten.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gern können Sie uns eine E-Mail mit den Punkten zusenden, welche Sie als kompliziert empfinden.
Wir geben Ihre Hinweise gern an unsere App-Entwickler weiter.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert viel zu lange und die Qualität ist nicht gut.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Ihre Bestellung wurde Innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeit für das bestellte Produkt zugestellt. Für die Bestellung wurden bereits relativ kleine Bilder verwendet, was zu leichten Einbußen beim fertigen Produkt geführt hat. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer keine Antwort bzw. Zusendung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 16.08.2023 18:38. Ihr Auftrag wurde am 24.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Tassen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
Dauert immer sehr lange bis die Bilder abholbereit sind
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 31.07.2023. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 09.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu lange, ist nicht mehr zeitgemäß.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 23.06.2023 17:35. Ihr Auftrag wurde am 30.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Außer einer Verspätungsmeldung noch nichts angekommen
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, zu dunkel. Ungünstige Ausschnitte
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.12.2023
Im Falle der Bestellung über den Onlineshop werden alle Bilder standardmäßig im klassichen Format 2:3 zugeschnitten. Die jeweiligen Zuschnitte können Sie im Warenkorb prüfen und korrigieren. Hinsichtlich der Bildqualität kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit und Bearbeitungszeit ist viel zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Ich habe meine Bestellung leider immer noch nicht!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.12.2023
Ihre Bestellung wurde am 30.11. an die Deutsche Post übergeben. Derzeit kommt es jedoch aufgrund der hohen Auslastung und durch das widrige Wetter in einigen Regionen zu Verzögerungen bei der Post und DHL. Sie sollten Ihre Sendung jedoch bald erhalten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder und des Papiers ist nicht so gut
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung einer Tasse und einer gratis Postkarte. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Ware nicht so gut gefällt und entschuldigen uns dafür höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
Die Bearbeitungs und Lieferzeit dauert sehr lange.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit für paar Bilder viel zu lange ...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bilder etwas verzögert eingetroffen sind.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 2-3 Tagen Bearbeitung Lieferung erst am 4 Tag
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 11.09.2023. Ihr Auftrag wurde am 14.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.08.2023 18:48. Ihr Auftrag wurde am 24.08.2023 an Ihre Filiale Siegburgstraße 23 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider weitaus länger gedauert, als angekündigt
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 08.05.2023 11:06. Ihr Auftrag wurde am 16.05.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Tassen beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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