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MEGABAD.com
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18.945 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.928 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Qualität gut
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Antwort von MEGABAD.com
vor 5 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
CB
Christian B.
Rehlingen Siersburg
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Preis absolut in Ordnung, Lieferzeit lag aber bei 3 Wochen anstelle der 4-5 Tage
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vor 5 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Günstige Preise und kurzfristiger Liefertermin
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
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Gut und schnelle gelaufen.
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war super verpackt und ist daher ohne Schäden angekommen, allerdings sind einige Teile erst eine Woche nach Lieferversprechen angekommen.
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wc Schüssel bestellt Lieferung länger als angekündigt. Schüssel dann beschädigt angeliefert. Telefonisch reklamiert würde ein schneller Ersatz versprochen da noch vorrätig, dann aber später telefonisch 10 Tage Wartezeit angekündigt wc muss erst bestellt werden plus darauf noch die Lieferung durch Spedition. Alles stornieren wo anders bestellt!!
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass die Lieferung Ihrer WC-Schüssel länger als angekündigt gedauert hat und das Produkt dann auch noch beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz telefonischer Reklamation und dem Versprechen eines schnellen Ersatzes erneut auf die Ware warten mussten. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versandpreis

Ein Plus die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Dichtungen. Ein Minus für den Versandpreis von über 7 € für 5 Dichtungen die auch in einen kleinen Briefumschlag gepasst hätten. Das sollte man nochmal überdenken, ob man nicht noch einen Versandpreis von höchstens 4 € dazufügen könnte. Ansonsten war ich echt zufrieden.
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden klarer mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 9 Tagen
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
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Logistik war ein kleines Problem meinerseits, da das Zeitfenster der Lieferung von ca. 4 Std zu groß ist
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber Lieferung Note 6
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
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Reklamation einfach unterirdisch. Kommunikation ein Desaster. Nach über zwei Monaten warte ich immer noch auf eine neue Duscharmatur.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass die Lieferung Ihrer WC-Schüssel länger als angekündigt gedauert hat und das Produkt dann auch noch beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz telefonischer Reklamation und dem Versprechen eines schnellen Ersatzes erneut auf die Ware warten mussten. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 10 Tagen
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Der Support ist sehr träge oder gar keine Antwort,warte noch immer auf eine Nachlieferung die ich schon vor zwei Monaten bezahlt habe und keine Info wann es soweit ist.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast einem Monat auf eine Antwort auf meine Reklamation Ich hoffe, dass ich noch eine bekomme Versand ging sehr flottt Es sollten aber Reklamationen z.B Verlust der Flüssigkeit beim Wandheizkörper :(ist bei mir der Fall) bearbeitet werden Ich hoffe, ich bekomme eine Antwort von Megabad
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie seit fast einem Monat auf eine Antwort auf Ihre Reklamation warten. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss, insbesondere wenn es um den Verlust von Flüssigkeit bei Ihrem Wandheizkörper geht. Laut unserem System hat sich bereits ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Falls es hierbei zu Missverständnissen oder Verzögerungen gekommen sein sollte, bitten wir dies vielmals zu entschuldigen. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich noch einmal zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
MK
vor 10 Tagen
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Artikel o.k. aber GLS eine Katastrophe

Artikel wie beschrieben, alles bestens. Jedoch dauerte der Versand mit GLS über eine Woche. Widersprüchliche Angaben zum Sendungsverlauf, angekündigte Auslieferung, diese dann wiederum verschoben. Leider in unserer Nachbarschaft (Einzelhaussiedlung) und aus eigener Erfahrung, kein Einzelfall. Hierzu ist das Netz voll mit ähnlichen Erfahrungen. Unverständlich, dass man solche Versender weiter in Anspruch nimmt.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 6 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre differenzierte -Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback nutzen, um unsere Lieferprozesse und die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, das zur Verbesserung unseres Services beiträgt! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen oder Anregungen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Megabad-Team
vor 10 Tagen
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Lieferung und Rücknahme waren wie erwartet. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit schwierig.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 8 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Läuft leider alles nicht so wie vereinbart und geplant. Schade und echt nervig. Ich hoffe dennoch auf eine baldige Lösung zu unserer Zufriedenheit.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist bedauerlich zu hören, dass nicht alles wie geplant verlaufen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass unser Kundenservice über Ihr Anliegen informiert ist und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um den aktuellen Stand zu besprechen. Wir schätzen Ihre Geduld während wir an Ihrem Anliegen arbeiten. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team
vor 11 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 10 Tagen
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da wir die genauen Probleme an dieser Stelle nicht nachvollziehen können, bitten wir jedwede Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Derzeit erleben wir und die Hersteller Schwierigkeiten in den Lieferketten bestimmter Rohstoffe, die zu erweiterten Lieferzeiten führen können. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran unsere Kommunikationsstrategien zu verbessern, um jegliche Verzögerungen unseren Kunden transparenter mitzuteilen. Aufgrund der zunehmenden Verzögerungen verzeichnen wir einen Anstieg der Kundenanfragen, wodurch es zuletzt zu längeren Bearbeitungszeiten kam. Auch in diesem Bereich arbeiten wir daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für Ihr Anliegen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr MEGABAD-Team