zurrose.deBewertungen:
17.687 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.035 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
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JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg
Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
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Bewertungen für zurrose.de
MM
Michael m.
Bremen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
3 tage Lieferung ist einfah zu lange
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von zurrose.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war zu lange
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war sehr unordentlich in den Karton hineingeworfen. Es stand keine Sendungsverfolgung zur Verfügung auch wurde nicht mitgeteilt das die Ware unterwegs ist.
Ich bestelle hier nicht mehr.
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IJ
Inge J.
Ingolstadt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Bezahlungsmöglichkeiten.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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AH
Andrea H.
Sulzbach
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Vorauskasse keine Sendung erhalten der Bestellung
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Antwort von zurrose.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen können, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern.
Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
DN
D. N.
Ruhrgebiet
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung einfach zu lang. Andere Online-Apotheken liefern eRezepte schneller. Manche sogar in 24 Std. Da sind 3-5 Tage für eine eRezept Lieferung einfach viel zu lang.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
4x gleichen Artikel bestellt ,obwohl
Lieferung bestätig - nur 1 x geliefert
Und korrekt abgerechnet.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Als Neukunde hätte ich ein kleines Pröbchen erwartet.
Jedenfalls ist das bei anderen so.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verordnetes Medikament wurde nicht versendet, sondern vermutlich ein Alternativprodukt, jedoch keine info über Gleichwertigkeit. Teile der Bestellung fehlen und werden laut beiliegendem Infozettel auch nicht nachgeliefert. Rechnung kam nicht als email, sie lag auch nicht im Päckchen, Kunde muss jetzt nachfragen und nachrechnen wie hoch die Gesamtrechnung ist ohne die nichtgelieferten Teile. Da gehe ich doch besser in eine Apotheke oder zu einer besseren onlineapotheke
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Antwort von zurrose.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Durch gesetzliche Bestimmungen sind wir dazu verpflichtet verschreibungspflichtige Medikamente gegebenenfalls gegen gleichwertige Rabattpartner Ihrer Krankenkasse auszutauschen.
Ihre aktuelle Rechnung und alle dazugehörigen Informationen können Sie sich ganz bequem in Ihrem Kundenkonto unseres Webshops abrufen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie gerne unsere kostenfreie Servicehotline unter 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
HW
Helmut W.
Marburg/L.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HB
Helga B.
Essen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zurrose.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zwei Sterne bedeuten, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, inwiefern wir uns verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
MM
Maria M.
Dorsten
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine aktuelle Information zum bestehenden Schriftwechsel erhalten.
Ausserdem wurde die Bestellung trotz zugesendeter Nachweise der Überweisung bis heute nicht ausgeliefert.
Wir sind schon seit Jahren Kunde bei Ihnen. Umso mehr können wir dieses Verhalten nicht verstehen. Sehr schade!
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Antwort von zurrose.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Bezüglich Ihrer Überweisung haben Sie von uns bereits am 05.04. eine E-Mail erhalten. Im Weiteren haben wir versucht uns mit Ihnen wegen einer pharmazeutischen Beratung in Verbindung zu setzen, wodurch es zur Verzögerung der Lieferung kam. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Dort ist auch eine Sendungsnummer enthalten, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
DK
Dieter K.
Kalchreuth
09.04.2024
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Antwort von zurrose.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zwei Sterne bedeuten, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, inwiefern wir uns verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose
GF
Gu F.
Linkenheim
08.04.2024
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Laut DHL war das Paket beschädigt und muss neu verpackt werden. Die Nachsendung war beschädigt. Eine Flasche ist ausgelaufen. Ich warte noch auf die Rückerstattung des Geldes 8.2.24. Ich hoffe es klappt noch
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MS
Monika S.
Kulmbach
07.04.2024
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zurrose.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Stern bedeutet, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns mit, inwiefern wir uns verbessern können. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose