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MEGABAD.com
Bewertungen:

18.301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten81.283 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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vor 6 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 5 Tagen
Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da wir die spezifischen Probleme momentan nicht genau identifizieren können, entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Aktuell stehen wir und unsere Hersteller vor Herausforderungen in den Lieferketten gewisser Materialien, was zu verlängerten Lieferzeiten führen kann. Wir sind bestrebt, unsere Kommunikationsstrategien zu optimieren, um Verzögerungen transparenter an unsere Kunden zu kommunizieren. Die zunehmenden Verzögerungen haben zu einem Anstieg an Kundenanfragen geführt, was kürzlich längere Bearbeitungszeiten zur Folge hatte. Wir bemühen uns, auf jedes Anliegen so schnell wie möglich einzugehen. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Sollten Sie länger als gewöhnlich auf eine Antwort warten müssen, bitten wir um Ihr Verständnis. Eine Rückmeldung erfolgt auf jeden Fall. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MEGABAD-Team
vor 6 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit + keine Info

Bis heute 8 Wochen später noch keine Ware erhalten!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie bis heute, acht Wochen später, noch keine Ware erhalten haben und keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Team arbeitet intensiv daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 6 Tagen
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Bis heute( seit drei Wochen) keine Lieferung erhalten!!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Lieferung auch nach drei Wochen immer noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Team arbeitet intensiv daran, den Verbleib Ihrer Bestellung zu klären und die Lieferung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles daran setzen, diesen Vorfall so rasch wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
vor 6 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden transparenter mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 6 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 6 Tagen
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Warte seit Wochen auf meine Ware! Hauptsache Vorkasse und dann passiert nichts !
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie seit Wochen auf Ihre Ware warten und bisher keine Lieferung erfolgt ist. Wir verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist, insbesondere nachdem Sie bereits per Vorkasse bezahlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir den Vorfall umgehend untersuchen. Unser Team hat Ihre Bestellung nun priorisiert, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Ware schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
SR
Simone R.
Mönchengladbach
vor 7 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Badewanne und Lieferung sehr gut, gut wäre noch, wenn man bei der Bestellung darauf hingewiesen wird, was alles für die Installation benötigt wird. Wir mussten die Anschlussrohre nachbestellen...
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht und Bearbeitung erst nach Nachfrage

Die Bestellbestätigung mit den Zahlungsinformationen kam nach 10 Tagen dem ich dort nachgefragt. Und die Waren habe ich immer noch nicht bekommen, obwohl eine Lieferzeit von ca. einer Woche nach Zahlungseingang angegeben war. Es sind schon 3 Wochen vorbei.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag, derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Wir werden gerne die Lieferzeit des noch ausstehenden Artikels für Sie erfragen. Sobald wir die Information erhalten, werden wir Sie umgehend per Email informieren. Für zukünftige Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 8 Tagen
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vor 6 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 8 Tagen
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Habe vor 3 Wochen einen beschädigten Wasserhahn gemeldet. Angeblich immer noch in Bearbeitung !!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag, Ihre Reklamation befindet sich in Bearbeitung. Unser Kundenservice hat sich Ihrem Anliegen angenommen und Ihnen kürzlich auf Ihre Anfrage vom 26. Mai geantwortet. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden Ihr Feedback heranziehen, um unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern. Für zukünftige Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 8 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 8 Tagen
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Versand und Reaktionszeit Kundendienst

Versand und Reaktionszeit vom Kundendienst dauern einfach zu lange!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass sowohl der Versand als auch die Reaktionszeit unseres Kundendienstes zu lange dauern. Wir verstehen, dass dies äußerst frustrierend ist und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft schnellere Versand- und Reaktionszeiten zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
HB
H. B.
Österreich
vor 8 Tagen
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+: Bestellung und Lieferung; Preis und Produkte -: die mangelnde Information bis zur Versendung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 8 Tagen
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Trotz reklamierten Artikel keine Reaktion. Werde ein Ticket bei pay pal eröffnen! Danke für nichts
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass auf Ihre Reklamation bisher keine Reaktion erfolgt ist. Wir verstehen, dass dies äußerst frustrierend für Sie ist und bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen nun höchste Priorität hat. Ein Kollege hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
SC
Silke C.
Lindau
vor 8 Tagen
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Sehr schlecht zu erreichen

Sehr schlechte Kommunikation…
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Für die entstandenen längeren Wartezeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir versichern Ihnen, dass unser Team intensiv daran arbeitet, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir sind bestrebt, Ihnen baldmöglichst wieder den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 9 Tagen
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Artikel beschädigt geliefert, Reklamation wird nicht bearbeitet.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt geliefert wurde und Ihre Reklamation bisher nicht bearbeitet wurde. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Team hat Ihr Anliegen nun priorisiert, und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um die Reklamation zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten intensiv daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
HR
Hansjupp R.
Mühldorf am Inn
vor 9 Tagen
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Rücksendekosten trotz falscher Beratung, nicht zurückerhalten.

Ich wollte einen WC Deckel kaufen. Konnte diesen nicht selber identifizieren. Habe Megabad um Hilfe gefragt. Habe dann auf Aufforderungen Fotos eingesendet, und Megabad hat mir 2 Klobrillen vorgeschlagen, welche passen würden. Den vorgeschlagenen Artikel bestellt. Passte leider überhaupt nicht. Rücksendung angefragt. Artikel dann zu eigenen Kosten zurückgesendet und Geld für Ware und ursprüngliche Versandkosten erhalten. Auf meinen eigenen Kosten (Rücksendung) bleibe ich sitzen. Ich finde es eine Unverschämtheit, dass ich, aufgrund MANGELHAFTER Beratung auf eigenen Kosten sitzenbleibe. Mir ist klar, dass sich Megabad hier nicht bereichert hat, sondern im Grunde wir nur die Post finanziert haben. Aber was ist denn das für ein Kundenservice? Schult eure Mitarbeiter ordentlich, oder erstattet die Kosten vernünftig zurück. Unverschämtheit.
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