SLIMJACK

Bewertungen:

Hallo, In unser Jackster Wallet passen 6 Karten im Kartenhalter und 2 im Innenfach. Kreditkarten nehmen jedoch wie auf unserer Produktseite erwähnt 2 Plätze ein. Daher solltest Du darauf achten, geprägte Karten im Innenfach zu verstauen, ob mehr Platz im Kartenhalter zu haben! Zudem bieten wir unseren Kunden ein 30 Tägiges Rückgaberecht an. Somit hast Du auch die Möglichkeit, das Wallet an uns zu retournieren, sollte es Deinen Vorstellungen nicht entsprechen! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Lukas, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! In der Regel sollten die Scheine in einfacher Handhabung im Wallet verstaut werden können! Wir würden uns freuen, wenn Du uns mitteilen könntest, aus welchem Grund Du mit der Geldscheinaufbewahrung nicht zurecht kommst. Wir wünschen Dir beste Grüße, Annabell von SLIMJACK

Hallo Sebastian, wir bieten unseren Kunden eine 30 tägige Garantie auf unsere Jackster Produkte an. Somit bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, dass Produkt zurückzusenden, falls dieses nicht den Vorstellungen entsprechen sollte. Nachdem Deine Rückerstattung von unserem Lager entgegengenommen und geprüft wurde, haben wir Dir das Geld ordnungsgemäß zurückerstattet. Liebe grüße Annabell

Hallo, da wir als Start-Up versuchen, uns stetig zu verbessern, würde es uns sehr helfen, wenn Du uns die genaue Beanstandung mitteilen könntest. Uns ist es natürlich sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden mit unseren Produkten sind. Wir freuen uns auf Dein ehrliches Feedback! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung! :) Die Schlüssel sollten i.d.R. fest in dem Keyholder sitzen und nicht verrutschen. Wir bieten unseren Kunden an, uns bei Mängeln am Produkt über unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir möchten somit sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden mit unseren Produkten sind! Wir freuen uns auf Deine Nachricht und wünschen Dir beste Grüße, Annabell von SLIMJACK

Hallo Alex, Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Dies ist auch so in der [Widerrufsbelehrung](https://www.slimjack.de/policies/refund-policy) vermerkt. Wir bieten bereits ein verlängertes Rückgabefenster von 30 Tagen an und zudem einen kostenlosen Hinversand. Sprich im Falle einer Retoure zahlen wir den Hinversand, die Transaktionsgebühren und die Mitarbeiterkosten für die Retourenbearbeitung. Ich bitte daher um Verständnis, dass wir nicht noch die Rücksendekosten übernehmen können. Wir müssten dann auch diese Kosten mit in dem Verkaufspreis einkalkulieren, so dass jeder Kunde für das Produkt mehr zahlen müsste. Liebe Grüße, Annabell von SLIMJACK

Hallo Katharina, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 2 Sterne Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können! Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hello Matias, We offer you the possibility of contacting us by e-mail at info@slimjack.de if the product is defective. We would then ask you to send us 1-2 photos or a video of your defect. If there is an actual defect, we will of course send you a new Jackster Wallet free of charge. :) In this way, we want to ensure top quality for our customers! Best regards, Annabell from SLIMJACK

Hallo Timo, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Sterne Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Gerne möchten wir die Beanstandung für Dich bearbeiten! Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Lucas, die Karten sollten im täglichen Gebrauch nicht aus Deinem Jackster Wallet fallen. Zudem bieten wir unseren Kunden eine 12 monatige Garantie auf all unsere Produkte an. Wir würden Dich in dem Fall bitten, uns ein Video von Deinem Defekt zuzusenden. Sollte es sich um ein Defekt handelt, senden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Produkt zu! Wir freuen uns auf Deine Nachricht und wünschen Dir liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Lukas, die Karten sollten in der Regel fest in Deinem Jackster Wallet halten! Da es sich ggf. um ein Defekt handelt, würde ich Dich bitten, uns ein Video von Deinem Defekt zuzusenden. Im Anschluss können wir über die weitere Vorgehensweise entscheiden. Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Rosario, in der Regel sollte der Mechanismus einwandfrei funktionieren. Solltest Du Beanstandungen zu Produkt haben, bitten wir Dich, uns eine Mail zukommen zu lassen. Sollte hier ein Defekt bestehen, senden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Wallet zu! Wir freuen uns auf Deine Nachricht! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK