Zertifikat für Future-X

No. X0A7E2C02CBC7963B4E65E29BCEBB3208
 

Zertifiziert seit
22.11.2002
Gültig bis
21.11.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Future-X



Gut

4.23/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 742 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 7.407 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Beschreibung, Bestellabwicklung und Versand top. Dieser Shop ist top und immer weiter zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden mit Ablauf und Ware. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Top
5.00
Sehr gut

Ich bin sehr zufrieden. Preis war in Ordnung. Die Lieferung war schnell. Die Ware war okay. Ich werde wieder dort einkaufen.
5.00
Sehr gut

Alles Bestens ... jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

5 Tage auf Lieferung gewartet, Ware ist nach wie vor lagernd, bezahlt wurde per PayPal. Wir haben noch immer keine Sendungsnummer erhalten, auf eine Support-Mail kam keine Antwort und der Telefon-Support (Business-Hotline) wollte sich "in 5 Minuten melden". Das ist 5 Stunden her.....
2.00
Ausreichend

Einkauf problemlos und schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

alles cool
5.00
Sehr gut

Das Paket sollte am selben Tag raus gehen, wenn es bis 1600 Uhr bestellt wurde. Die Lieferzeit wurde mit ca. 1 Tag angegeben. Das Paket ging an dem Tag nicht in den Versand obwohl es deutlich vor 1600 Uhr bestellt wurde und benötigte 5 Tage und nicht 1 Tag bis zum Empfänger. Gemäß Versandinformation wird mit DHL geliefert. Dies Paket wurde mit DPD geliefert. Die Hotline ist nicht erreichbar.
2.00
Ausreichend

Ware einwandfrei und wie geschildert. Vollwertige Lizenz
5.00
Sehr gut

Top Lieferung , schnell und zuverlässig . Gerne wieder . Danke
5.00
Sehr gut

Obwohl ein Artikel mit "EILT" betitelt war, was bedeutet, dass dieser noch am selben Tag verschickt werden soll (Mittags bestellt), blieb dies aus wodurch ich noch das ganze Wochenende warten musste.
Ein Widerruf über das Online-Formular führte zu keiner Bestätigungsmail, wodurch ich per Mail Kontakt aufnehmen musste. Der Widerrufsvorgang lief schnell und wortkarg, bevor die Ware versand wurde.
1.50
Ausreichend

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, leider war es in Ihrem Fall eine war es so, dass wir das Paket noch am selben Tag in den Versand gegeben haben, leider kam es dazu, dass der Paketdienst dieses Paket nicht schnell genug ausgeliefert hat. Leider kam das Paket nicht rechtzeitig bei Ihnen an, da es nur Eilt, also Versand am gleichen Tag war, nicht eine Express Sendung. Wir entschuldigen uns höflichst.

Was für ein abartiger Laden. Ich habe nur dort bestellt, da mit Versand am nächsten Tag gelockt wurde. Als nach einigen Tagen weder eine Versandbestätigung noch die Ware kam, habe ich mehrere Stunden in der Warteschleife verbracht, ohne jemals einen Menschen zu sprechen. Auf AB-Nachrichten und meine E-Mail wurde in den inzwischen fast anderthalb Wochen überhaupt nicht reagiert.
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, leider ist bei Ihrer Bestellung auf dem Versandweg einiges schief gelaufen, unser Paketdienst hat einige Probleme gehabt wodurch die immense Verzögerung entsandt. Für diese Umstände entschuldigen wir uns herzlich.

Die Ware wurde nach 5 Tagen noch nicht verschickt, da habe ich meine Bestellung storniert
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, damit eine schnelle Bearbeitung der Bestellung erfolgen kann, ist darauf zu achten, dass die gewünschten Artikel in einer ausreichenden Stückzahl lagernd sind. Verfügbare Artikel haben wir nicht vor Ort lagernd, sondern müssen für den Kunden aus dem Außenlager beschafft werden. daher kam es zu der Versandverzögerung. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Kein Versand der Ware nach sechs Tagen, obwohl der Artikel angeblich vorrätig ist. Leider auch keine schnelle E-Mail Reaktion und kein telefonisches Durchkommen zum Kundenservice möglich.
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, unsere vorrätigen Artikel lagern bei uns in einem Außenlager, dies kann somit einige Tage länger dauern, bis der Artikel versendet wird. Im Moment sind wir dabei unsere Erreichbarkeit zu verbessern um somit gesteigerte Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Schneller Versand, super Preis. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Bin mit Future-X voll zufrieden.
5.00
Sehr gut

deklariert ware als "EILT, lagernd, versand noch heute bei zahlung vor 16:00" und benötigt anschließend mehr als zwei werktage, bis sie im ladenlokal "essen, schnieringshof 10" abholbereit ist.
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, unser Standort in Essen ist unser Vertriebs- & Einkaufskomplex, alle Waren bis auf wenige, sind in unserem Außenlager, daher kann es einige Tage dauert, bis die Artikel bei uns abholbereit sind.

Software wurde ohne Versionshinweis angeboten.
Softwareversion nicht aktuell und teurer als Aktuelle beim Hersteller
2.00
Ausreichend

Ruck zuck on wie beschrieben ware behalten
5.00
Sehr gut

Lieferung Katastrophe ich habe am 25 April etwas bestellt und steht nur 1 tage für Lieferung und heute 09 Mai ich habe nicht bekommen richtig Katastrophe
1.00
Mangelhaft

Ein sehr gutes Produkt Man hat auch mal an die Elektriker gedacht die diese Leuchte Montieren sollen, zuerst kann man den Sockel mit dem Netzanschluss Montieren und braucht keine "dritte Hand" zum Festhalten und dann steckt man die Leuchte einfach darauf. Mal sehen wie lange es funktioniert.Der ganze Hof ist hell und das mit 40W Ich würde sie wieder kaufen.
4.67
Sehr gut

Blitzschnelle Lieferung, Top Ware, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Abwicklung, Danke
5.00
Sehr gut

Alles bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Gute übersichtliche Anmeldemaske
5.00
Sehr gut

Alles Paletti
5.00
Sehr gut

1 weil ich kann nicht ein 0 geben, fragt über die Bestellung 100453171, und sucht mein email, ihr hat kopie.

in ein word, "unprofessionell", nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihr Feedback, leider ist uns in Ihrem Fall ein Systemfehler unterlaufen. Auf unserer Homepage wurde ein 145 €Monitor für 10 € angeboten. Dies ist natürlich ein Preisfehler gewesen und für diesen entschuldigen wir uns herzlichst.

Ich hoffe das Null von 5 funktioniert. Ware war anscheinend nicht im Haus. Obwohl sofort lieferbar angegeben war. Nach einer Woche hab ich den Shop angeschrieben, aber keine Antwort erhalten. Nach 2 weiteren E-Mails ohne Antwort hab ich per Fax storniert, nach 3 Tagen bekam ich die Stornobestätigung per Mail. Der Shop taugt nix. Kommunikation gleich Null.
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, wie sie in der E-Mail an uns geschrieben haben war unsere Aussage "sofort Verfügbar" nicht "Lieferbar", dies liegt daran, weil die bestellte Ware in unserem Außenlager war und somit einen längeren Lieferweg hat. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlichst .

Kundenservice elektronsich OK, aber persönlich nicht zu erreichen: Die Hotline war während der normalen Tageszeiten bei 8 Versuchen mit jeweils 10 Minuten Wartezeit nicht zu erreichen. Entnervt aufgegeben.
4.00
Gut

Hatte eine MicroSD-Karte bestellt, kam alles wie erhofft.
4.67
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles gut gerne wieder
5.00
Sehr gut

1. Nach Bestellbestätigung, keine Info darüber erhalten, dass der Artikel doch nicht mehr verfügbar wäre.
2. Kein direkter Email Support Erst nach 4 Tagen geantwortet.
1.00
Mangelhaft

Gute und schnelle Abwicklung, dank sofort Download.
5.00
Sehr gut

Kein Service erreichbar
2.33
Ausreichend

Die Bestellung wurde nicht bearbeitet und geliefert, sondern am Folgetag storniert.
1.00
Mangelhaft

Future-X antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrter Kunde, leider hatten wir bei Ihrer Bestellung einen Preisfehler im System, wir haben fälschlicher weise einen Monitor für 145 € zu einem Kurs von 10 € angeboten. Eine Benachrichtigung warum ihre Bestellung storniert wurde haben sie am 04.05.2017 um 08.50 Uhr per E-Mail erhalten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Perfekt
5.00
Sehr gut

Ware wurde als Lagerbestand angezeit, war aber nicht auf lager. Liferzeit übrt 2 Wochen. Daher die Bestellung stoniert.
3.00
Befriedigend

Trotz Versprechen "Ware lagernd, Versand taggleich per DHL" Ware offenbar nicht am Lager, daher Versand per UPS und ToF vom "Außenlager" (sprich Großhändler Ingram oder Tech Data) - eine Unverschämtheit. Wir hatten samstags mit der Ware gerechnet und nur wegen des versprochenen taggleichen DHL-Versandes bei future-x bestellt. Diesen Fehler werden wir nicht wiederholen. Hotline aber halbwegs i.O.
2.67
Befriedigend

Future-X Bewertungen

Future-X

Software, Service & more

Future-X wurde am 22.11.2002 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei Future-X können Sie clever online kaufen und sparen: Auf der übersichtlich gestalteten Homepage finden Sie Software aller bekannter Marken wie Adobe, Corel, Microsoft und Symantec.

Kontakt
Schnieringshof 10
45329 Essen
Deutschland
Tel: +49 (0)201 - 102860
Fax: +49 (0)201 - 1028699
info@future-x.de
Future-X

Anbieter
Future-X GmbH
Schnieringshof 10
45329 Essen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Essen HRB 20964
Vertretungsberechtigter
Martin Maximilian Kotzur
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Future-X in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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