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zurrose.de
Bewertungen:

17.687 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.035 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
zurrose.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging, Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte. Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr...... Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg

Relevanteste negative Bewertung

12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für zurrose.de

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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unterbrechung Kühlkette

Die Lieferung dauerte unheimlich lange, wurde vom Dienstleister spontan nochmals verschoben. Die Auskunft von zurrose war erst falsch, dann gab es eine zu späte Reaktion, sodass die Kühlkette des kühlpflichtigen Medikaments unterbrochen wurde und ich als Kundin keine Chance auf eine alternative Liefermöglichkeit hatte. Sehr ärgerlich. Warte auf Stellungnahme.
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Antwort von zurrose.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen am 15.05.2024 in Verbindung gesetzt um den Sachverhalt zu klären. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
vor 4 Tagen
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Ich verstehe nivht warum ich nicht auf Rechnung bezahlen kann
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VB
Viktoria B.
Trossingen
vor 4 Tagen
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Lieferzeit war zu lang
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HS
Helmut S.
Schmallenberg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zur Rose Versandapotheke 4.5.2024 Es war meine erste Bestellung bei einer Versandapotheke und bin nicht überzeugt dieses weiter zu tätigen. Es beginnt schon mit Kritik an dem Webauftritt (Internetauftritt) bei der „zur Rose“ Präsentation. Die Webseite ist mir zu hektisch. Dauernd erscheinen überlagernde Seiten, oder Überblendungen mit „ unsere Top-Ratgeber“, sowie „unser Service“, die ohne anklicken den Bestellvorgang stören. Bei der Übersicht des Warenkorb, ist ständig die „Trusted-Mitteilung zum Käuferschutz eingeblendet, die für mich wichtige Informationen verdeckt. Man kommt nur sehr umständlich zum Ziel des gewünschten Präparat, wenn man keine genaue Bezeichnungen nennen kann. Auch fehlen mir Vorschläge und weitere alternative Angebote, die auch zum Kauf, wie auch zum Verkauf nützlich sein können. So wie es in der örtlichen Apotheke erfolgt. Auch der Einblick in das Kundenkonto zu meinen Bestellungen ist nach einer getätigten Bestellung nur sehr beschränkt. Da wird nur mit einer Zeile die Bestellnummer, Datum und die Bestellsumme angezeigt. Eine detaillierte Angabe zu den Positionen, oder eine Auflistung ist nicht zu finden. Zudem ist die Abfertigungszeit von zwei Tagen + Postversand zu lange bei Standard Präparaten. Ich habe die Bestellte Ware ordentlich erhalten, doch auch bei uns am Land, wird etliches mit den monatlichen Rabatt-Bon und Aktionen zu fast gleichen Preis täglich geliefert. Somit werde ich die Versandapotheke nicht bevorzugt benötigen. -
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vor 8 Tagen
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Leider war über 1 Woche meine Bestellung noch nicht bearbeitet
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, doch die Transportfirma läßt zu wünschen übrig.
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MS
Monika S.
Kulmbach
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist länger als bei anderen Internet-Apotheken !!!!
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FK
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht lieferbar

Bietet Artikel an, man bestellt noch weitere Artikel dazu, um in den Bereich der kostenlosen Zustellung kommt und dann heißt es einfach, der Artikel ist nicht lieferbar und kann nicht geliefert werden. Normal zeigt ein Online-System geleich an, daß es nicht lieferbar ist.
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Antwort von zurrose.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
DL
Dietmar L.
Bauhausstadt Dessau
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel per e-Rezept bestellt; Bestätigung erhalten; nach 3 Tagen kam Mitteilung, dass Peodukt nicht lieferbar ist. Bei örtlicher Apotheke habe ich Produkt sofort erhalten.
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Antwort von zurrose.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, bei rezeptpflichtigen Produkten haben wir prinzipiell keine Verfügbarkeit im Onlineshop gekennzeichnet. An jedem rezeptpflichtigen Artikel ist folgender Hinweis hinterlegt: "Lieferzeit 1 bis 3 Werktage, wenn beim pharmazeutischen Großhandel verfügbar." Verfügbarkeiten rezeptpflichtiger Artikel können Sie jederzeit telefonisch oder per E-Mail anfragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
JT
Jürgen T.
Braunschweig
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Artikel sollten Bilder haben, das kann doch nicht so schwer sein, da alle Smartphones eine Kamera haben!
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KM
Kord M.
Fehmarn
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu große Verpackung

Unglaublich, wie so ein kleines Fläschchen in so einen großen Karton versendet wird
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Drei Unterhosen sind Große L und ein paar wesentlich kleiner??
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Antwort von zurrose.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
FT
Frank T.
Fellbach
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht vorhanden

Bietet Ware an, die gar nicht im Sortiment ist.
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Antwort von zurrose.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bei rezeptpflichtigen Produkten haben wir prinzipiell keine Verfügbarkeit im Onlineshop gekennzeichnet. An jedem rezeptpflichtigen Artikel ist folgender Hinweis hinterlegt: "Lieferzeit 1 bis 3 Werktage, wenn beim pharmazeutischen Großhandel verfügbar." Verfügbarkeiten rezeptpflichtiger Artikel können Sie jederzeit telefonisch oder per E-Mail anfragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
DL
Dorothea L.
Wülfrath
25.04.2024
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RR
Resi R.
Grevenbroich
23.04.2024
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22.04.2024
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Nichts. Alles normal Deswegen drei Sterne.
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MM
22.04.2024
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3 tage Lieferung ist einfah zu lange
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22.04.2024
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Zu teuer
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Antwort von zurrose.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir Sie bei Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war zu lange
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