Kunden-Support
Bei meiner Bestellung war ein Fehler seitens SLIMJACK.
Ich hatte einen super netten Kontakt per Mail mit dem Kundenservice. Ware wurde sehr schnell, vorallem richtig nachgeliefert!
Nur leider gibt es telefonisch niemanden den man erreichen kann. Da alles per Mail bearbeitet wird. Was auch super geklappt hat.
Nur mein persönliches Empfinden, kläre gerne schon vorab Dinge Telefon als auf eine Email zu warten.
Nach einigen Wochen des Besitzes nun, möchte ich meine Meinung kundtun.
Es hat ein schönes Design und tut was es machen soll… es schützt deine Hosentasche vor Löchern. Für den Preis dürfte man auch prinzipiell nicht rummeckern, allerdings gibt es Grundlegendes, was für eine gute Beurteilung hinderlich sind. Zum ersten löst sich dauernd die Schraube, was bei nicht regelmäßiger Überprüfung zu einem Öffnen des ganzen Schlüsselbundes führt. Zum anderen ist die Blockierung der Schlüssel zu gering, wodurch die Schlüssel am Ende des Tages dann doch recht locker in der Halterung rumdrehen. Somit kommt es doch wieder zu Löchern in der Hosentasche ;)
Grundsätzliches ein gutes und schönes Produkt, was mit einer hohen Qualität verarbeitet ist.
Kritikpunkt:
Die Karten sitzen nicht so schrecklich fest, auch wenn der cardholder voll ist, können bei einem starken Ruck, zum Beispiel beim runterfallen, Karten rausrutschen.
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Antwort von SLIMJACK
22.09.2023
Hallo Lucas,
die Karten sollten im täglichen Gebrauch nicht aus Deinem Jackster Wallet fallen. Zudem bieten wir unseren Kunden eine 12 monatige Garantie auf all unsere Produkte an.
Wir würden Dich in dem Fall bitten, uns ein Video von Deinem Defekt zuzusenden. Sollte es sich um ein Defekt handelt, senden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Produkt zu!
Wir freuen uns auf Deine Nachricht und wünschen Dir liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
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