Future -X- hat das Paket zügig dem Paketdienst übergeben. Leider hat der Paketzusteller 4 Tage gebraucht um die Sendung zuzustellen. In dieser Zeit hat das Paket heftig einstecken müssen. siehe Bilder.
Einen Stern habe ich abgezogen, denn meiner Meinung nach war die Verpackung für einen Artikel dieses Wertes viel zu dünn und instabil. Die Verpackung der Grafikarte selbst ist aber ziemlich stabil und hat die Karte hoffentlich gut geschützt. Noch konnte die Karte nicht getestet werden.
Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet.
Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.
Ich habe ein falsche Produkt bekommen und der Shop hat sich nie wieder gemeldet wegen Rücksendung und Versendung des bestellten Produktes !
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Antwort von Future-X
03.05.2024
Wir nehmen Kundenzufriedenheit sehr ernst und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir möchten die Angelegenheit gerne umgehend klären. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Rücksendung des falschen Produktes arrangieren können.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Doppelte Falschlieferung
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Antwort von Future-X
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben. Wir sind immer bestrebt, Ihnen die bestmöglichen Produkte und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
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