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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.980 Bewertungen in den letzten 12 Monaten80.414 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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vor 10 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
ES
E. S.
Köln
vor 10 Tagen
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Lieferung nicht angekommen. Keine Benachrichtigung Keine neue Lieferung Erwarten, dass der Kunde erneut bestellt und bezahlt
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir warten immer noch auf unsere Bestellung.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten müssen. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ein Kollege wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu klären und Ihnen weitere Informationen zu geben. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 11 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mehrfach erst nach eigenem anrufen verdöstet. Termine immer wieder nicht eingehalten .
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware nach mehreren Wochen nicht geliefert obwohl die Wsre verfügbar war. Hinhaltetaktik nur durch generierte Mails. Sehr schlechter Service !
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Antwort von MEGABAD.com
vor 11 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Trotz Verfügbarkeit der Ware kam es leider zu langen Wartezeiten und unzureichender Kommunikation durch generierte E-Mails. Dies entspricht nicht unseren Service-Standards. Ihre Bestellung wird nun mit höchster Priorität bearbeitet, um die Lieferung schnellstmöglich abzuschließen. Wir arbeiten daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederherstellen zu können.
vor 11 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeiten, keine Rückmeldungen

Nach 10 Wochen Bestellzeit und Überschreiten der Lieferzeit, erhielt ich die Mitteilung, dass die Artikel nicht lieferbar sind. Eine brauchbare Alternative gab es nicht.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 11 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die lange Wartezeit und die fehlenden Rückmeldungen entschuldigen. Es ist völlig inakzeptabel, dass Sie nach 10 Wochen Bestellzeit und Überschreiten der Lieferzeit erfahren mussten, dass die Artikel nicht lieferbar sind. Dass wir Ihnen keine brauchbare Alternative anbieten konnten, bedauern wir ebenfalls zutiefst. Wir verstehen, dass diese Situation äußerst frustrierend ist und Ihrem berechtigten Anspruch auf zuverlässigen Service nicht gerecht wird. Wir arbeiten intensiv daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Einkaufen bei Megabad geht gut, doch Service bei Reklamationen lässt zu wünschen übrig

Einkaufen bei Megabad geht gut und einfach. Doch dieser weitere Einkauf wurde notwendig weil Teile fehlten, warum auch immer. Die schlechte Bewertung begründe ich damit, dass meine Emails abgesendet Anfang Januar erst Ende März beantwortet wurden und es ein gefühltes Hin & Her gab bzgl der Teile, die ich dann bei Breuer nachkaufen musste. Einige Teile kamen von einer anderer Fa. und auch da lief Einiges schief. Dennoch gab es immer wieder sehr freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen, die wirklich versucht haben zu helfen. Doch eben die Wartezeit von drei Monate fand ich unmöglich.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechtes Callcenter, schlechter Kundenservice

Schlechter Telefon Service, schlechte Erreichbarkeit Kundenservice meldet sich erst eine Woche verspätet alles in allem für Umsatz von 6000,01 € unterirdisch Leistung
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider doppelte Lieferzeit wie angegeben

Statt 1-2 Wochen habe ich leider 4 Wochen auf meine Bestellung warten müssen.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung länger als erwartet war. Wie in unseren Bedingungen zu "Lieferzeit & Verfügbarkeit" erläutert, geben wir geschätzte Lieferzeiten an, die sich manchmal aufgrund von Verzögerungen in der Lieferkette verlängern können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten stetig daran, unsere Logistikprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen zu minimieren und die Kommunikation mit unseren Kunden zu optimieren. Für weitere Fragen oder benötigte Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eine besser Über seine Bestellung informieren.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag, Danke für Ihr Feedback. Wir erkennen die Wichtigkeit einer guten Kommunikation über den Status Ihrer Bestellung an und arbeiten daran, unsere Prozesse in diesem Bereich zu verbessern. Falls Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen oder weitere Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind dankbar für Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service zu verbessern.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware
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Antwort von MEGABAD.com
vor 11 Tagen
Guten Tag! wir möchten uns aufrichtig für die schlechte Qualität der gelieferten Ware entschuldigen. Das entspricht nicht unseren Standards und Ihrem berechtigten Anspruch. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
GP
Gregor P.
Gehrden
vor 12 Tagen
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Der Service ist eine Katastrophe , Mails werden erst nach Wochen bearbeitet , und dann wird auf Fristeinhaltung nicht mehr getauscht .
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Antwort von MEGABAD.com
vor 11 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Es ist inakzeptabel, dass E-Mails erst nach Wochen bearbeitet werden und Fristen nicht eingehalten wurden. Wir setzen alles daran, unsere Servicequalität zu verbessern und Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Ware sollte nach einer Woche geliefert werden. Telefonisch ist kein durchkommen. Leider habe ich das Passwort nicht mehr, bekomme aber keine Passwort Rücksetzung. Jetzt warte ich schon 4 Wochen und bekomme keine Nachricht.
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vor 12 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 12 Tagen
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Megabad ist nicht in der Lage und willens auf einen Mangel zu reagieren .Nicht empfehlenswert dort zu Bestellen .
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Rückmeldung

Alle meine Waren wurden beschädigt geliefert und meine Anfrage auf Neulieferung wurde seit über einer Woche nicht beantwortet
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Antwort von MEGABAD.com
vor 11 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Waren beschädigt geliefert wurden und Ihre Anfrage auf Neulieferung seit über einer Woche unbeantwortet geblieben ist. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ein Mitglied unseres Teams wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.