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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.795 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einer früheren Bestellung stimmte die Ausfphrung nicht mit dem gewählten Ausschnitt und der Vorschau überein.
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AH
Alois H.
NeuburgInn
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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BR
Bärbel R.
Petersberg
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Fototassen durften vor dem Bezahlen nicht angesehen werden. Ich sollte einen verschlossenen Karton bezahlen. Sollte etwas defekt sein, könne ich es später reklamieren. Was soll diese Aussage?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Abholung sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bekam eine Email, dass die Bilder in der Filiale angekommen sind, waren aber nicht da, bin umsonst hingefahren.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 06.06.2023. Ihr Auftrag wurde am 09.06.2023 an Ihre Filiale in Bad Pyrmont zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen zu finden war und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
KC
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Abzüge nicht immer wie bestellt: manche doppelt, andere sind garnicht dabei.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite. Zur Erstellung von vielen Fotos, größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen. Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile: - mehr Gestaltungsmöglichkeiten - bessere Übersicht - gestalten unabhängig vom Internet - dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Abarbeitung des Auftrags / sehr gute Qualität / sehr guter Preis ! Danke !
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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EH
E H.
Pattensen
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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ES
Enno S.
Lautertal
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebots Sortiment ist sehr gut, das Software Programm ist ok...
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HD
H. D.
Berlin
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe selbstgewähltes Motiv auf Gästehandtücher drucken lassen. Der Druck ist sehr gut , die Gästehandtücher kann ich jedoch Niemandem anbieten. Das Material eignet sich jedoch hervorragend zum Schuhe putzen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Material nicht gefällt. Die Handtücher sind aus samtweichem Frottee-Velours gefertigt, 55 % Mikrofaser und 45 % Baumwolle. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Information über Ablauf der Arbeiten
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CM
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Abruffunktion von Bildbestellungen

In der mobilen web Version ist es sehr kompliziert die Auftragslage zu finden wenn dies auch unter dem Menüpunkt zu finden ist dann gibt es von mir auch die volle Sterne
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GF
Günther F.
Mannheim
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Handling ist sehr gut. Bildqualität auch. Damen hoch.
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aufhängen und nichts mehr anfassen sonst ihnen rutsch das Bild.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabung am PC. 1 Woche warten ist ok, Qualität auch
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