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MEGABAD.com
Bewertungen:

18.945 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.928 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

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VW
Verena W.
Reutlingen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
VR
Vera R.
Plauen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, guter Kundenservice
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und hochwertige Qualität zu bieten. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seriöse Abwicklung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sind stets bemüht, Bestellungen transparent abzuwickeln. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr gut, Telefonischer Kontakt gut
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgt ohne probleme, und wurde sehr schnell geliefert.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung und der Lieferzeit zufrieden sind. Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
ES
Elvira S.
Lauffen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service! Es werden immer wieder automatisch generierte E-Mails verschickt, dass sich schnellstmöglich jemand ums Problem kümmert. Aber das war‘s schon! Telefonisch wird nur auf die Ticket-Nr. verwiesen. Da können sie leider gar nichts machen… Unglaublich! Und wir sitzen auf unvollständige Ware. Wahrscheinlich verstehen sie nur Rücksendungen, die jedoch auch kompliziert und aufwändig sind…
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Antwort von MEGABAD.com
vor 2 Tagen
Guten Tag! Wir entschuldigen uns aufrichtig für den katastrophalen Service, den Sie erfahren haben. Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie nur automatisch generierte E-Mails erhalten haben und dass Ihr Problem bisher nicht gelöst wurde. Wir bedauern zutiefst, dass unsere telefonische Unterstützung ebenfalls nicht hilfreich war und Sie lediglich auf Ihre Ticket-Nummer verwiesen wurden. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, auf unvollständige Ware sitzen zu bleiben, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Anliegen hätte längst bearbeitet werden müssen, und es tut uns sehr leid, dass dies nicht geschehen ist. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Fall umgehend priorisiert und gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGABAD.com
vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller guter Service
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und keinerlei Reaktion. Ich hatte das Gefühl, dass megabad bewusst nicht reagiert, damit ich als Kunde die rückversandkosten bezahlen. Ich musste die Ware auf meine Kosten zurücksenden und warte seitdem auf die Erstattung. Obwohl ich schon wiederholt um Erstattung erinnert habe, keine Antwort. So geht keine Kundenbineung.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 2 Tagen
Guten Tag! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Lieferung und die mangelnde Kommunikation entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir bewusst nicht reagieren, um Ihnen die Rücksendekosten aufzubürden. Dies war keinesfalls unsere Absicht. Wir bedauern zutiefst, dass Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden mussten und bisher keine Erstattung erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein muss, und entschuldigen uns für die Verzögerung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Preisgünstig und pünktlich

Der Artikel war preisgünstig und traf pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt ein.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der Lieferzeit zufrieden sind. Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferzeit, kulant Abwicklung.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bei Megabad legen großen Wert auf einen sicheren und zügigen Versand der Bestellung. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unsere Ware als qualitativ hochwertig erleben. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wertvoll, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
KS
Kerstin S.
Rhein-Pfalz-Kreis
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut 👍
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Antwort von MEGABAD.com
vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, passt alles!
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles problemlos geklappt. Danke
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team
PK
Peter K.
Wangen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Im Sanitär Bereich meine Nummer eins.

Habe ich schon öfters bestellt, Zubehör Ersatzteile und Bad Möbel. Alles bestens gelaufen. Ware war gut verpackt und die Ersatzteile zu den Amaturen waren genau die richtige.
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, herzlichen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen mit uns. Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie zufrieden sind und unsere Produkte gerne bestellen. Bei Megabad ist es uns wichtig, dass Ihre Bestellung sicher verpackt versandt wird, sodass sie in perfektem Zustand bei Ihnen ankommt. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden auch in Zukunft alles daransetzen, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Das Megabad-Team
vor 3 Tagen
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Antwort von MEGABAD.com
vor 17 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Für weitere Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne weiterhin für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, das Megabad-Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware ok, Liefertermin eingehalten
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Antwort von MEGABAD.com
vor 16 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bestellung und der Lieferzeit zufrieden sind. Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können. Mit besten Grüßen Ihr Megabad-Team