Abwicklung und Lieferung einwandfrei, einzig die Übersicht im Shop müsste verbessert werden. Die Suche nach bestimmten Eigenschaften der Produkte ist mühsam. Wenn man z.B. Shellac Produkte für Problemnägel sucht, werden diese oft gar nicht angezeigt.
Außerdem sollten sie Beschreibungen mit genaueren Anwendungsanleitungen versehen werden. Bei manchen Produkten bleibt die Schwitzschicht drauf, bei anderen nicht...
Ich habe die Bürste bestellt. Ich habe die Lieferung in kürzester Zeit auch erhalten. Allerdings war die Bürste für einen Versand von 4,90 etwas beschädigt oder falsch produziert. Dies habe ich auch sofort gemeldet, netterweise habe ich auch eine Ersatzlieferung bekommen. Auch innerhalb von ein paar Tagen. Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden, allerdings entspricht die Bürste nicht meine Erwartungen. Was leider sehr schade ist. Aber für dünnere Haare ist es sehr praktisch.
Kundenservice dreht und wendet alles wie er es braucht. Produkt stimmt nicht mit der Beschreibung überein und es interessiert niemanden.
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Antwort von emmi-nail.de
14.07.2023
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für das Missverständnis. Wir freuen uns, dass die Kollegin mit ihnen alles klären konnte. Die Anleitung haben wir bereits angepasst und würden uns freuen, wenn sie für uns noch ein paar Sterne mehr aufgehen lassen würden. Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
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