Abwicklung und Lieferung einwandfrei, einzig die Übersicht im Shop müsste verbessert werden. Die Suche nach bestimmten Eigenschaften der Produkte ist mühsam. Wenn man z.B. Shellac Produkte für Problemnägel sucht, werden diese oft gar nicht angezeigt.
Außerdem sollten sie Beschreibungen mit genaueren Anwendungsanleitungen versehen werden. Bei manchen Produkten bleibt die Schwitzschicht drauf, bei anderen nicht...
Ich habe die Bürste bestellt. Ich habe die Lieferung in kürzester Zeit auch erhalten. Allerdings war die Bürste für einen Versand von 4,90 etwas beschädigt oder falsch produziert. Dies habe ich auch sofort gemeldet, netterweise habe ich auch eine Ersatzlieferung bekommen. Auch innerhalb von ein paar Tagen. Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden, allerdings entspricht die Bürste nicht meine Erwartungen. Was leider sehr schade ist. Aber für dünnere Haare ist es sehr praktisch.
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Das Paket ist nun auf dem Weg zu ihnen und wird in Kürze zugestellt.
Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell, allerdings sahen 8 von 11 Farbfläschen (Shellac) schon so aus, als wurden sie verwendet. Die Köpfe waren voller Farben, ausserdem ist der Vergleich von den Online Bildern überhaupt nicht das, was in der Lieferung rauskam. Ich kaufe mir demnächst lieber die Farben vor Ort.
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Antwort von emmi-nail.de
05.07.2023
Liebe Kundin, schicke uns gerne Bilder von den Fläschchen. Die Ware kommt frisch aus unserer Abfüllung und hat nur einen kleinen Farbpunkt aus Kunststoff auf dem Deckel, damit man gleich erkennt, welche Farbe enthalten ist.
Wir versuchen, die Lacke so genau wie möglich zu fotografieren, damit du genau die Farbe kaufst, die du auch haben möchtest. Falls das einmal nicht der Fall ist, melde dich gerne direkt unter info@emmi-nail.de bei uns.
Liebe Grüße vom emmi®NAIL Team
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