Meine bestellten Weine gingen schnell in den Versand und waren sehr gut geschützt. Besonders gefreut hat mich, dass für einen bestellten Wein, der nicht mehr vorrätig war ein anderer Wein des gleichen Weinguts mitgeschickt wurde, der sogar preislich weit höher liegt, ohne das sich am Gesamtpreis etwas geändert hätte ;-). Das nenne ich Service für Stammkunden! Besten Dank dafür!
Weinlieferung war wegen eines ausverkauften Weines nicht vollständig. Trotz Firmenaussage wurde ich vorher nicht darüber informiert. Beim Versuch einer telefonischen Klärung hatte ich einen ziemlich pampigen Mitarbeiter am Telefon, der sich bescheuert rausgeredet hat. Positiv muss ich vermerken, dass der Betrag für die nicht lieferbaren Weine unverzüglich erstattet wurde.
Wie immer habe ich die gewünschte Auswahl in kürzester Zeit erhalten. Es ist ein Vergnügen, die stets besonderen Weine nach der ausführlichen Beschreibung zu wählen. Die Zahl der Treffer, mit denen ich zufrieden bin, ist dadurch hoch.
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18.06.2023
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Spitzen-Service
Perfekter Service hinsichtlich Auftragsbestätigung und -abwicklung.
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