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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.019 Bewertungen in den letzten 12 Monaten77.695 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Keine Kommunikation. Keine Reaktion auf mehrere Emails. Gut das Klarna in meinem Sinne die Angelegenheit regelte und ich mein Geld wieder bekommen hatte. Keine Empfehlung.
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HR
Hannes R.
Birkfeld
vor 3 Tagen
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Erreichbarkeit

2 Wochen lang konnte nach der Bestellung niemand erreicht werden (weder telefonisch, noch per Mail). Wegen einem kleinen Nebenartikel wurde jedoch die gesamte Lieferung nicht verschickt und führte daher zu massiven Verzögerungen
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vor 3 Tagen
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Etwas lange gedauert die Lieferung. Sonst alles super geklappt
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Die Lieferung hat sich deutlich verzögert (4 Wochen, statt 1-2 wie angegeben), ohne eine entsprechende Nachricht zu erhalten. Erst auf Nachfrage und häufigerem und längerem Warten in der Warteschleife wurde ich informiert.
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MP
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Auf Reklamation wird nicht geantwortet. Bin sehr enttäuscht

Die Bestellabwicklung war gut. Dann ist aber die Duschtasse mit einem Mangel angekommen. Ich habe eine Reklamation mit Fotos an die Reklamation von Megabad geschickt. 3 Wochen lang habe ich wöchentlich lediglich eine automatische email bekommen, dass sie viel zu tun hätten. Zwei weitere emails meinerseits blieben unbeantwortet. Sie melden sich einfach nicht Ihh bin sehr enttäuscht von Mehabad und werde nichts mehr dort bestellen
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RF
vor 4 Tagen
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Nie wieder

Sendung kam pünktlich an, entsprach aber nicht meiner Vorstellung. Ich habe daraufhin auf der Website das entsprechende Retoureformular und ein gefordertes Widerspruchsformular ausgedruckt, unterschrieben und als PDF mitgeschickt. Nach 3 Tagen keine Reaktion. Eine Email mit Nachfrage wurde nicht beantwortet. Kundenhotline keine Chance … immer besetzt. Eine weitere Mail meinerseits wurde ebenfalls nicht beantwortet.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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SW
Sabine W.
Neuenstein
vor 5 Tagen
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war o.k.
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vor 5 Tagen
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Die telefonische Erreichbarkeit geht gegen Null. Bereits eine Sekunde nach Beginn der veröffentlichten Erreichbarkeitszeiten gibt es die Meldung, dass bereits viele Anrufer in der Warteschlange sind und man zu einem späteren Zeitpunkt es erneut versuchen soll. Die Verbindung wird dann beeendet. Das bleibt den ganzen Tag so, auch in den Folgetagen. Auf Mails wird nicht geantwortet, weder am gleichen Tag, noch in den folgenden Tagen. Nur über die Buchung eines Telefonberatungstermins, der aber nicht am gleichen Tag angeboten wird, besteht eine Kontaktmöglichkeit. Dieser Ansprechpartner war letztendlich freundlich und hat geholfen.
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SS
vor 5 Tagen
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JS
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückfrage per Mail möglich

Ich habe vor Wochen eine Anfrage zu meiner Bestellung per Mail verschickt und bisher keine Antwort erhalten.
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vor 6 Tagen
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Ein Stern Abzug, denn Kundenservice telefonisch quasi nicht erreichbar. Kommunikation per mail war auch sehr schleppend und etwas verwirrend. Ware habe ich noch nicht erhalten, Lieferzeit wurde aber wie bei Bestellung angezeigt, geliefert.
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KM
vor 6 Tagen
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Wäre Top, hat etwas lange gedauert.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel sollte 3-5 Tage Lieferzeit haben, nach ca. 10 Tagen wurde der Artikel dann erst versendet. Wenn das Material auf Lager ist, sollte der Versand doch schneller möglich sein.. Da das Adressfeld beschädigt war, kamen noch mal 5 Tage dazu. So lief viel Wasser durch den Spülkasten, bis das Ersatzteil eingebaut werden konnte.
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vor 6 Tagen
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Leider keinerlei Reaktion auf Retourenwunsch (obwohl korrekte Vorgehensweise) - bislang keine Rückerstattung
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