SLIMJACKBewertungen:
752 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.762 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden-Support
Bei meiner Bestellung war ein Fehler seitens SLIMJACK.
Ich hatte einen super netten Kontakt per Mail mit dem Kundenservice. Ware wurde sehr schnell, vorallem richtig nachgeliefert!
Nur leider gibt es telefonisch niemanden den man erreichen kann. Da alles per Mail bearbeitet wird. Was auch super geklappt hat.
Nur mein persönliches Empfinden, kläre gerne schon vorab Dinge Telefon als auf eine Email zu warten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einigen Wochen des Besitzes nun, möchte ich meine Meinung kundtun.
Es hat ein schönes Design und tut was es machen soll… es schützt deine Hosentasche vor Löchern. Für den Preis dürfte man auch prinzipiell nicht rummeckern, allerdings gibt es Grundlegendes, was für eine gute Beurteilung hinderlich sind. Zum ersten löst sich dauernd die Schraube, was bei nicht regelmäßiger Überprüfung zu einem Öffnen des ganzen Schlüsselbundes führt. Zum anderen ist die Blockierung der Schlüssel zu gering, wodurch die Schlüssel am Ende des Tages dann doch recht locker in der Halterung rumdrehen. Somit kommt es doch wieder zu Löchern in der Hosentasche ;)
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Bewertungen für SLIMJACK
vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
Unverhältnismässig hohe Zusatzkosten für die Lieferung ins Ausland
Für die Lieferung der bestellte Wallet für €40 in die Schweiz hätte problemlos ein Quvert gereicht. Es wurde aber als Paket verschickt und so ich musste für die Verzollung nochmals CHF25.-
Wäre dies vor dem Kauf klar deklariert worden hätte in die Ware an meine deutsche Paketadresse liefern lassen können.
Neben den höheren Kosten dauert die Lieferung auch 2 Wochen.
Sorry, einmal Slimjack und nie wieder.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erstes Produkt defekt! Danach nicht besser
Erstes Produkt defekt!
Ersatzprodukt Falsch!
Service dauert ewig.
Warte seid 3 Tagen auf ein Retoure Label
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist nach einer Woche schon die Karten sicherung defekt. Wenn man nicht aufpasst fallen die Karten raus. Schade sonst währe es super.
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Antwort von SLIMJACK
vor 7 Tagen
Hallo Sibylle,
Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Wir haben so die Möglichkeit zu schauen, ob hier ggf. ein Defekt vorliegt.
Danke und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Anfangs hui, nachher Pfui!
Anfangs war ich total begeistert! Ich wollte das Startup unterstützen und Made in Germany sollte man noch was erwarten können. Leider ist der Kreditkartenschieber nach ein paar Wochen schon sehr streng gegangen und und letztendlich nach weiteren paar Wochen ganz auseinander gefallen. Sehr schade!
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Antwort von SLIMJACK
vor 7 Tagen
Hallo Bastian,
Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Da in Deinem Fall ein Defekt vorliegt, würden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Wallet zusenden!
Danke und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
vor 7 Tagen
Hallo,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
24.04.2024
Hallo Dani,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es passen nicht mehr als 2-3 Scheine rein, dann muss man es schon mit Gewalt zu drücken
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Antwort von SLIMJACK
11.04.2024
Hallo,
i.d.R. passen mehr als 2-3 Scheine in das SLIMJACK Wallet. Hier empfehlen wir, die Scheine ein bis zweimal in der Mitte zu knicken, damit die Scheine so schmal wie möglich in der Scheinclip Halterung sitzen und Dein SLIMJACK Wallet zudem noch schlank in der Hosentasche sitzt!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Zusatzgebühren bei Lieferung
Zwei SlimJacks bestellt und leider nicht genügend gut gewarnt worden auf der SJ Homepage beim Kauf, dass bei Lieferung weitere fast 25% des Kaufpreises an Gebühren der Post bezahlt werden müssen... so hätte ich nicht bestellt
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Antwort von SLIMJACK
28.03.2024
Hallo Stefan,
wir bieten für den Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz einen kostenlosen Versand an.
Dies bedeutet, dass die uns entstehenden Versandkosten nicht an den Kunden weitergegeben werden.
Für den Versand in die Schweiz sind dies ca. 9€, ggf. sogar durch das Gewicht Deiner Sendung mehr.
Die Übernahme der Versandkosten ist allerdings nicht gleich der Zollkosten.
Diese variieren je nach Warenwert und Land und werden nicht durch uns übernommen.
Wir weisen dies auch transparent auf der Versandseite und beim Bestellvorgang bei der Versandmethode hin, dass ab 62 CHF Zollkosten anfallen können.
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
TP
Thomas P.
Klempau
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider nicht so ganz zufrieden.
Die Verarbeitung ist soweit gut, jedoch halten die Kreditkarten, zumindest in meinem Slimjack, nicht richtig fest. Wenn ich den Slimjack etwas mit der Öffnung nach unten "schüttel", so fallen die Karten von allein heraus... der Halt ist meines Erachtens damit nicht ganz sicher gestellt - leider ...ansonsten ein schönes kleines Wallet.
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Antwort von SLIMJACK
14.03.2024
Hallo Thomas,
in der Regel sollte die Karten fest in Deinem SLIMJACK Wallet sitzen. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Wir haben so die Möglichkeit zu schauen, ob hier ggf. ein Defekt vorliegt.
Danke und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor 13 Tagen bestellt und meine Bestellung ist immer noch unterwegs. Scheint hier sehr oft vorzukommen, dass Sendungen nicht ankommen...
2-3 Tage Lieferzeit ist ein leeres Versprechen. Tatsächlich ist es so, dass man nochmal 3 Tage warten muss, wenn schon 10 Tage seit Bestellung rum sind, bevor etwas gemacht wird.
Ich verstehe auch nicht warum das immer wieder vorkommt, dass eine Sendung so lange braucht.
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Antwort von SLIMJACK
05.02.2024
Hallo Benjamin,
Wir haben Dein Paket ordnungsgemäß einen Tag nach Deiner Bestellung in den Versand gebracht.
Leider haben keinen weiteren Einfluss auf die Zustellung per DHL. Das das Paket bei der DHL festhing, ist natürlich sehr ärgerlich für beide Seiten. Aufgrund dieser Umstände haben wir Dir einen kostenfreien Neuversand oder eine Rückerstattung des Kaufbetrages angeboten.
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Portmonee zurückgeschickt und immer noch keine Nachricht oder Geld erhalten.
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Antwort von SLIMJACK
22.01.2024
Hallo Emelie,
laut unseres Systems wurde Deine Retoure noch nicht an uns übermittelt. Bitte sende uns in dem Fall eine Email über unseren Kundensupport zu. Wir werden unser Lager dann nach Prüfung beten und uns anschließend bei Dir melden!
Wir freuen uns auf Deine Nachricht und wünschen Dir liebe Grüße!
Annabell von SLIMJACK
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.02.2024
Hallo Matthias,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz ok
Die Bestellung ging super, die Lieferung hat jedoch ewig gedauert. Habe den SlimJack als Geschenk für meinen Mann gekauft. Nach der ersten Benutzung ist der Schieber kaputt gegangen. Habe mit dem Kundenservice geschrieben und gleich Antwort bekommen. Ging selbst zu reparieren. Aber trotzdem nur 3 Sterne wegen dem ganzen Drama.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist kaputt
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Antwort von SLIMJACK
15.01.2024
Hallo Lucie,
solltest Du ein defektes Produkt erhalten haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sollte hier ein Defekt vorliegen, senden wir Dir umgehend kostenfrei ein neues einwandfreien Produkt raus!
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Handhabung nicht so wie gewollt
Die Handhabung ist gewöhnungsbedürftig und für mich nicht passend, um schnell an meine Karten zu kommen.
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Antwort von SLIMJACK
15.01.2024
Hallo, danke für Deine ehrliche Bewertung!
Du würdest uns sehr helfen, wenn Du uns mitteilen könntest, was genau an der Handhabung umständlich war. Da wir und als StartUp stetig optimieren möchten, sind solche Informationen sehr hilfreich. :)
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure ist zu umständlich!
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nie angekommen. Leider leider nicht zu empfehlen. Habe übrigens zwei mal bestellt und es wurde auch zwei mal abgebucht…..
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Antwort von SLIMJACK
03.01.2024
Hallo,
wir haben Dir am 22.12.23 eine Email geschrieben und daraufhin leider keine Rückmeldung erhalten. Leider kommt es immer mal wieder vor, dass Sendungen temporär bei DHL liegen bleiben und dadurch verzögert zugestellt werden. Ich habe Deinen Sendungsstatus soeben erneut überprüft und festgestellt, dass Deine Sendung festhängt. Bitte schreibe uns in dem Fall eine Nachricht über unseren Kundensupport. Wir werden DHL dann kontaktieren und einen kostenfreien Neuversand veranlassen!
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlüsselanhänger ist qualitativ ok leider ist das schließen sehr umständlich
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SLIMJACK
05.02.2024
Hallo Tina,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 2 Sterne Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK