Die Ware kam in einen sehr gut verpackten Zustand und auch sehr püncklich hier an. Allerdings muss ich sagen das die Kopfkissen im Hotel noch besser waren. Habe mir so etwa das gleiche erhofft, aber leider trifft das nicht zu, so das ich das Produkt um den es eigentlich geht nur eine drei minus geben kann. Also ich hatte wohl noch tiefer in die Tasche greifen sollen, obwohl es schon die Premium Kopfkissen waren aber die im Hotel waren für Seitenschläfer eben noch härter gewesen, das hätte auf der Angebotsseite stehen müssen für welche Kategorie dieses ist, das könnte überarbeitet werden. Haben jetzt ein Anbieter gefunden der es genauer beschreibt und in der gleichen Preisklasse wie wir sie bestellt hatten.
Die Idee, Hotelsachen kaufen zu können, ist gut.
Habe 2 Sachen bestellt und bekam dabei eine Fehllieferung.
Das Retournieren ist etwas umständlich, weil für mich nicht wirklich transparent. Hier würde ich mir ein einfaches Verfahren und eine Servicehotline wünschen, ein Verfahren vor allem, wo man direkt eine Kopie der Retoure erhält, welche man online im Formular ankündigt. Die freundliche Antwort des Teams, die so für mich zugleich zur Eingangsbestätigung wurde, kam (erst) Tage später. Ich hoffe, dass ich jetzt die Ware in der richtigen Größe erhalte.
Habe die Produkte schnell gefunden und die Lieferung kam ebenso schnell. Bin begeistert und liebe den Duft.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Duschgel! Schnelle Lieferung! Alles Bestens!
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22.04.2024
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Alles reibungslos abgelaufen.
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22.04.2024
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22.04.2024
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Retourenverfahren könnte verbessert werden
Die Idee, Hotelsachen kaufen zu können, ist gut.
Habe 2 Sachen bestellt und bekam dabei eine Fehllieferung.
Das Retournieren ist etwas umständlich, weil für mich nicht wirklich transparent. Hier würde ich mir ein einfaches Verfahren und eine Servicehotline wünschen, ein Verfahren vor allem, wo man direkt eine Kopie der Retoure erhält, welche man online im Formular ankündigt. Die freundliche Antwort des Teams, die so für mich zugleich zur Eingangsbestätigung wurde, kam (erst) Tage später. Ich hoffe, dass ich jetzt die Ware in der richtigen Größe erhalte.
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Antwort von HOTELSHOP.one
vor 3 Tagen
Guten Tag Frau Geier,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Retourenprozess.
Wir haben uns Ihre Retoure genau angesehen. Ihre Retourenanmeldung erfolgte um 13:30 Uhr, die Rückmeldung haben Sie am Folgetag um 9:00 Uhr erhalten.
Wir nehmen uns Ihre Anmerkung zu Herzen und optimieren diesen Prozess.
Wir hoffen Sie sind mit dem richtigen Kissen zufrieden und wünschen Ihnen erholsame Nächte.
Liebe Grüße
Ihr HOTELSHOP.one Service Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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