MEGABAD.com

Erfahrungen:

Die Abwicklung hat super geklappt. Bezahlung funktion auch. Nur fand ich den WC Deckel, der geliefert wurde in seiner anthrazit Farbe sieht regelrecht nach Kunststoff aus. Es entspricht nicht dem Orginal . Ich war sehr enttäuscht. Zumal es ja ganz einfach getauscht werden könnte, jedoch auch neues Befestigungsmaterial dabei lag, so dass ich als Hausfrau extra einen Monteur kommen lassen musste um es zu befestigen. Warum gibt es dann die einfache Art des steckens und dann wird es nach 4 Jahren wieder verändert ? Gruß Petra

Rückruf bei Bestellung einer vermeintlichen Toiletten/Spülkasten-Kombination wäre gut, wenn nur die Toilette geordert wird, weil man der Meinung ist, es wäre der Spülkastenaufsatz dabei. Da sollte die Abbildung bei der Toilette geändert werden. Jetzt habe ich doppelte Frachtkosten. Klar habe ich die Beschreibung nicht richtig gelesen. Ansonsten passt alles bis auf die schlechte telefonische Erreichbarkeit. Wenn dann jemand abnimmt, ist es ein sehr freundlicher Kontakt und Service.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine vorangegangene Bewertung gerne kurz erläutern bzw. korrigieren. Der Hintergrund war, dass bei DHL unter der angegebenen Sendungsnummer bis einschließlich Samstag lediglich der Status „Sendung elektronisch angekündigt“ hinterlegt war. Gleichzeitig wurde die Zustellung zunächst für Donnerstag, anschließend für Freitag und zuletzt für Samstag angekündigt – die Sendung traf jedoch an keinem dieser Tage ein. Da sich der Sendungsstatus während dieser gesamten Zeit nicht verändert hatte und eine Sendung von Kerpen nach Remscheid üblicherweise innerhalb weniger Tage zugestellt wird, sind wir davon ausgegangen, dass die Ware möglicherweise noch gar nicht an DHL übergeben worden war. Erst seit heute wird in der Sendungsverfolgung ein anderer bzw. aktualisierter Status angezeigt. Offenbar lag die Verzögerung beziehungsweise die fehlende Aktualisierung somit bei DHL. Daher möchte ich mich für meine vorschnelle Bewertung ausdrücklich entschuldigen. Die Ware ist leider weiterhin noch nicht bei uns eingetroffen. Ich hoffe jedoch, dass die Zustellung nun zeitnah erfolgt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

Lieferzeit stimmt in keinster Weise,sollte 1-2 Wochen sein, mittlerweile sind 5 Wochen vergangen. Bei Nachfrage nur KI-Mist. 700 Euro bereits gezahlt und keine Lieferung, noch nicht mal Info über einen ungefähren späteren Termin. Bin stinksauer, da mein Wasserhahn kaputt ist und ich in der Luft hänge. Update.. Korrektur meiner Bewertung, da mir jetzt ein voraussichtlicher Liefertermin per Mail gesendet wurde und man als Kunde doch geschätzt wird. Bisher hatte ich auch im Jahr 2008 nur positive Erfahrungen mit Megabad gemacht. Zwar blöde Situation jetzt, aber Megabad ist halt auch von den Herstellern abhängig.

Am Montag Nachmittag bestellt, am Freitag wurde die Bestellung komplett alles zusammen zugestellt. Habe bei der Bestellung darauf geachtet, dass alles auf Lager ist. Ich würde informiert, wann die Ware versendet wird und eine Übersicht mitgeteilt. Die Sendungsverfolgung DHL funktioniert einwandfrei. Die Homepage und die Beschreibung der Ware ist übersichtlich und klar. Bin sehr zufrieden und kann MegaBad weiterempfehlen.

Ich habe bei ihnen einen Waschtischunterschrank und einen Spiegelschrank bestellt und dachte das das Keramikwaschbecken dazu gehört, da es auch mit abgebildet war. Denn das braucht man natürlich auch. Da das Bauvorhaben zeitlich begrenzt war, durch die Behinderung der Personen für dir das Bad umgebaut wurde, kommt es jetzt leider zu aufwandsbedingten Mehrkosten durch die ausführende Sanitärfirma. Ja ich hätte auch alles besser durchlesen können, aber die Zeit drängte. Leider musste ich gestern den Waschtisch kurzerhand bei ihnen nachbestellen und habe dadurch natürlich doppelte Versandkosten. Also es wäre definitiv besser, wenn sie den Waschtischunterschrank auch einzeln darstellen würden und nicht mit dem nicht dazugehörigem Waschbecken bei Einzelverkauf. Das Set konnte ich nicht bestellen, da die Lieferzeit zu lange gedauert hätte. Ich kann nur hoffen das das Waschbecken zeitnah geliefert wird. Trotzdem vielen Dank für ihre sehr guten Artikel. MfG Klaus-Peter Oschmann

Der Ablauf war insgesamt sehr gut und problemlos. Auch wenn hier nicht nach Preis‑Leistung, Wirtschaftlichkeit, Versandzeit oder ökologischem Fußabdruck gefragt wird, kann ich sagen, dass der Gesamteindruck positiv war. Ein Hinweis aus Kundensicht: Die frühere Stationierung im Ruhrgebiet war ein echter Vorteil. Die Schließung des Standorts Bochum und die ausschließliche Konzentration auf den Online‑Markt kompensiert das nur teilweise, da Köln für Kunden aus dem Ruhrgebiet doch ein deutlich längerer Fahrweg ist.

IIch bin seit mehreren Jahrzehnten Kunde bei Ihnen, damals habe ich meine Kölner Wohnung mit einem kompletten Badezimmer modernisiert, das lief über die Ausstellung, weil es noch keinen Internetshop gegeben hat. Vor wenigen Jahren folgte eine Renovierung eines Badezimmers in meinem Haus in Windeck. Wir waren mit der Beratung schon immer sehr zufrieden.

Die Online-Bestellung war zunächst einfach und leicht. Ich habe auch eine Bestell- sowie eine Auftragsbestätigung erhalten und der Rechnungsbetrag wurde per PayPal direkt eingezogen. Anschließend habe ich eine E-Mail mit folgender Info erhalten: Mann würde die Geschäftsbeziehung mit der Firme Hüppe wegen unzuverlässigem Lieferservice einstellen. Teile meiner Bestellung könnten mir deshalb nicht geliefert werden. Zudem hat man mir angeboten, dass man mich gerne bei der Auswahl für passende Alternativprodukte unterstützen könne. Dies hätte ich auch gerne angenommen und habe um einen telefonischen Kontakt gebeten. Dieser wurde mir aber leider nicht gewährt. Positiv will ich bewerten, dass die Rückerstattung des Rechnungsbetrages schnell erledigt wurde.

Ich stelle es mal vornan. Ich hatte eingangs meiner ersten Bewertung bereits geschrieben, dass Megabad für mich nach wie vor ein sehr, sehr guter Anbieter ist. Bemägelt habe ich den nun fehlenden persönlichen Service aufgund der inzwischen komplett digitalen Service-Bearbeitung. Zumindest aber wurde auf meine Bewertung und meine Ausführungen umgehend geantwortet, was meinen insgesamt sehr positiven Eindruck von Megabad bestätigt. Am Ende muss sicher jedes Unternehmen selbst entscheiden, was der richtige Weg ist. Ich persönlich bevorzuge nach wie vor den direkten, sprachlichen Kontakt. Hängt sicher auch damit zusammen, dass wir ein weltweit tätiges High-Tech Consulting Unternehmen sind und wir quasi permanent mit Menschen reden, direkt, per Telefon, per Web-Konferenz. Für uns essentiell, nur so sehe und mekre ich, ob unsere Partner uns auch verstehen. Aber gut, wenn digitale Anfragen innerhalb von Minuten beantwortet werden, kann man sicher auch damit leben. Nur ein Hinweis noch, wenn auf eine digitale Anfrage als erstes die Standardmail, es kommt zu einer verzögerten Bearbeitung aufgrund hohen Anfragaufkommens, kommt, ist das irgendwie unglaubwürdig. Zumal man das jetzt fast überall als Standardantwort bekommt. Es ist quasi schon mal die pauschale Entschuldigung vorab und dämpft die Erwartungshaltung beim Kunden erstmal. Hat man das nötig? Zunächst, Megabad ist für mich nach wie vor ein Top-Anbieter, was Produktauswahl, Qualität und Preis-Leistungsverhältnis betrifft. Auch sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent, wenn - ja wenn - man mit ihnen sprechen könnte. Aufgrund Nichtlieferbarkeit einiger Produkte aus einer größeren Bestellung - welche storniert und durch angeblich kurzfristig lieferbare Alternativen ersetzt wurden - warten wir nun schon seit 4 Wochen auf Produkte, die als sofort lieferbar gekennzeichnet sind. Zwischeninformationen leider Fehlanzeige! Telefonische Nachfrage sinnlos, da nur noch digitale Assistenten! Nein, ich mag nicht mit einem digitalen Assistenten sprechen! Ich erwarte in dem Bereich persönlichen Service, ohne wenn und aber! Zur Einordnung: ich lebe nicht hinterm Wald sondern eher voll digital und arbeite zudem weltweit. Erlebe damit eine große Vielfalt, was Kundenbeziehungen usw. betrifft! Dennoch ersetzt die schöne digitale Welt eben nicht den persönlichen Kontakt. Gern erinnere ich mich an die Zeiten vor einigen Jahren, als man bei Megabad relativ schnell persönlich kompetent und freundlich betreut wurde. Schade, dass es das nicht mehr gibt.

Ich bin mit meinem Hansgrohe Duschsystem sehr zufrieden. Die Bestellung bei MEGABAD lief unkompliziert und zuverlässig, und das Duschsystem macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Besonders gefallen haben mir die große Auswahl, die übersichtliche Bestellung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Lieferung und Verpackung waren einwandfrei. Von meiner Seite gibt es aktuell nichts zu beanstanden – gerne wieder! 😊

Sehr schnell gefunden, wonach ich suchte. Die Bestellung verlief zügig, bis auf mein Mailadresse, die zuerst nicht akzeptiert wurde, wollte mich immer wieder zu einer Googleadresse führen, die ich nicht habe. Beim Bezahlen wurde erst nur Paypal oder Amazon beides für mich inakzeptabel. Erst danach öffneten sich die anderen Bezahloptionen. Dann ging alles sehr schnell.

Ich habe bei Megabad ein iCon Badmöbel mit einem Geberit One Waschbecken bestellt. Nach der Bestellung habe ich telefonisch den Kundenservice kontaktiert, um mich zu einer passenden Armatur beraten zu lassen. Der Mitarbeiter war am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Gemeinsam haben wir die perfekte Armatur ausgewählt. Die Lieferung erfolgte absolut pünktlich und der Preis war einfach unschlagbar. Ich bin rundum zufrieden und kann Megabad nur weiterempfehlen!

Megabad ist einer dieser speziellen Fachmärkte, die sich über die Jahre im Internet richtig gut entwickelt haben. Tolles Angebot, faire Preise und eine wirklich gute Beratung. Auch Rücksendungen werden problemlos und unkompliziert abgewickelt. Klar, manchmal dauert es etwas länger als bei den großen Versendern – dafür ist Megabad zuverlässig und persönlich. Klare Empfehlung! 👍

Lieferzeiten, die auf der Website versprochen werden, werden nicht annähernd eingehalten. Statt 1-2 Wochen waren es am Ende 6 Wochen! Dieses Problem trat bei der Bestellung 87296182 auf, die mehrere unterschiedliche Armaturen für Waschbecken und Dusche enthielt. Auf meine Nachfrage meldete sich der Support hier mit der Standardantwort ohne auf mein Problem einzugehen. Bei einer weiteren Bestellung 87608524 eines Waschbeckens von Villeroy & Boch bekam ich Versandkosten in der Höhe von rund €50,00 plus Verpackungskosten in Höhe von rund €16,00 ausgewiesen. Das ist vielleicht gerade noch nachvollziehbar. Als ich das Ablaufventil hinzufügte waren es dann auf einmal rund €100,00 Versandkosten (!!!) und keine Verpackungskosten. Wenn ich das Ablaufventil extra beauftrage, würden rund €9,00 anfallen. Auf meine Anfrage wie diese Kosten zu erklären sind, meldete sich der Support bis heute nicht. Die Bestellung habe ich mittlerweile storniert, weil diese Kostenstruktur absolut intransparent ist. Ich hoffe mit diesem Kommentar die Vorgänge nun ausreichend dokumentiert zu haben, da Megabad meine Angaben ja in Zweifel gezogen hat.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meiner Bestellung bei megabad sehr zufrieden. Die Website ist übersichtlich gestaltet, sodass man die gewünschten Produkte schnell findet. Die Auswahl ist groß und die Produktbeschreibungen sind hilfreich. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice. Meine Fragen wurden freundlich, kompetent und schnell beantwortet. Man fühlt sich gut beraten und unterstützt. Auch die Bestellung verlief problemlos. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – ich würde jederzeit wieder bei megabad bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Guter, relativ günstiger Lieferrant, der auch Kleinigkeiten und Waartungsmaterial besorgt. Leider sind die Lieferzeiten, wenn es sich nicht um Lagermaterial handelt und die Ware auch erst bestellt werden muss, lieferantenbedingt länger. Aber ganz egal wie groß ein Lager ist, es kann nie alles vorrätig sein. Mir fehlt etwas das kleine Geschäft auf der Bonner Straße von früüher.

Sehr breite Auswahl; Kundenservice, bzw. Kontaktmöglichkeiten sehr begrenzt. Auf keine meiner Email-Anfragen bzgl. Liefertermin wurde geantwortet. Der Liefertermin wurde kommentarlos von 2-3 Wochen auf 7 Wochen verschoben. Dafür gibt es einen Punkt Abzug. Als die Bestellung doch zur Lieferung freigegeben wurde, war die Kommunikation mit dem Transportunternehmen einwandfrei. An Verpackungsmaterial wurde auch nicht gespart.

Schnelle Abwicklung und Lieferung wie angekündigt; Änderung kurz nach Bestellung war durch sehr freundliche Telefonberatung problemloslis möglich; ein beim Transport beschädigtes Teil wurde umgehend ersetzt; ich hatte in der Hektik eine Badewanne zuviel bestellt: die Rückabwicklung war problemlos möglich, Megabad hat sich um die Beauftragung einer Spedition gekümmert, das lief super

Ich habe das erste Mal bei MEGABAD bestellt und bin Leihe in diesem Bereich. Der Service für die Hilfestellung war super. Zu allen Produkten die ich wollte, wurde mir am Telefon und ohne Zeitdruck die notwendigen Zusatzteile besprochen und Empfehlungen gegeben. Die Lieferung kam ohne Schaden an und war komplett. MEGABAD kann ich nur weiterempfehlen.