hygiene-shop.comBewertungen:
886 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.035 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand nicht gut, dass sich die Maße der Papierhandtücher geändert haben. Sie passen nicht mehr in den Handtuchspender!!! Ich müsste einen neuen Spender kaufen oder die kleineren nehmen. Ich hab die kleineren genommen, hoffe es geht gut.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wen die Ware nicht vorhanden ist dann auch bitte schreiben ,,Achtung Ware nicht auf Lager“ so musste ich warten 18 Tage bis ich die Ware bekommen habe.
Die Lieferung erfolgte durch DPD eine Katastrophe habe den DPD angewiesen mein Paket auf ein Paket Shop in meiner Nähe zu liefern was macht der Fahrer von DPD last das Paket an einem Nachbarn und schreibt keine Info im Postkasten gut das ich noch dem Fahrer erwischt habe und konnte herausfinden wo mein Paket überhaupt ist. Seine Aussage war er hätte mir eine E-Mail geschickt was auch stimmte nur der Empfänger war ich als hätte er mir das Paket ausgehändigt und nicht das es beim Nachbarn abgegeben wurde. So…. Sie Könen sich vorstellen wie viele Telefonate und verlorene Zeit dann man in Kauf nehmen muss bis man herausfindet wo das Paket liegt.
Weiterlesen
Bewertungen für hygiene-shop.com
TH
Torsten H.
München
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert
Leider wurde die bestellte Ware Toilettenpapier Hakle Traumweich Lady nicht geliefert, obwohl lt. Web-Site eine Lieferung in 2 - 4 Werktagen erfolgen sollte
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
13.11.2023
Guten Tag,
der Hersteller war im Verzug, zum Glück konnten wir eine Alternative für Sie finden :-)
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RB
Ralf B.
Wetzlar
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice, Lieferzeit recht lange
Sehr netter Kundenservice. Leider dauert die Lieferung sehr lange. Erst sollte Anfang dieser Woche geliefert werden jetzt soll der Versand erst Ende dieser Woche erfolgen. Zwar soll der Hersteller den Artikel direkt versenden, hier wäre dann allerdings eine entsprechende Lieferzeitangabe schön, damit man sich darauf einstellen kann.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
31.10.2023
Lieber Kunde,
leider war der Hersteller im Verzug, wir senden hierzu automatische Benachrichtigungen. Eventuell wurden diese in Ihrem Spam Ordner angezeigt ? Wir senden Ihnen hierzu eine separate E-Mail um den Vorgang zu klären :-)
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkommunikation - Prozess unbefriedigend
obwohl die Ware als Lagerware gekennzeichnet war gab es zunächst keine Lieferung. Bzgl. der Lieferverzögerung gab es auch keine pro-aktive Information. Ich musste dazu erst nachfragen.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
31.10.2023
Lieber Kunde,
leider war der Hersteller im Verzug, wir senden hierzu automatische Benachrichtigungen. Eventuell wurden diese in Ihrem Spam Ordner angezeigt ? Wir senden Ihnen hierzu eine separate E-Mail um den Vorgang zu klären :-)
FD
Frank D.
Hattingen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
nicht lieferbare Ware usw.
1. Die angebotene Ware war nicht lieferbar.
2. Der angebotene Ersatz entsprach in wichtigen Punkten nicht der "Nicht-lieferbaren" Ware.
3. Auf meinen Wunsch hin, wenigstens die anderen Artikel zu liefern, bekam ich eine mail mit sinngemäß folgendem Inhalt "alle klar". ABER dann wurde meine ganze Bestellung storniert.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde storniert da Sie die Alternative nicht wünschten. Die Rückerstattung ist dann sofort erfolgt. Den Artikel den Sie zusätzlich bestellen möchten können Sie mit einer neuen Bestellung ordern. Wir senden Ihnen hierzu gerne eine Mail. Ansonsten hätte das mit dem Bestellwert nicht gepasst. Vielen lieben Dank Ihnen.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt seid drei Wochen auf meine Ware und bekomme keine Meldung wie lange es noch dauert
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist ewig, immer ärgerlich wenn der Händler kassiert und die Ware nicht geliefert wird
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
31.10.2023
Sehr geehrter/-e Kunde/-in,
bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug, in der aktuellen Zeit leider keine Seltenheit mehr.
Aber unser Paket hatte sich glücklicherweise "nur" kurz verirrt auf dem Versandweg.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht auf Lager - keine Lieferung
Es wird Ware angeboten, welche nicht auf Lager ist. Leider keine Rückantwort bzgl. Lieferauskunft. Der Shop ist leider nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
GH
Gundula H.
Burgdorf
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war in einem viel zu großen Karton für 4 kleine Nachfüllbeutel.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir werden dies gerne für Sie optimieren.
Wir müssen jedoch eine ausreichende Verpackung wählen aufgrund flüssiger Mittel.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung, jedoch Rückerstattung
Teile der Bestellung seien aufgrund von
"Differenzen zwischen den Beständen in der EDV und den tatsächlichen, physischen Beständen im Lager" nicht lieferbar, so dass garnicht geliefert wurde. Leider ohne Mitteilung.
Bei telefonischer Rückfrage erneute Lieferung angekündigt, jedoch nicht erfolgt. Nach wiederholter Nachfrage, dann erst konkrete Aufklärung.
Auch keine Teillieferung der vorhandenen Lagerware aus der Bestellung.
Rückabwicklung mit Gutschrift hat jedoch funktioniert.
Da über Wochen keine Ware geliefert wurde, dies mit der Intransparenz gekoppelt, muss ich das "Einkaufserlebnis" mit nur 1 Stern bewerten.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde-/in,
wir haben Ihnen hierzu nochmals eine E-Mail geschrieben.
Gerne können Sie uns hierzu nochmals kontaktieren.
Hier lag wohl ein Missverständnis unsererseits vor.
Bitte entschuldigen Sie vielmals.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter/-e Kunde/-in,
bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug, in der aktuellen Zeit leider keine Seltenheit mehr.
Aber unser Paket hatte sich glücklicherweise "nur" um einen Werktag verzögert.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferangaben und Versprechen.
Es wurde ein Artikel bestellt der laut Seite "innerhalb von 2-4 Tagen" lieferbar ist. Auf Nachfrage nach Ablauf der Zeit wurde der Artikel immer noch nicht verschickt da er nicht vorrätig ist.
Auf der Internetseite stand weiterhin "innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar", wie kann es sein wenn der Artikel nicht vorrätig ist ?
Mir wurde gesagt der Artikel kommt Anfang der nächsten Woche und kann versandt werden, Anfang dieser Woche kam kommentarlos eine Stornierung der Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter/-e Kunde/-in,
leider hat uns der Hersteller mitgeteilt das die Verpackungsgröße die Sie bestellt haben so nicht mehr hergestellt wird, weshalb wir den Auftrag stornieren mussten.
Wir haben Ihnen am Tag der Stornierung eine E-Mail zukommen lassen das wir stornieren werden und wenn gewünscht die Artikel umstellen auf die kleineren Einheiten. Hierzu erhielten wir bisher keine Antwort.
Bitte entschuldigen Sie vielmals,.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeit
Bewertung melden
JS
Jess S.
Gründau
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist fast abgelaufen und die Tests funktionieren nicht. Besser machen: einfach gute Ware liefern.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Liegt eine Verwechslung vor ? Die Charge aus unserem Lager ist noch gültig bis Oktober 2024.
SK
Stefan K.
Nürnberg
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur Teillieferung erhalten. Keine Auskunft über Termin zur Restlieferung. Mitarbeiter verwies darauf, dass die Bestellte Ware direkt vom Händler versendet wird. Hilft mir nicht wirklich weiter. Ich habe bei hygiene-shop bestellt!
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit & DPD eine Katastrophe
Wen die Ware nicht vorhanden ist dann auch bitte schreiben ,,Achtung Ware nicht auf Lager“ so musste ich warten 18 Tage bis ich die Ware bekommen habe.
Die Lieferung erfolgte durch DPD eine Katastrophe habe den DPD angewiesen mein Paket auf ein Paket Shop in meiner Nähe zu liefern was macht der Fahrer von DPD last das Paket an einem Nachbarn und schreibt keine Info im Postkasten gut das ich noch dem Fahrer erwischt habe und konnte herausfinden wo mein Paket überhaupt ist. Seine Aussage war er hätte mir eine E-Mail geschickt was auch stimmte nur der Empfänger war ich als hätte er mir das Paket ausgehändigt und nicht das es beim Nachbarn abgegeben wurde. So…. Sie Könen sich vorstellen wie viele Telefonate und verlorene Zeit dann man in Kauf nehmen muss bis man herausfindet wo das Paket liegt.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware sofort ausliefern habe sie noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
die Ware wurde mit Verspätung zugestellt da der Hersteller im Verzug war, entschuldigen SIe bitte die Umstände.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer versendet andere Ware als auf der Homepage ersichtlich zu einem höheren Preis.
Bewertung melden
Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Diese Aussage können wir so nicht bestätigen, wir melden daher diese Bewertung.