SLIMJACKBewertungen:
1.004 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.118 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden-Support
Bei meiner Bestellung war ein Fehler seitens SLIMJACK.
Ich hatte einen super netten Kontakt per Mail mit dem Kundenservice. Ware wurde sehr schnell, vorallem richtig nachgeliefert!
Nur leider gibt es telefonisch niemanden den man erreichen kann. Da alles per Mail bearbeitet wird. Was auch super geklappt hat.
Nur mein persönliches Empfinden, kläre gerne schon vorab Dinge Telefon als auf eine Email zu warten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einigen Wochen des Besitzes nun, möchte ich meine Meinung kundtun.
Es hat ein schönes Design und tut was es machen soll… es schützt deine Hosentasche vor Löchern. Für den Preis dürfte man auch prinzipiell nicht rummeckern, allerdings gibt es Grundlegendes, was für eine gute Beurteilung hinderlich sind. Zum ersten löst sich dauernd die Schraube, was bei nicht regelmäßiger Überprüfung zu einem Öffnen des ganzen Schlüsselbundes führt. Zum anderen ist die Blockierung der Schlüssel zu gering, wodurch die Schlüssel am Ende des Tages dann doch recht locker in der Halterung rumdrehen. Somit kommt es doch wieder zu Löchern in der Hosentasche ;)
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Bewertungen für SLIMJACK
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
kaputter Kartenausschub
meine Geldbörse von Slimjack hielt gerade mal ein gutes Jahr, dann war der Kartenausschub kaputt. Ich habe mir jetzt eine neue von Euch gekauft und hoffe, dass diese nun länger hält.
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Antwort von SLIMJACK
24.05.2024
Hallo Patrick,
danke für Deine Bewertung!
Wir bieten unseren Kunden eine 12 monatige Garantie auf unsere SLIMJACK Produkte an. Sollte es innerhalb dieser Zeit zu Beanstandungen kommen, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundensupport zu kontaktieren!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Slimjack war leider nach einer Woche kaputt. Die Karten können nicht mehr rausgeschoben werden, da der Schieber rausgefallen ist.
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Antwort von SLIMJACK
11.06.2024
Hallo Luisa,
wir bieten unseren Kunden eine 12 monatige Garantie auf unsere SLIMJACK Produkte an. In Deinem Fall würden wir Dich bitten, uns über unseren Support zu kontaktieren! Sollte ein Defekt vorliegen, senden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Produkt zu!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erstes Produkt defekt! Danach nicht besser
Erstes Produkt defekt!
Ersatzprodukt Falsch!
Service dauert ewig.
Warte seid 3 Tagen auf ein Retoure Label
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gummiband für Geldscheine allein reicht nicht, da rutscht das Geld fast ganz aus der Geldbörse!
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo, danke für Deine Bewertung!
Der Scheinclip sollte i.d.R. Deine Geldscheine fest im SLIMJACK Wallet halten. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir können dann schauen, ob es sich in Deinem Fall ggf. um ein Defekt handelt!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nach der ersten Verwendung kaputt
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo Jakub,
wir bieten unseren Kunden eine 12 monatige Garantie auf unsere SLIMJACK Produkte an. In Deinem Fall würden wir Dich bitten, uns über unseren Support zu kontaktieren! Sollte ein Defekt vorliegen, senden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Produkt zu!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen war der Schieber defekt.
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Antwort von SLIMJACK
24.05.2024
Hallo,
wir bieten unseren Kunden eine 12 monatige Garantie auf unsere SLIMJACK Produkte an. In Deinem Fall würden wir Dich bitten, uns über unseren Support zu kontaktieren!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
viel zu kleines münzfach
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Antwort von SLIMJACK
08.07.2024
Hallo Marisa,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung!
Wir bieten unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht an. In dem Fall bieten wir die Möglichkeit, dass Produkt an uns zu retournieren und den vollständigen Betrag zurückerstattet zu bekommen!
Beste Grüße,
Annabell von SLIMJACK
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
!!!!!!!
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Antwort von SLIMJACK
06.06.2024
Hallo Ralf,
solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns zu kontaktieren.
Sollte ein Defekt vorliegen, welcher die Funktion beeinträchtigt, senden wir Dir kostenfrei ein einwandfreies Produkt zu.
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
WG
Werner G.
Weiden
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo Melina,
leider gab es laut DHL Probleme bei der Zustellung Deiner Bestellung und wurde daraufhin laut Sendungsstatus zurück zu uns ins Lager gesendet. Leider haben wir die Ware nicht erhalten. Da es den Anschein macht, dass Deine Bestellung verloren gegangen ist, haben wir den vorzeitigen Neuversand veranlasst und die Ware sollte demnach Bald bei Dir eintreffen! Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung per DHL. Dennoch bitten wir diese Umstände zu entschuldigen!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo,
laut Sendungsstatus von DHL wurde Dein Paket erfolgreich zugestellt. Da Du jedoch angegeben hattest, die Ware nicht erhalten zu haben, haben wir Deinen Verlust entsprechend bearbeitet und einen kostenfreien Neuversand angeboten. Letztendlich wurde Dein Fall ordnungsgemäß nach Deinen Wünschen bearbeitet und hoffen nun, auf eine gemeinsame Lösung gekommen zu sein. :)
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.06.2024
Hallo,
laut DHL wurde Dein Paket erfolgreich an die von Dir angegebene Adresse zugestellt. Da Du jedoch angegeben hast, die Ware nicht erhalten zu haben, haben wir Dir eine Email zugesendet, dass wir gerne diesen Fall für Dich bearbeiten. Leider haben wir bis dato keine Rückmeldung mehr erhalten. Schau gerne in Deinen Emails nach!
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung und wünschen Dir liebe Grüße!
Annabell von SLIMJACK
01.06.2024
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31.05.2024
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Antwort von SLIMJACK
06.06.2024
Hallo,
wir haben Dir bereits eine Mail zugesendet, in der wir Dir einen kostenfreien Neuversand angeboten haben. Leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
Wir freuen uns auf Deine Email und wünschen Dir beste Grüße!
Annabell von SLIMJACK
28.05.2024
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27.05.2024
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Antwort von SLIMJACK
06.06.2024
Hallo,
Nach Erhalt Deiner Email haben wir Deinen Fall umgehend an unser Lager zur Prüfung weitergeleitet und die Rückerstattung veranlasst. Wir bitten die verzögerte Retoure dennoch zu entschuldigen.
Wir wünschen Dir alles Gute! :)
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
VS
Vanessa S.
Hannover
27.05.2024
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Antwort von SLIMJACK
06.06.2024
Hallo,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 2 Sterne Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK