In erster Lieferung wurden ein Teil der Bestellung nicht dabei, aber konnte die Laden via email und teledonisch sofort erreichen und die fehlende Waren waren sofort nachgeliefert.
Teile der Bestellung seien aufgrund von
"Differenzen zwischen den Beständen in der EDV und den tatsächlichen, physischen Beständen im Lager" nicht lieferbar, so dass garnicht geliefert wurde. Leider ohne Mitteilung.
Bei telefonischer Rückfrage erneute Lieferung angekündigt, jedoch nicht erfolgt. Nach wiederholter Nachfrage, dann erst konkrete Aufklärung.
Auch keine Teillieferung der vorhandenen Lagerware aus der Bestellung.
Rückabwicklung mit Gutschrift hat jedoch funktioniert.
Da über Wochen keine Ware geliefert wurde, dies mit der Intransparenz gekoppelt, muss ich das "Einkaufserlebnis" mit nur 1 Stern bewerten.
Ich habe zwar verhältnismäßig lange auf mein Paket gewartet, aber das lang denke ich mal nicht an Hygiene-Shop.com, sondern eher am Versanddienstleister. Auf meine Nachfrage per Mail wurde sehr schnell geantwortet und ich habe mein Pakete dann auch sehr schnell erhalten.
Die auf Nachfrage mitgeteilte Lieferzeit wurde eingehalten.
Was könnt Ihr besser machen? vielleicht eine kurze Ibfo an den Kunden wenn ein Artikel nicht an Lager ist. Das spart dem Kunden die Angst, dass er an einen Betrüger geraten ist.
Leider war ein Artikel nicht lieferbar. Wir konnten aber sehr rasch eine Alternative finden. Sehr freundliche und kompetente Ansprechperson und eine rasche Abwicklung.
Gute Ware gut veroackt Sendezeit akzeptabel
Anlieferung Katastrophe..wurde in den Garten geworfen...war Papier !!!
DHL beauftragen..alles Andere macht keinen Sinn
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26.08.2024
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Schnell geliefert, sehr guter shop, kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Wir kaufen dort schon jahrelang. Weiter so.
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vor 6 Tagen
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Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung. Die bestellte Ware kam pünktlich , wie angekündigt.
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26.08.2024
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Unkompliziert und schnell!
Schnelle, problemlose Lieferung. Ware einwandfrei. Vielen Dank, immer wieder gern!
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig!
Schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation.
Jeder Zeit gerne wieder!