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MEGABAD.com
Bewertungen:

18.895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.727 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Beschädigten Artikel erhalten Und nach 2 Wochen noch immer keine Rückmeldung von Megabad. Blöd, wenn man mitten in der Renovierung steckt und auf die bestellten Artikel angewiesen ist. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 7 Tagen
Guten Tag! Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben und bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Bearbeitungszeit und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard und wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service so enttäuschend war. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für das Problem zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die benötigten Artikel so schnell wie möglich erhalten und Ihre Renovierung fortsetzen können.
MS
vor 9 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top, aber Spedition unterirdisch

Top bei megabad, aber ein Punkt Abzug wegen der Spedition, die war unterirdisch.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
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Bei der Bestellung war die Ware auf Lager und angeblich innerhalb einer Woche lieferbar.Nach einer Woche ohne irgendeine Reaktion habe ich mit 20min Warteschleife dort angerufen. Plötzlich hieß es frühste Lieferung in 7 Wochen.?
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
UP
Ursula P.
Stejermark
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden
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Antwort von MEGABAD.com
vor 9 Tagen
Guten Tag! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Feedback nutzen können, um unsere Serviceleistungen zu optimieren und Ihnen in Zukunft eine exzellente Beratung zu gewährleisten. Bei Megabad ist uns ein effizienter Service und die Qualität unserer Produkte besonders wichtig. Ihre Wertschätzung für die gelieferte Ware ist daher für uns eine große Bestätigung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind stets bemüht, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Für Fragen oder benötigte Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Herzliche Grüße, Ihr Megabad-Team
TH
Timo H.
Stuttgart
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens. Lieferzeit so wie im Vorfeld angegeben.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 9 Tagen
Guten Tag! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Feedback nutzen können, um unsere Serviceleistungen zu optimieren und Ihnen in Zukunft eine exzellente Beratung zu gewährleisten. Bei Megabad ist uns ein effizienter Service und die Qualität unserer Produkte besonders wichtig. Ihre Wertschätzung für die gelieferte Ware ist daher für uns eine große Bestätigung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind stets bemüht, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Für Fragen oder benötigte Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Herzliche Grüße, Ihr Megabad-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach Wochen noch keine Lieferung erhalten!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 4 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Lieferung nach mehreren Wochen noch immer nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies äußerst ärgerlich und frustrierend ist. Laut unserem System wurden Ihnen bereits weitere Informationen zu Ihrer Bestellung gegeben. Sollte es dennoch zu Unklarheiten oder Missverständnissen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir setzen alles daran, den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine endgültige Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei mehreren Bestellungen lief alles super (Qualität der Ware und Lieferzeiten), nur leider funktioniert der Service bei der Reklamation eines fehlenden Teiles überhaupt nicht! Seit fast drei Wochen nur automatisierte Standard Antworten ohne Mitteilung des Bearbeitungsstands. Sehr schade, da wir ohne das Montageteil unser Duschsystem nicht anbringen können und nicht wissen, ob überhaupt gehandelt wird. Leider haben wir bereits bezahlt und müssen wohl ein Problem bei Paypal eröffnen.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 9 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie die einwandfreie Abwicklung Ihrer Bestellungen hervorheben. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Anfragen hat sich unsere Bearbeitungszeit leider zuletzt verzögert. Wir bitten um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass sich heute ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Waren ,aber nicht so gute Erreichbarkeit Hotline Baustelle

Hallo , die Lieferungen waren vollständig und es passte alles
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Antwort von MEGABAD.com
vor 9 Tagen
Guten Tag! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Feedback nutzen können, um unsere Serviceleistungen zu optimieren und Ihnen in Zukunft eine exzellente Beratung zu gewährleisten. Bei Megabad ist uns ein effizienter Service und die Qualität unserer Produkte besonders wichtig. Ihre Wertschätzung für die gelieferte Ware ist daher für uns eine große Bestätigung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind stets bemüht, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Für Fragen oder benötigte Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Herzliche Grüße, Ihr Megabad-Team
IM
I. M.
Viernheim
vor 10 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hochwertige Artikel und sehr freundliche Ansprechpartner Kommunikation zwischen Spedition und Kunde!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
KF
kurt F.
Frankfurt
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

ware geliefert wie bestellt alles ok

lieferung schnell und gut
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
SW
Sabine w.
Heldenstein
vor 10 Tagen
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Ware/Preis gut Laut Auftragsbestätigung Duschwanne 1 bis 2 Wochen Lieferzeit.....nach 6 Wochen endlich angekommen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
JV
Jürgen v.
Lüdenscheid
vor 10 Tagen
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Preise sind OK, Beratung war auch in Ordnung.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Abbuchung doppelt und keine Bereitschaft zur Aufklärung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 9 Tagen
Guten Tag! Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und uns somit bei der Optimierung unserer Prozesse unterstützen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass die Rückerstattung des Kaufpreises bereits in die Wege geleitet wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
FP
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Dauer der 1 Monat statt 1-2 Wochen. Nie wieder!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung von den versprochenen 1-2 Wochen auf einen Monat verlängert hat. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und wir verstehen Ihren Unmut darüber. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Dauer und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.