SLIMJACK

Bewertungen:

Hallo, i.d.R. passen mehr als 2-3 Scheine in das SLIMJACK Wallet. Hier empfehlen wir, die Scheine ein bis zweimal in der Mitte zu knicken, damit die Scheine so schmal wie möglich in der Scheinclip Halterung sitzen und Dein SLIMJACK Wallet zudem noch schlank in der Hosentasche sitzt! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Dani, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können! Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Thomas, in der Regel sollte die Karten fest in Deinem SLIMJACK Wallet sitzen. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Wir haben so die Möglichkeit zu schauen, ob hier ggf. ein Defekt vorliegt. Danke und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Stefan, wir bieten für den Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz einen kostenlosen Versand an. Dies bedeutet, dass die uns entstehenden Versandkosten nicht an den Kunden weitergegeben werden. Für den Versand in die Schweiz sind dies ca. 9€, ggf. sogar durch das Gewicht Deiner Sendung mehr. Die Übernahme der Versandkosten ist allerdings nicht gleich der Zollkosten. Diese variieren je nach Warenwert und Land und werden nicht durch uns übernommen. Wir weisen dies auch transparent auf der Versandseite und beim Bestellvorgang bei der Versandmethode hin, dass ab 62 CHF Zollkosten anfallen können. Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, da es sich in Deinem Fall um ein Defekt handelte, haben wir Dir einen kostenfreien Neuversand veranlasst. Um sicher zu gehen, dass das defekte Produkt nicht weiter durch Dich genutzt werden kann, benötigten wir für den Neuversand Bilder vom zerschnittenen Produkt. Dadurch sparen wir unnötige Fracht und den Aufwand bei der Retourenbearbeitung. Dies funktioniert für uns, als auch für den Kunden einwandfrei und ist selbst bei größeren bekannten Modemarken oft zu sehen. Wir wünschen Dir nun viel Spaß mit dem neuen SLIMJACK Wallet und wünschen Dir alles Gute. :) Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Benjamin, Wir haben Dein Paket ordnungsgemäß einen Tag nach Deiner Bestellung in den Versand gebracht. Leider haben keinen weiteren Einfluss auf die Zustellung per DHL. Das das Paket bei der DHL festhing, ist natürlich sehr ärgerlich für beide Seiten. Aufgrund dieser Umstände haben wir Dir einen kostenfreien Neuversand oder eine Rückerstattung des Kaufbetrages angeboten. Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Irene, wir bitten den verspäteten Versand sehr zu entschuldigen! Leider kommt es immer mal wieder vor, dass Sendungen temporär bei DHL liegen bleiben und dadurch verzögert zugestellt werden. In Deinem Fall wurde der Versand am 19.12.23 ausgelöst und durch die Verzögerung erst nach Weihnachten zugestellt. Wir bitten diese Umstände sehr zu entschuldigen und wünschen Dir viel Spaß mit unseren Produkten! Beste Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, in unser SLIMJACK Wallet passen insgesamt 8 Karten, 6 im Kartenhalter und 2 im Innenfach. Kreditkarten nehmen jedoch 2 Kartenplätze ein! Schade, dass unser SLIMJACK Wallet zu wenig Stauraum für Deinen Freund bietet. Dennoch danken wir Dir für Deine Bewertung! :) Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, wir haben Dir am 22.12.23 eine Email geschrieben und daraufhin leider keine Rückmeldung erhalten. Leider kommt es immer mal wieder vor, dass Sendungen temporär bei DHL liegen bleiben und dadurch verzögert zugestellt werden. Ich habe Deinen Sendungsstatus soeben erneut überprüft und festgestellt, dass Deine Sendung festhängt. Bitte schreibe uns in dem Fall eine Nachricht über unseren Kundensupport. Wir werden DHL dann kontaktieren und einen kostenfreien Neuversand veranlassen! Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo, danke für Deine ehrliche Bewertung! Du würdest uns sehr helfen, wenn Du uns mitteilen könntest, was genau an der Handhabung umständlich war. Da wir und als StartUp stetig optimieren möchten, sind solche Informationen sehr hilfreich. :) Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Emelie, laut unseres Systems wurde Deine Retoure noch nicht an uns übermittelt. Bitte sende uns in dem Fall eine Email über unseren Kundensupport zu. Wir werden unser Lager dann nach Prüfung beten und uns anschließend bei Dir melden! Wir freuen uns auf Deine Nachricht und wünschen Dir liebe Grüße! Annabell von SLIMJACK

Hallo Hussein, vielen Dank für Dein Feedback. Solltest Du Tipps bzw. Verbesserungsvorschläge für uns haben, kannst Du uns diese gerne per E-Mail mitteilen. Vorab vielen Dank! :) LG, Annabell von SLIMJACK

Hallo Lucie, solltest Du ein defektes Produkt erhalten haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sollte hier ein Defekt vorliegen, senden wir Dir umgehend kostenfrei ein neues einwandfreien Produkt raus! Liebe Grüße Annabell von SLIMJACK

Hallo Matthias, da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren. Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können! Vielen Dank und liebe Grüße Annabell von SLIMJACK