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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten80.022 Bewertungen insgesamt  

4,21
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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JW
Joerg W.
Mönsheim
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ich habe die Bestellung an Megabad (=Beurteil. s.o.)

Ich habe die Bestellung an Megabad am 22.4.24 (wahrscheinl. über ebay) aufgegeben und bis Do 2.5.24 /am Tag meiner Abreise in 3- Monatsferien nichts von Megabad gehört und deshalb am 30.4.24 die Bestellung formgerecht widerrufen; telefonisch war die Firma nicht zu erreichen, da dauerbesetzt.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung am 30. April 2024 stornieren mussten. Wir bedauern zutiefst, dass es zu dieser Situation gekommen ist und möchten Ihnen unsere aufrichtige Entschuldigung aussprechen. Wir haben festgestellt, dass bis zu diesem Zeitpunkt keine Rückmeldung von unserer Seite erfolgt ist und Sie telefonisch keine Verbindung zu uns herstellen konnten. Dies ist inakzeptabel, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und werden sicherstellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
RP
Rita P.
Ochsenfurt
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 5 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung, aber unsinnig viel Umverpackung.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 13 Stunden
Guten Tag! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen und problemlosen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihren Hinweis zur übermäßigen Umverpackung ernst und werden diesen Punkt intern besprechen, um unsere Verpackungspraktiken zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr konstruktives Feedback.
RE
Reiner E.
Friolzheim
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es wird immer erst geliefert wenn alle bestellten Teile vollständig sind. In meinem Fall sind alle Teile die mit DHL geliefert werden können vollständig nur der Heizkörper der mit der Spedition kommt ist aktuell nicht lieferbar und deshalb keine Lieferung. Geht gar nicht da ich eigentlich installieren könnte und den Heizkörper eben später. Man kann Megabad nicht telefonisch erreichen. Ein Telefontermin der online ausgemacht wurde, hat Seitens Megabad nicht stattgefunden da ich nicht angerufen wurde. Alles in allem ist nur der Preis OK. Service und Kundenorientierung ist gleich null. Ich kann Megabad auf keinen Fall empfehlen. Das Geld für alle bestellten Produkte wurde sofort über PayPal bezahlt.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag! Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei Megabad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass unsere Lieferpolitik und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit zu Ihrer Frustration beigetragen haben. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Einkauf bei uns zu einer positiven Erfahrung zu machen.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach 5 Wochen keine Ware erhalten.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unerwartete Verzögerung Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Unerwartete Probleme in unserem Versandprozess haben zu dieser Verzögerung geführt. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt angekommen (Wand-WC mit Riss). OK, Megabad hat nicht unbedingt Schuld daran. Warte noch ab, ob Rücknahme und Erstattung (mit Transportkosten) klappt. Ich habe Ersatz im Fachhandel gekauft, die Ersatzlieferung Wochen gedauert hätte.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag! Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung, das Wand-WC, mit einem Riss angekommen ist. Auch wenn Megabad nicht direkt dafür verantwortlich ist, möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten bereits daran, die Rücknahme und Erstattung einschließlich der Transportkosten so reibungslos wie möglich abzuwickeln. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Teilweise lange Lieferzeit

Teilweise lange Lieferzeit
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FS
Frank S.
Memmelsdorf
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis, Lieferfrist eingehalten, lediglich die Umverpackung war zu groß gewählt. Dadurch wurde die innen liegende Verpackung des Artikels beim Transport beschädigt.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Angegeben ca. 1 Woche Lieferzeit. Auf Mailanfrage 2 Wochen keine Antwort bekommen, nach 5 Wochen telefonisch die Auslunft bekommen, dass die Lieferung frühestens in weiteren 5 Wochen erfolgt. Sprich 10 statt 1 Woche Lieferzeit. Bestellung habe ich dann storniert
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag! Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung bei uns nicht wie erwartet abgewickelt wurde und Sie mit unserer Kommunikation und dem Service unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir bedauern zutiefst die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es war unser Fehler, nicht angemessen auf Ihre Anfrage zu antworten und Sie über die Verzögerung bei der Lieferung zu informieren. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind wichtig für uns, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir respektieren Ihre Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, und möchten sicherstellen, dass Sie eine Erstattung für Ihre Bestellung erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern oder um Ihnen weiterzuhelfen.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit werden bei weitem nicht eingehalten. Erreichbarkeit mangelhaft, Kommunikation ohne Erfolg. Ein Teil der Ware auch nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert. Keine Antwort wie lange es noch dauern wird. In der Zwischenzeit habe ich das Badezimmer fast fertig gestellt. Das war mal anders bei Megabad ,ich werde auf keinen Fall mehr dort bestellen.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und die Kommunikation mangelhaft war. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Ein Kollege wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu klären. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit 4 Wochen (15.4.24) warten wir auf den bestellten und bezahlten WC-Deckel (177.94 Euro) Auftrag Nr. 83125503. Keine Reaktion auf unsere Mails, nur automatisierte Standartmails, mit welchen wir nichts anfangen können, telefonisch ist niemand erreichbar. Dies sind nach Betrug aus... Geld wird genommen, aber keine Leistung erbracht, einfach nur schändlich. Wir hoffen immer noch auf ein positives Ende.
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vor 8 Tagen
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JD
Jürgen D.
Remscheid
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Versandt nicht so schnell, wie bei Amazon. Daher werdee ich in Zukunft direkt dort bestellen, wenn es möglich ist.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kein guter Kundenservice

Sie könnten besser erreichbar sein oder zumindest irgendwann mal auf E-Mails antworten. Bisher habe ich lediglich nur automatisierte Rückmeldung bekommen, dass meine Frage noch offen ist. Wir hatten deswegen enorme Verzögerungen beim Renovieren des Gäste WC ... Unser Handwerker hatte Urlaub geplant und konnte erst 4 Wochen später mit den Arbeiten starten.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 5 Tagen
Guten Tag! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unsere mangelnde Erreichbarkeit und die fehlende Rückmeldung auf Ihre E-Mails entstanden sind. Es tut uns leid, dass wir Ihre Anfrage nicht rechtzeitig bearbeitet haben und dadurch Verzögerungen bei der Renovierung Ihres Gäste-WCs entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn man auf wichtige Antworten warten muss, insbesondere wenn es um zeitkritische Projekte wie Renovierungsarbeiten geht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben und daran arbeiten, die Situation zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir geben unser Bestes, um schnellstmöglich wieder den gewünschten Service für unsere Kunden bieten zu können.