Future-XBewertungen:
397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.598 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Future -X- hat das Paket zügig dem Paketdienst übergeben. Leider hat der Paketzusteller 4 Tage gebraucht um die Sendung zuzustellen. In dieser Zeit hat das Paket heftig einstecken müssen. siehe Bilder.
Einen Stern habe ich abgezogen, denn meiner Meinung nach war die Verpackung für einen Artikel dieses Wertes viel zu dünn und instabil. Die Verpackung der Grafikarte selbst ist aber ziemlich stabil und hat die Karte hoffentlich gut geschützt. Noch konnte die Karte nicht getestet werden.
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GS
Gerd S.
Nürnberg
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet.
Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.
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Bewertungen für Future-X
CG
Christophe G.
Roetgen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein tolino shine 4 E Reader bestellt. Sollte auf Lager sein und Lieferung 1-3 Tage. Nach ein paar Tage bekam ich eine Nachricht dass der Lieferant erst voraussichtlich in 5 Tagen es versenden kann. Nach ein paar Tagen bekam ich wieder die gleiche Nachricht. Jetzt bekomme ich die Nachricht dass der Lieferant auf unbestimmte Zeit es liefern kann. Sie verkaufen es heute immer noch mit auf Lager und Versand bereit.
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Antwort von Future-X
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen die Frustration. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin hart daran arbeiten werden, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
SP
Sven P.
Dresden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware als verfügbar angezeigt, Bestellung bestätigt, Bezahlung direkt erfolgt und verbucht, Versand angekündigt und 4 Tage später mit Begründung nicht mehr lieferbar von Future-X storniert worden.
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Antwort von Future-X
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu wissen, wie Sie über unseren Service denken. Wir verstehen, dass es eine Enttäuschung ist, wenn eine Bestellung storniert wird - aber bei uns ist es unsere Priorität, einen hervorragenden Kundenservice zu liefern. Wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit etwas länger als bei Amazon (4 Tage), Retoureprozeß nicht kundenfreundlich, muss auf eigene Kosten retourniert werden.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung der Uhr wurde seitens Future x storniert. Warte nach mehr als einer Woche immer noch auf die Zurückerstattung des Kaufpreises. Auf Emails wird nicht reagiert. Absolute Frechheit.
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Antwort von Future-X
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde und dass Sie nach mehr als einer Woche Wartezeit noch keine Rückerstattung erhalten haben. Von unserer Seite wurde die Erstattung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wir sind bestrebt, unsere Kunden durch hervorragende Dienstleistungen auf höchstem Niveau zufrieden zu stellen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anbieter "storniert" Artikel trotz Kaufbestätigung
Artikel storniert trotz Auftragsbestätigung. Das geht so nicht
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende die bestmögliche Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal zu Schwierigkeiten gekommen ist und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bei vielen anderen Kunden, ist günstig angebotene Ware angeblich nicht vorrätig und Bestellung wird storniert
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die Ware nicht verfügbar war und Ihre Bestellung storniert wurde. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert....
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihre Enttäuschung über die Stornierung Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst, denn es gibt uns wertvolle Hinweise darauf, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
PM
Patrick M.
Hamburg
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat ohne Kontakt Aufnahme die Bestellung storniert. Warum verkauft man etwas um es dann zu stornieren. Schlechter Händler wenn er keinen Überblick über seinen Warenbestand hat.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung eines jeden Kunden und nehmen alle Kommentare ernst. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind und hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft den besten Service bieten können.
DH
Detlef H.
Langenstein
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Fitness Uhr als Geschenk gekauft. Bestätigung erhalten und bezahlt. Soweit so gut und dann - Storno der Bestellung, Geschenk zum Geburtstag geplatzt. Das kann man doch vor der Bestellbestätigung wissen, daß der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Zwei ⭐⭐ trotzdem für die unkomplizierte Rückabwicklung.
Trotzdem ärgerlich.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte bezüglich der einfachen Rückerstattung. Wir verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, nicht das Geschenk zu erhalten, das Sie sich für den Geburtstag Ihres Liebsten gewünscht hatten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies in diesem Fall nicht möglich war. Wir hoffen, dass Sie uns bei nächster Gelegenheit eine weitere Chance geben werden.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
RMA
Nach einer Email für ein RMA wird ein Rücksendeschein ohne Kommentar von der Firma Tarox gesendet. Voller Verwirrung erstmal googlen müssen wie die Firmen zusammen gehören.
Das "Premiummainboard ist seit 3 Wochen weg, es fand kein Austausch statt und keiner kann was dazu sagen. Kundenservice ist telefonisch auf Bezug von Rücksendungen nicht verfügbar.
Per Email heißt es erst ich soll über die Bestellung im Shop antworten, dabei ist die Bestellung nicht mehr verfügbar.
Per Email wird nicht mehr geantwortet was der Status ist.
Alles in allem mehr als ein Saftladen...
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir sind bestrebt, einen zuverlässigen und effizienten Kundenservice zu bieten, und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie in diesem Fall nicht die Erfahrung gemacht haben, die unser Engagement für hervorragende Leistungen widerspiegelt. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und weiterhin daran arbeiten, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte ein Mainboard kaufen, jedoch wurde dies nach 1 Std storniert, da wohl
angeblich das bevorzugte Mainboard nicht mehr für den Preis von 167€ lag angeboten werden kann.
Da frage ich mich warum man das dann online anbietet.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie versucht haben, ein Mainboard zu kaufen und dies nach einer Stunde aufgrund des Preises abgebrochen wurde. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unseren Kunden die hochwertigsten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Gelegentlich können sich die Preise aufgrund von Marktbedingungen oder anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, ändern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei der Suche nach dem richtigen Mainboard zu helfen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service mehr wie mangelhaft. Bestellung ging fix..bei einem Mitarbeiter dem man jedes Wort aus der Nase ziehen musste. Es wurden 2 E-Mails gar nicht beantwortet, 3 Anrufe, beim letzten Anruf wurde mir Hilfe f0r einen Monitor versprochen telefonisch. Warte seit über einer halben Woche auf R0ckruf. Produkt wurde von mir dann zurück geschickt. Es kam erst nach Fall- Eröffnung bei PayPal Bewegung in Richtung Problem Lösung. Man unterstellt Kunden das sie lügen bei nicht passenden Aussagen...letztes Beispiel, man streitet E-Mails und Anrufe ab. Wo nun jeder halbwegs intelligente Mensch weiss, es gibt f0r alles Sendeprotokolle, die ein Käufer zur Blamage des Verkäufers vorlegen könnte. Für die Qualität des Produktes ist der Hersteller zuständig..das ist klar. Dieser verweist aber auf den Service des Händlers....und dieser Service ist schlicht mangelhaft.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, und das tut uns leid. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität und wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Als Unternehmen schätzen wir das Feedback unserer Kunden und verbessern uns auf der Grundlage dieser Rückmeldungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
GF
Gerhard F.
Paderborn
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal wieder eine Bestellung storniert obwohl vorher verfügbar angezeigt wurde. Sehr schlechter Lieferant.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie eine Bestellung aufgrund von Problemen mit der Verfügbarkeit stornieren mussten. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen Ihre Geduld und Loyalität zu schätzen.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
kein Paket, keine Meldung zum Lieferstatus, habe direkte Anfrage über Kundenportal gestellt. ich werde wohl ignoriert. Zahlung über Amazon schon lange erfolgt.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten und verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn wir die Erwartungen nicht erfüllen. Auch wenn wir nicht auf jedes einzelne Problem eingehen können, nehmen wir jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns bemühen, das bestmögliche Erlebnis für alle zu bieten.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotenes Smartphone war gar nicht auf Lager
Nach erfolgreicher Bestellung wurde mir mitgeteilt das das Smartphone weder verfügbar noch nachbestellbar ist.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass das von Ihnen bestellte Smartphone nicht verfügbar war und nicht nachbestellt werden konnte. Unsere Priorität ist es, unseren Kunden exzellente Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Es tut uns daher leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
ME
Matthias E.
Karlsruhe
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotspreis wurde als Fehler bezeichnet und die Bestellung storniert. Erstattung der Paypalzahlung ging zum Glück sehr schnell.
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Antwort von Future-X
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bestellung und Bezahlung entstanden sind. In unserem Unternehmen ist es uns wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bemühen uns, dass unsere Kunden mit jedem Kauf zufrieden sind. Wir freuen uns immer über Feedback, wie wir unseren Service verbessern können.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Smartphone gekauft und der Kauf wurde storniert, da der Preis angeblich falsch (zu niedrig) im System der Firma war.
Das Geld wurde sofort zurückerstattet alles gut.
Allerdings gab es zwei Tage später wieder einen Preis der auf der Homepage angegeben worden ist und das Smartphone dann nicht zu dem Preis erhältlich war.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen, dass Sie über die Preisdiskrepanz und die Stornierung der Bestellung enttäuscht waren. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, unseren Kunden genaue Informationen auf unserer Website zur Verfügung zu stellen und entschuldigen uns, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
SZ
Simon Z.
Rasdorf
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführung
Erste Bestellung: "Preisfehler"
Zweite Bestellung, 1 Wochee später, gleicher Preis, gleiches Produkt: "Ausverkauft"
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten. Wir haben uns verpflichtet, Qualitätsprodukte und einen außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir berücksichtigen Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
TM
Thomas M.
Freiburg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung
Geräte, die bestellbar sind, sollten auch tatsächlich geliefert werden und die Bestellung nicht Tage später storniert werden. Das spricht für ein nicht vorhandenes beziehungsweise mangelhaftes Bestellsystem
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet ständig hart daran, ein reibungsloses und effizientes Bestellsystem zu gewährleisten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen und freuen uns über jede weitere Rückmeldung oder Anregung.