Future-XBewertungen:
397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.598 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Future -X- hat das Paket zügig dem Paketdienst übergeben. Leider hat der Paketzusteller 4 Tage gebraucht um die Sendung zuzustellen. In dieser Zeit hat das Paket heftig einstecken müssen. siehe Bilder.
Einen Stern habe ich abgezogen, denn meiner Meinung nach war die Verpackung für einen Artikel dieses Wertes viel zu dünn und instabil. Die Verpackung der Grafikarte selbst ist aber ziemlich stabil und hat die Karte hoffentlich gut geschützt. Noch konnte die Karte nicht getestet werden.
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GS
Gerd S.
Nürnberg
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet.
Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.
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Bewertungen für Future-X
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
RMA
Nach einer Email für ein RMA wird ein Rücksendeschein ohne Kommentar von der Firma Tarox gesendet. Voller Verwirrung erstmal googlen müssen wie die Firmen zusammen gehören.
Das "Premiummainboard ist seit 3 Wochen weg, es fand kein Austausch statt und keiner kann was dazu sagen. Kundenservice ist telefonisch auf Bezug von Rücksendungen nicht verfügbar.
Per Email heißt es erst ich soll über die Bestellung im Shop antworten, dabei ist die Bestellung nicht mehr verfügbar.
Per Email wird nicht mehr geantwortet was der Status ist.
Alles in allem mehr als ein Saftladen...
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir sind bestrebt, einen zuverlässigen und effizienten Kundenservice zu bieten, und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie in diesem Fall nicht die Erfahrung gemacht haben, die unser Engagement für hervorragende Leistungen widerspiegelt. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und weiterhin daran arbeiten, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte ein Mainboard kaufen, jedoch wurde dies nach 1 Std storniert, da wohl
angeblich das bevorzugte Mainboard nicht mehr für den Preis von 167€ lag angeboten werden kann.
Da frage ich mich warum man das dann online anbietet.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie versucht haben, ein Mainboard zu kaufen und dies nach einer Stunde aufgrund des Preises abgebrochen wurde. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unseren Kunden die hochwertigsten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Gelegentlich können sich die Preise aufgrund von Marktbedingungen oder anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, ändern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei der Suche nach dem richtigen Mainboard zu helfen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service mehr wie mangelhaft. Bestellung ging fix..bei einem Mitarbeiter dem man jedes Wort aus der Nase ziehen musste. Es wurden 2 E-Mails gar nicht beantwortet, 3 Anrufe, beim letzten Anruf wurde mir Hilfe f0r einen Monitor versprochen telefonisch. Warte seit über einer halben Woche auf R0ckruf. Produkt wurde von mir dann zurück geschickt. Es kam erst nach Fall- Eröffnung bei PayPal Bewegung in Richtung Problem Lösung. Man unterstellt Kunden das sie lügen bei nicht passenden Aussagen...letztes Beispiel, man streitet E-Mails und Anrufe ab. Wo nun jeder halbwegs intelligente Mensch weiss, es gibt f0r alles Sendeprotokolle, die ein Käufer zur Blamage des Verkäufers vorlegen könnte. Für die Qualität des Produktes ist der Hersteller zuständig..das ist klar. Dieser verweist aber auf den Service des Händlers....und dieser Service ist schlicht mangelhaft.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, und das tut uns leid. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität und wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Als Unternehmen schätzen wir das Feedback unserer Kunden und verbessern uns auf der Grundlage dieser Rückmeldungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
GF
Gerhard F.
Paderborn
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal wieder eine Bestellung storniert obwohl vorher verfügbar angezeigt wurde. Sehr schlechter Lieferant.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie eine Bestellung aufgrund von Problemen mit der Verfügbarkeit stornieren mussten. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen Ihre Geduld und Loyalität zu schätzen.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
kein Paket, keine Meldung zum Lieferstatus, habe direkte Anfrage über Kundenportal gestellt. ich werde wohl ignoriert. Zahlung über Amazon schon lange erfolgt.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten und verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn wir die Erwartungen nicht erfüllen. Auch wenn wir nicht auf jedes einzelne Problem eingehen können, nehmen wir jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns bemühen, das bestmögliche Erlebnis für alle zu bieten.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotenes Smartphone war gar nicht auf Lager
Nach erfolgreicher Bestellung wurde mir mitgeteilt das das Smartphone weder verfügbar noch nachbestellbar ist.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass das von Ihnen bestellte Smartphone nicht verfügbar war und nicht nachbestellt werden konnte. Unsere Priorität ist es, unseren Kunden exzellente Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Es tut uns daher leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
SZ
Simon Z.
Rasdorf
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführung
Erste Bestellung: "Preisfehler"
Zweite Bestellung, 1 Wochee später, gleicher Preis, gleiches Produkt: "Ausverkauft"
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten. Wir haben uns verpflichtet, Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir berücksichtigen Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
TM
Thomas M.
Freiburg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung
Geräte, die bestellbar sind, sollten auch tatsächlich geliefert werden und die Bestellung nicht Tage später storniert werden. Das spricht für ein nicht vorhandenes beziehungsweise mangelhaftes Bestellsystem
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet ständig hart daran, ein reibungsloses und effizientes Bestellsystem zu gewährleisten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen und freuen uns über jede weitere Rückmeldung oder Anregung.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wann erhalte ich meine Bestellung ??????
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir bei Future-X sind stolz darauf, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig geliefert werden. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns immer über Rückmeldungen unserer Kunden, sowohl über positive als auch über negative. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass nicht jeder Kunde die gleichen Erfahrungen macht, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, dies richtig zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.
Der Grund der Stornierung war allerdings ein fehlender Geldeingang.
TI
TEKOM I.
Gauting
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert, weil angeblich die Ware nicht verzögert zugestellt werden kann. Dabei kann jedes Transportunternehmen die Sendung mindestens eine Woche verspätet zustellen.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, wenn eine Bestellung storniert wird, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie sich dadurch nicht davon abhalten lassen, in Zukunft bei uns zu bestellen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Ware die sie gar nicht mehr vorrätig haben und melden sich dann nicht von selbst.
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Produktverfügbarkeit hatten. Wir bei Future-X sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
MK
Manny K.
Pfungstadt
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Zuerst bekommt man was falsches geschickt, dann muss man dies erst zurückschicken um dann nach 17 Tagen bekommt man die Ware die man bestellt und schon bezahlt hat. Sehr Kundenunfreundlich.
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bei Future-X sind bestrebt, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten, und wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen den außergewöhnlichen Service zu bieten, den wir anstreben.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Internetseite von future-x wird unter:
https://www.future-x.de/idm-computer-solutions-ultraedit-%2B-ultracompare-1-user-1y-ml-multi-rnw-mnt-price-per-incl-pro-p-9111054/?pv=16&utm_source=idealo&utm_medium=cpc&utm_campaign=psm
Ultraedit zum Preis von 75,29€ angeboten!
Nachdem ich auf mehrere Mailnachfragen geantwortet hatte, wurde mir gesagt es handele sich um ein "Update"! Ich müsse mich für das update legitimieren!
Für mich ist das unlauterer Wettbewerb bzw. alles nur ein Etikettenschwindel um an Daten von Kunden zu gelangen!
Finger weg!
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir bei Future-X schätzen das Feedback jedes Kunden und berücksichtigen es, um unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Kauf hatten.
Wir bei Future-X möchten, dass unsere Kunden unsere Produkte mit Leichtigkeit und Vertrauen kaufen können. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu einem fairen Preis anzubieten. Das von uns angebotene Produkt ist nicht wie behauptet ein Lockangebot sondern eine Maintenance Renewal Lizenz.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und es wird uns sicherlich helfen, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit!
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt die gelieferte Ware nicht mit der bestellten Ware überein, d.h. die Angaben zum Artikel auf der Website des Anbieters sind nicht korrekt
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht mit dem von Ihnen bestellten Produkt übereinstimmte. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie bestellt haben, daher nehmen wir diese Angelegenheit sehr ernst. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir werden uns auch weiterhin um hervorragende Qualität und Genauigkeit bei all unseren Produkten bemühen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Einblick und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden.
UB
Uwe B.
Neumünster
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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GF
Gerhard F.
Paderborn
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird kurze Lieferzeit angezeigt und dann kommt eine Meldung doch sehr lange Lieferzeit und dann Rückabwicklung des Vorgangs
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Antwort von Future-X
09.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den besten Kundenservice zu bieten und schnelle Lieferungen zu gewährleisten. Deshalb sind wir enttäuscht, dass in Ihrem Fall die Lieferzeiten nicht wie erwartet waren. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Lieferung durch UPS ist wegen angeblich falscher Adresse bis heute nicht erfolgt…
Auf Nachfrage passierte gar nichts!
Bin gespannt, ob ich die (mit Paypal bereits gezahlte) Lieferung jemals erhalte …
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Antwort von Future-X
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung und verstehen Ihre Enttäuschung. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir haben die Bestellung Gutgeschrieben.