Future-XBewertungen:
398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.599 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Future -X- hat das Paket zügig dem Paketdienst übergeben. Leider hat der Paketzusteller 4 Tage gebraucht um die Sendung zuzustellen. In dieser Zeit hat das Paket heftig einstecken müssen. siehe Bilder.
Einen Stern habe ich abgezogen, denn meiner Meinung nach war die Verpackung für einen Artikel dieses Wertes viel zu dünn und instabil. Die Verpackung der Grafikarte selbst ist aber ziemlich stabil und hat die Karte hoffentlich gut geschützt. Noch konnte die Karte nicht getestet werden.
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GS
Gerd S.
Nürnberg
Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet.
Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.
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Bewertungen für Future-X
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung per DHL hat leider nicht geklappt, Begründung: "ein Versand an DHL-Postfilialen ist nicht möglich". Sehr ärgerlich!
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihren Beitrag zu schätzen. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie geplant geklappt hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen hervorragenden Service mit schnellen Lieferzeiten und qualitativ hochwertigen Produkten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Geschäft und Ihr Feedback!
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wann erhalte ich meine Bestellung ??????
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir bei Future-X sind stolz darauf, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig geliefert werden. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns immer über Rückmeldungen unserer Kunden, sowohl über positive als auch über negative. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass nicht jeder Kunde die gleichen Erfahrungen macht, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, dies richtig zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.
Der Grund der Stornierung war allerdings ein fehlender Geldeingang.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar - verfügbar - sofort lieferbar ???
Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet.
Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Wir legen großen Wert auf genaue Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte und bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Bestellung nicht wie geplant ausführen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken werden.
TI
TEKOM I.
Gauting
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert, weil angeblich die Ware nicht verzögert zugestellt werden kann. Dabei kann jedes Transportunternehmen die Sendung mindestens eine Woche verspätet zustellen.
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Antwort von Future-X
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, wenn eine Bestellung storniert wird, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie sich dadurch nicht davon abhalten lassen, in Zukunft bei uns zu bestellen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess nicht DSGVO-konform
Bei der Bestellung wird auch nach der Telefonnummer gefragt. Laut DSGVO (Datensparsamkeit!) dürfen nur solche Daten angefordert werden, die zwingend für den Geschäftsvorfall erforderlich sind. Die Telefonnummer ist dies in diesem Fall sicherlich nicht.
Also vorsichtig bei solchen Datensammlern!
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir nehmen den Datenschutz ernst und verstehen, dass die Frage nach den Telefonnummern unserer Kunden einige Bedenken hervorrufen könnte. Wir fragen nur dann nach solchen Informationen, wenn sie für die Abwicklung eines Geschäftsvorgangs unbedingt erforderlich sind. Unser Ziel ist es, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Ware die sie gar nicht mehr vorrätig haben und melden sich dann nicht von selbst.
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Produktverfügbarkeit hatten. Wir bei Future-X sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
MK
Manny K.
Pfungstadt
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Zuerst bekommt man was falsches geschickt, dann muss man dies erst zurückschicken um dann nach 17 Tagen bekommt man die Ware die man bestellt und schon bezahlt hat. Sehr Kundenunfreundlich.
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bei Future-X sind bestrebt, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten, und wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen den außergewöhnlichen Service zu bieten, den wir anstreben.
TS
Thorsten S.
Emlichheim
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unifi Enterprise 24x POE gab an bereits mit einer Console konfiguriert worden zu sein. Musste beim Gerät ein factory default reset durchführen….
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Internetseite von future-x wird unter:
https://www.future-x.de/idm-computer-solutions-ultraedit-%2B-ultracompare-1-user-1y-ml-multi-rnw-mnt-price-per-incl-pro-p-9111054/?pv=16&utm_source=idealo&utm_medium=cpc&utm_campaign=psm
Ultraedit zum Preis von 75,29€ angeboten!
Nachdem ich auf mehrere Mailnachfragen geantwortet hatte, wurde mir gesagt es handele sich um ein "Update"! Ich müsse mich für das update legitimieren!
Für mich ist das unlauterer Wettbewerb bzw. alles nur ein Etikettenschwindel um an Daten von Kunden zu gelangen!
Finger weg!
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir bei Future-X schätzen das Feedback jedes Kunden und berücksichtigen es, um unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Kauf hatten.
Wir bei Future-X möchten, dass unsere Kunden unsere Produkte mit Leichtigkeit und Vertrauen kaufen können. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu einem fairen Preis anzubieten. Das von uns angebotene Produkt ist nicht wie behauptet ein Lockangebot sondern eine Maintenance Renewal Lizenz.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und es wird uns sicherlich helfen, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit!
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt die gelieferte Ware nicht mit der bestellten Ware überein, d.h. die Angaben zum Artikel auf der Website des Anbieters sind nicht korrekt
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Antwort von Future-X
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht mit dem von Ihnen bestellten Produkt übereinstimmte. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie bestellt haben, daher nehmen wir diese Angelegenheit sehr ernst. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir werden uns auch weiterhin um hervorragende Qualität und Genauigkeit bei all unseren Produkten bemühen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Einblick und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden.
UB
Uwe B.
Neumünster
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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GF
Gerhard F.
Paderborn
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird kurze Lieferzeit angezeigt und dann kommt eine Meldung doch sehr lange Lieferzeit und dann Rückabwicklung des Vorgangs
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Antwort von Future-X
09.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den besten Kundenservice zu bieten und schnelle Lieferungen zu gewährleisten. Deshalb sind wir enttäuscht, dass in Ihrem Fall die Lieferzeiten nicht wie erwartet waren. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Lieferung durch UPS ist wegen angeblich falscher Adresse bis heute nicht erfolgt…
Auf Nachfrage passierte gar nichts!
Bin gespannt, ob ich die (mit Paypal bereits gezahlte) Lieferung jemals erhalte …
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Antwort von Future-X
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung und verstehen Ihre Enttäuschung. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir haben die Bestellung Gutgeschrieben.
FD
Fr D.
Auirich
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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